Банк Уралсиб организовал экскурсию для выпускников Уфимского филиала Финансового университета при Правительстве РФ, обучающихся по специальности «Банковское дело». Это мероприятие стало для будущих специалистов отличной возможностью погрузиться в мир финансов, узнать о работе банка изнутри и получить ценные знания о карьере в банковской сфере.

Экскурсия началась с посещения главного офиса банка, где их приветствовал исполнительный директор, руководитель Макрорегиона Поволжья Банка Уралсиб Марат Мамлеев. Он поделился историей создания и развития Уралсиба, начиная от его первых шагов на финансовом рынке до достижения нынешних масштабов. Он подробно рассказал о ключевых этапах развития банка, региональных проектах и стратегических решениях, которые привели к успеху. В его рассказе особое внимание уделялось программам поддержки молодых специалистов, предлагаемым Уралсибом. Он описал программы наставничества, где опытные сотрудники банка помогают молодым профессионалам адаптироваться к рабочим условиям и развивать свои навыки. Были затронуты вопросы корпоративной культуры, возможностей профессионального роста и карьерного продвижения внутри банка.

Следующим этапом экскурсии стало посещение управления клиентского опыта и развития сети. Студентам подробно объяснили, как банк работает с обратной связью от клиентов. Они узнали о многоуровневой системе сбора и анализа жалоб и претензий, о методах выявления основных проблем и разработке стратегий для их решения. Было показано, как банк использует данные об удовлетворенности клиентов для улучшения качества обслуживания и оптимизации внутренних процессов. Это позволило им понять важность анализа клиентского опыта для успеха банка и необходимость постоянного стремления к улучшению предоставляемых услуг. Особое внимание было уделено вопросам финансовой безопасности. Руководитель Управления подробно рассказал о различных видах мошенничества, с которыми сталкиваются граждане, и о мерах по их предотвращению. Руководитель остановился на проблеме дропперства, подробно объяснив, как работает эта схема, какие риски несет в себе участие в ней для дропперов и какие уголовные последствия могут ожидать их. Он подчеркнул, что дропперство — это не просто помощь мошенникам, а соучастие в серьезном преступлении, влекущем за собой значительные штрафы и лишение свободы. Студенты получили ценные знания о мерах предосторожности, которые помогут защитить себя и своих родных от мошеннических действий.

Не менее интересной частью экскурсии стало посещение дирекции сопровождения эквайринговых решений, которая занимается внедрением и сопровождением различного функционала на банкоматах. Сотрудники продемонстрировали студентам, как работает банкомат, как купюра попадает в купюроприемный модуль, проходит через механизм валидации купюр и попадает в кассеты. Такое практическое знакомство с технической стороной банковской работы также оказалось очень полезным, наглядно продемонстрировав технологическую подоплеку банковского бизнеса.

В завершение экскурсии студентам рассказали о проекте «Сапсаны Уралсиба» — историю о том, как птицы появились на крыше банка, как проходит период гнездования, как банк организовывает трансляцию и трепетно заботится о своих подопечных.

Экскурсия стала не только познавательным, но и мотивирующим мероприятием, позволившим будущим банкирам по-новому взглянуть на сферу финансов и понять, что работа в банке — это не только цифры и отчеты, но и ответственная миссия, требующая знаний, высокой профессиональной подготовки и постоянного самосовершенствования.

Справка:

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

Реклама