«Это защитит вас от бактерий, а “Умный домофон” защитит ваш подъезд!» —
многие уфимцы встречали людей в оранжевом, раздающих антисептики с такими словами. Это сотрудники Уфанет выходят на улицы, привлекая внимание жителей города к теме безопасности и всеобщей городской «домофонизации». Для чего компании такие пиар-акции и почему она вот уже несколько лет за свой счет устанавливает в Уфе «Умные домофоны», рассказал исполнительный директор Уфанет Алексей Калачев.

— Алексей Петрович, вы сами родом из Уфы?

— Я родился в Сургуте, но уже маленьким переехал с родителями в Уфу, тут жили бабушка и дедушка. Поэтому Уфу тоже считаю своим родным городом и очень люблю ее: если Сургут это был такой серый вахтовый городок, то Уфу сознанием ребенка я тогда воспринял как какой-то сказочный, живой, зеленый город, очень уютный. И знаете, это ощущение уюта сохранилось. Мне нравится жить в Уфе, и я рад, что моя работа связана в том числе и с тем, чтобы делать наш город лучше, безопаснее.

— Как вы оценили бы уровень безопасности в городе в то время, когда вы были подростком, и сейчас, когда вы уже сами вечерами ждете домой своих дочерей?

— Я думаю, это даже невозможно сравнить. Тогда всё было по-другому. Мне запомнился один случай из детства. Телефонов не было, и мамы нас звали на ужин, крича в окно. И вот меня позвали, я иду домой, и навстречу мне друг-сосед: «Пошли в магазин сходим». Возвращаемся через какое-то время обратно, и я не понимаю: на нас бежит толпа родителей, они нас потеряли!

Сейчас, помимо того, что мы можем позвонить ребенку по телефону или посмотреть его геолокацию, есть возможность даже увидеть его через камеры. Мы отправляем ребенка в школу и видим, что он зашел в лифт, вышел из подъезда, идет по дороге, то есть мы его провожаем таким образом прямо до школы. Недавно звоню 14-летней дочери узнать, где она и как скоро вернется, она отвечает: «Я на Гостином дворе, можешь камеру посмотреть на перекрестке, я тебе помашу рукой».

Раньше родители нас спокойно отпускали, главное, вовремя вернуться. А сейчас я все же немного беспокоюсь за своих детей. Времена другие, люди другие. И сама жизнь диктует нам, чтобы мы усиливали меры безопасности, использовали современные технологии для комфортной и спокойной жизни. Именно поэтому мы в Уфанет уделяем столько внимания развитию услуг, направленных на это.

— Вы в Уфанет почти 20 лет, и многое происходило у вас на глазах. Как компания пришла к концепции «Безопасного города»?

— Уфанет изначально строился на интернете и кабельном телевидении, потом мы начали расширять перечень услуг: видеонаблюдение, «умные» услуги и т. д. И вот уже более 5 лет реализуем в городах своего присутствия проект «Безопасный город»: устанавливаем камеры видеонаблюдения — личные, в лифтах, дворах и на перекрестках, «Умные домофоны», «Умные шлагбаумы». Эти услуги пользуются большим спросом — например, в Уфе сейчас около 50 000 уличных камер видеонаблюдения и 7000 домофонов от Уфанет.

Сейчас мы относимся к видеокамерам и «умным» услугам как к обыденности, но было время, когда эти технологии были доступны лишь узкому кругу людей. Дело было не только в цене, но и люди были еще не готовы: не связывали видеонаблюдение со своей безопасностью, иногда даже ассоциировали его только с чем-то вроде слежки. Не все понимали ценность этих услуг. И наша команда еще тогда взяла на себя такую миссию — рассказывать людям, для чего это все, как «умные» услуги делают жизнь удобнее.

Но и сейчас при общении с жителями мы иногда сталкиваемся с тем, что еще не все понимают, что такое «Умный домофон», что он открывает не только дверь, но и много других возможностей. Например, что можно смотреть в приложении по истории звонков, кто звонил в твою квартиру, наблюдать онлайн и просматривать в архиве происходящее на придомовой территории. У аналогового домофона есть большой минус: ключи можно скопировать, также есть возможность зайти по коду из цифр. С «Умным домофоном» такого нет. Плюс заходить в подъезд можно нажатием одной кнопки на домофонной панели или в приложении, поэтому я, например, вообще перестал носить ключи. Дальше — я понимаю, что кроме тех, кому можно, в подъезд никто не зайдет. И потом, это красиво, панель выглядит стильно.

Мы рассказываем об этом через все доступные информационные каналы, но лучше всего, когда ты вот так с глазу на глаз разговариваешь с человеком. А команда Уфанет — это невероятные люди, которые сделают все для своих клиентов. Поэтому мы выходим на улицы, выезжаем на встречи с жителями, чтобы как можно больше людей узнали, какие возможности нам дают новые технологии, что будущее наступило, вот оно уже здесь, на двери вашего подъезда, нужно только начать этим пользоваться.

И все не зря! Я буквально каждый день вижу плоды нашего труда. Бабушки из моего дома говорят: «Слушай, Алексей, это так классно, я никогда не думала, что так можно, мы же раньше такое только по телевизору видели! Сейчас кто только в дверь не звонит, а я сразу на экране телефона вижу, кто там, и решаю, открывать дверь или нет».

Несколько раз сталкивался: стоит наше зеркало, стоит видеонаблюдение, и человек уже себя по-другому начинает вести. Нужно отметить, что и преступность снижается. Мы взаимодействуем с органами правопорядка, и их представители говорят, что места, где стоят камеры, злоумышленники обходят стороной, а раскрываемость преступлений после установки видеонаблюдения значительно возрастает.

— В многоквартирных домах можно заметить зеркала с логотипом Уфанет в лифтах, брендированные информационные доски в подъездах. Зачем это делается?

— Компания заботится не только о безопасности жителей. Это целая система. И это еще и другое настроение, качество жизни. Приятно же: вот вы утром выходите из квартиры, а в лифте зеркало висит, посмотрели на себя, улыбнулись, навели последние штрихи. Вечером заходите в подъезд, вам голос из домофона желает уютного вечера, у вас сразу создается такой настрой на вечер. Когда едете по дорогам, вы понимаете, что ваш путь просматривается и, если даже что-то случится, записи с камер помогут. Ваша жизнь становится гораздо более спокойной, вы защищены.

Потребность в безопасности относится к базовым: в пирамиде Маслоу она стоит сразу же после сна, голода, жажды и т. д. Когда базовые потребности удовлетворены, человек может думать уже о другом, освобождается пространство для развития личности, самореализации.

Есть такая мысль, что ты такой, как твое окружение, как то, что тебя окружает, в каких условиях живешь. И, конечно же, это влияет на твое самоощущение, когда вокруг со-временные технологии, все чисто, красиво и стильно. Ты тоже становишься лучше.

— С каким вопросом к вам обращаются чаще всего знакомые, зная, что вы работаете в Уфанет?

— Конечно, про подключение услуг, и чуть ли не каждый день спрашивают, есть ли камера по конкретному адресу, чтобы посмотреть записи в архиве. То есть это очень востребованная услуга, которая стала нормой жизни. Причем молодое поколение думает, что так было всегда. Что всегда были сайт и приложение, можно было открыть и посмотреть, а есть ли, например, на нужной дороге пробка. А этим, кстати, я сам часто пользуюсь: живу на «Монументе», а там постоянно бывают пробки на выезде. Так я выбираю маршрут.

На вопросы о наличии камер по нужным адресам я чаще всего советую знакомым установить наше приложение «Мой умный дом», поскольку там есть все городские камеры и пользоваться приложением может каждый независимо от того, является он нашим абонентом или нет. Там же можно управлять услугами: домофоном, шлагбаумом и т. д.

Наш большой проект maps.ufanet.ru работает вот уже 11 лет — компания за свой счет устанавливает на оживленные перекрестки и остановки камеры видеонаблюдения. И если в первые годы народ заходил на сайт просто для развлечения, посмотреть, что в городе происходит, то сейчас обращение к этому сервису это как само собой разумеющееся при любых происшествиях — как для органов правопорядка, поисковых организаций, так и для всех горожан.

— У вас, наверное, целая коллекция историй, как камеры помогали людям в различных жизненных ситуациях?

— Да, конечно. Чаще всего это случаи ДТП, кражи велосипедов и прочего. В последнее время было несколько историй, как мы помогали предотвратить мошенничество или найти злоумышленников благодаря камерам «Умных домофонов». Встречаются и курьезные моменты. Например, когда на камеры попало, как воры утащили со двора тяжелый черный мешок, и хозяин рассказал нам, что там был всего навсего строительный мусор.

А однажды с помощью видеонаблюдения мы нашли мяч. В кол-центр обратился житель и слезно просил помочь найти мяч, который кто-то забрал на улице у его ребенка. Мальчику был очень дорог этот мяч, так как на нем была подпись спортсмена из сборной России. С помощью архива с камер удалось проследить маршрут этих ребят, мужчина обратился с видеозаписью в полицию, и они нашли пропажу. Вместе с сыном они потом заезжали к нам, чтобы лично сказать спасибо.

— Какая идея вам лично откликается больше всего, когда вы размышляете о дальнейшем развитии проекта?

— У нас в планах, что до конца года большая часть подъездов в Уфе станет умными и безопасными — благодаря нашим сотрудникам с горящими сердцами и жителям, которые заботятся о том, чтобы делать свою жизнь комфортнее и лучше. А это значит, что наши дети будут расти в уютном, безопасном городе в окружении людей, которые все вместе улучшают мир.