Альфа-Банк открыл десятый офис в районах Новосибирской области в городе Коченево в 50 км от областного центра. Новый офис будет работать в phygital-формате*, который сочетает современные технологии с физическим сервисом. В офисе нет ничего лишнего - привычные “окошки”, стойки и перегородки здесь отсутствуют - предполагается, что банковский офис будет восприниматься на ряду с коворкингом или кафе. Единая CRM-система позволит адресно предлагать клиентам наиболее востребованный для них продукт.

“Мы открываем десятый юбилейный офис Альфа-Банка в области, и, несмотря на то, что Коченево находится недалеко от Новосибирска, мы пришли сюда основательно и надолго. Мы продолжаем нашу стратегию развития банка в регионах, уже 700 подобных офисов открыто по всей стране, - сказал на церемонии открытия региональный управляющий АО “Альфа-Банк” Андрей Фишер. - Мы идем против тренда: наши коллеги почему-то уходят с территорий, а мы, наоборот, заходим, потому что понимаем, что здесь тоже есть потребность в качественных банковских услугах как для населения, так и для предпринимателей. Мы также планируем активно взаимодействовать с администрацией, участвовать в социальной, культурной и спортивной жизни города. Надеемся на плодотворное сотрудничество”.

Он отметил, что важная часть политики банка - постоянное развитие и динамичное реагирование на ситуацию на рынке, которая изменяется ежемесячно, если не еженедельно. В Коченеве у банка собралась большая клиентская база благодаря подобным сервисам и актуальным продуктам, поэтому открытие физического офиса выведет сервис на новый уровень.

Гарантом надежной работы нового отделения Андрей Фишер назвал богатый опыт работы - в Новосибирске Альфа-Банк представлен уже 26 лет. В области за последние полгода банк открыл много точек, и его специалисты уже знакомы со спецификой работы в районах.

“Мы стараемся вести персонализированный подход. Благодаря нашей CRM-системе мы аккумулируем информацию о клиентах и предлагаем им то, что нужно в данный момент. Плюс для новых офисов ставка по депозитам у нас всегда выше, чем в целом для города. Клиенты получают уникальную возможность открыть вклад по ставке на 2-3% выше, чем обычно. Продвигаем также наши дебетовые карты, которые помогают закрывать все повседневные потребности, использовать все фишки нашего интернет-банка”, - добавил Андрей Фишер.

Руководитель нового офиса Олеся Крумм рассказала, что отделение в комфортном режиме сможет обслуживать 20-30 человек ежедневно. Работать изначально будут два универсальных сотрудника. Через месяц к ним присоединится еще один специалист, который сможет выезжать к клиентам.

“В нашем офисе нового формата клиенты могут стать ближе и к банку, и к сотрудникам. Мы предоставляем очень много продуктов, сервисов. В нашем отделении клиенты смогут открывать дебетовые и кредитные карты, брать кредиты наличными, оформлять вклады. Юридические лица смогут найти продукты для развития и масштабирования бизнеса - начиная от отчетно-кассового обслуживания, заканчивая лизингом”, - сказала Олеся Крумм.

Она напомнила о предложении Альфа-Банка по кэшбеку - он может составлять до 100% на одну из категорий. Кроме того, банк запустил акцию для новых клиентов среди индивидуальных предпринимателей, которые смогут бесплатно подключить эквайринговое обслуживание - для начинающего или сезонного бизнеса оно может составлять 0%. “Для того, чтобы ознакомиться со всем спектром наших услуг, советуем клиенту прийти к нам в офис”, - уточнила Олеся Крумм.

Сотрудников и партнеров банка поздравил директор “Новосибирской металлообрабатывающей компании” Константин Титков. “Я хочу пожелать, чтобы коченевский филиал показал высокий уровень обслуживания и был примером для других банков. Чтобы все клиенты, которые будут приходить сюда, оставались довольны, а у самого банка были хорошие надежные партнеры”.

Кроме того, учредитель “Новосибирской металлообрабатывающей компании” Александр Шабанов отметил перспективность развития Альфа-Банка в районах Новосибирской области и пожелал успехов в дальнейшем развитии банку и Коченевскому району.

“С Альфа-Банком мы работаем больше 10 лет - он с нами с первого дня. Все это время мы сохраняем хорошие дружеские отношения - для нас этот банк лучший. Думаю, что в Коченево банк зашел надолго, надеюсь, что навсегда”, - сказал господин Шабанов.

Важный атрибут коченевского phygital-офиса, как и других отделений Альфа-Банка, - денежное дерево. Это талисман, который символизирует не только богатство и процветание, но и экологичное отношение к окружающему миру.

Альфа-Банк планирует дальнейше развитие как в Новосибирске, так и в области. Динамика говорит сама за себя: по оценке Андрея Фишера, в 2024 году число активных клиентов среди физических лиц приросло на 100 тысяч и по итогом года составит полмиллиона человек. По количеству клиентов из малого и среднего бизнеса по региону банк находится в тройке лидеров - около 40 тысяч.

“Перспективы у нас самые замечательные. Доля рынка Альфа-Банка в Новосибирской области самая большая в России. Банк развивается, растет, ставит для себя задачи по развитию местного бизнеса, чтобы город становился сильнее, а страна богатела”, - подытожил управляющий банка в регионе.

______________________________________________________________________

*Phygital (от англ. physical и digital) — сочетание цифровых и физических каналов.

АО «Альфа-Банк»

Реклама