Региональный управляющий Альфа-Банка по Краснодарскому краю и республике Адыгея Кирилл Шаталов — об итогах деятельности финансовой организации в 2024 году

— Кирилл Викторович, какие итоги деятельности Альфа-Банка в Краснодарском крае можно подвести за уходящий год?

— До конца текущего года осталось буквально несколько недель, но уже сейчас можно назвать 2024 год вполне успешным годом работы нашей команды в Краснодарском крае. Тому свидетельство — ряд достижений. Во-первых, сегодня почти каждый шестой житель региона — клиент Альфа-Банка, а это значит, что более 850 тыс. населения не просто выбрали продукты и услуги банка, а доверяют ему. За 11 месяцев этого года мы кратно приросли в данном направлении.

Во-вторых, ежемесячно более 2,5 тыс. предпринимателей открывают счета и заводят к нам на обслуживание свой бизнес. В отдельные периоды по данному показателю мы занимаем одно из лидирующих положений среди всех банков региона.

Кроме того, сегодня нам доверяют и развивают с нами партнерские отношения почти 50% компаний края с самостоятельной выручкой более 1 млрд руб.

Все это и многие другие достижения свидетельствуют о том, что Альфа-Банк стал играть не только важную роль в социально-экономическом развитии нашего региона, но и по праву завоевал доверие жителей и бизнес-сообщества.

— Сколько на сегодняшний день офисов Альфа-Банка в Краснодарском крае?

— За последние полтора года на территории края банк открыл 20 новых отделений. В начале следующего года планируем открыть еще одно отделение в Лазаревском. Все это позволяет нам охватить более половины территории края и обеспечить существенный рост доступности финансовых услуг для населения.

Муниципалитеты, в которых пока еще не открыты отделения, мы обслуживаем через наши удаленные каналы без каких-либо ограничений по ассортименту предоставляемых продуктов и услуг.

Все открываемые офисы относятся к формату Phygital*, который сформировал и задал новый тренд на рынке. Это симбиоз цифрового и физического каналов взаимодействия. Главное достоинство этих офисов — оптимальное соотношение технологий, цифрового обслуживания и физического присутствия банка рядом с клиентом. В этих офисах мы кардинально меняем формат обслуживания. В них нет привычных стоек с компьютерами, проводов и знакомых нам очередей с талончиками. Клиент, заходя в офис, сам выбирает место обслуживания, удобное ему по уровню комфорта и конфиденциальности. А уже менеджер, опираясь на полученную информацию от ИИ по итогам идентификации Клиента на входе, сам подходит к нему и начинает диалог. В данном формате центровое место занимает уже не сотрудник в окне, главное место занимает каждый наш Клиент.

— Какие сегодня наиболее востребованные банковские продукты, предлагаемые «Альфой»? В чем конкурентное преимущество Альфа-Банка по сравнению с другими кредитными организациями?

— Среди основных флагманских продуктов и услуг текущего года могу, во-первых, назвать нашу бесплатную дебетовую Альфа-Карту с кешбэком, которая признана одной из лучших на рынке по разным критериям. Во-вторых — это детская Альфа-Карта для наших маленьких клиентов (с шести лет) и сегмента «молодежь» (до 14 лет). Эта карта позволяет получить не только повышенный кешбэк на стандартные операции (например, оплата питания), но и имеет свое уникальное мобильное приложение с развивающими играми по финансовой грамотности.

Нашим зарплатным клиентам мы дали возможность сделать дебетовую Альфа-Карту в корпоративном стиле с индивидуальным дизайном.

Если говорить про клиентов-юрлиц, то точно стоит отметить наш Фонд немалого бизнеса. Многие банки недооценивают малый бизнес, предпочитая ему клиентов покрупнее. Альфа-Банк всегда думал иначе. Нам важен и только что запустившийся стартап, и бизнес с долгой историей. Гранты в размере до 1 млн руб. может получить любой предприниматель, подавший заявку и прошедший отбор в рамках проекта «Фонд немалого бизнеса» . В этом году победителем из нашего региона стала компания по строительству спортивных объектов.

К нашим сильным сторонам можно отнести возможность бесплатной онлайн–регистрации бизнеса и открытие счета с льготным обслуживанием. При этом клиентам не нужно ездить к нам в отделения — сотрудники приедут сами.

Ну и последнее, в этом году мы презентовали уникальный на банковском рынке сервис для топ-менеджеров и руководителей компаний среднего и крупного бизнеса — Альфа-Босс. Этот сервис позволяет пользователям следить за движением финансов по всей группе компаний в режиме реального времени, узнавать о доступных предложениях, а также делегировать задачи исполнителям и контролировать их решение, максимально экономя время руководителя бизнеса, а также давая возможность оперативно включаться в рабочие процессы на любой стадии.

— Участвует ли Альфа-Банк в программах льготного кредитования и льготного ипотечного кредитования?

— Альфа-Банк, будучи федеральным системно значимым банком, аккредитован и принимает участие во всех программах поддержки, стимулирования и льготного финансирования. На территории нашего региона наиболее востребованными являются программа льготного кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства (№1764) и постановление правительства РФ от 29 декабря 2016 года №1528 по предоставлению банкам, профинансировавшим аграриев, субсидий из федеральной казны. Объем выдач нашим банком в регионе исчисляется миллиардами, но для оценки динамики могу сказать, что по отношению к аналогичному периоду прошлого года объем выдач по программе льготного кредитования вырос более чем в 2,3 раза, по постановлению №1528 — более чем в 1,5 раза.

С точки зрения ипотечного кредитования, работа в уходящем году активно велась в рамках всех основных программ: семейная, льготная ипотека, ипотека для IT-специалистов.

— Расскажите о мероприятиях, проводимых Альфа-Банком в Краснодарском крае по финансовой грамотности населения.

— Повышение финансовой грамотности населения нашего региона, а также взаимодействие со сферой образования является одним из важных и значимых направлений деятельности. В этом году нами была организована системная работа с учреждениями образования по вопросам финансовой грамотности, ежемесячно сотрудниками каждого нашего отделения, как на территории Краснодара, так и на территории муниципалитетов края, проводятся обучающие мероприятия в дошкольных и школьных образовательных учреждениях (не менее 70 мероприятий), организовываются выездные экскурсии в отделения банка. Также за последние 12 месяцев был подписан ряд соглашений о сотрудничестве с ключевыми вузами края и Республики Адыгея с целью проведения лекций и обучающих программ, организации коворкингов и дальнейшей интеграции в их деятельность.

— Какие еще инициативы Альфа-Банка в общественной жизни региона вы можете отметить?

— За последние месяцы мы приняли участие более чем в 80 мероприятиях разного формата на территории края и Адыгеи. Среди них участие в праздновании дней городов, ярмарки выходного дня и ярмарки вакансий. Банк стал партнером в проведении рок-фестивалей в Армавире и станице Динской, чемпионата и первенства Краснодарского края по мотокроссу в Темрюке, «Дня сыра» в Республике Адыгея. Банком профинансировано строительство летнего кинотеатра в Музейном дворике Краснодарского краевого художественного музея им. Ф. А. Коваленко. В настоящее время идут подготовительные работы по проведению утренников и детских спектаклей, посвященных Новому году. И это лишь малая часть того, что было сделано благодаря сотрудничеству с нашими партнерами и представителями администраций.

В сфере образования мы приняли активное участие в проведении Международного фестиваля молодежи в Сириусе, а 19–20 сентября провели свой образовательный саммит для проректорского состава ведущих вузов страны в Сочи.

По линии предпринимательского сообщества с начала года мы подписали Соглашения о сотрудничестве с ТПП Краснодарского края и Сочи, с Краснодарским краевым отделением «Опоры России», с Ассоциацией отельеров АМОС, с Ассоциацией застройщиков Краснодарского края и республики Адыгея, с региональным Фондом развития бизнеса и Черноморским союзом промышленников и предпринимателей, а также другими нашими партнерами.

Венцом нашей общественной деятельности стало проведение двух крупномасштабных мероприятий для бизнеса и предпринимателей – Альфа-Конфа, каждое из которых посетили более 1500 представителей бизнес-сообщества. Это открытая площадка для делового общения, дискуссий, нетворкинга и, главное, обмена опытом.

Это лишь небольшой опыт, который нам удалось сформировать за прошедший год и который мы обязательно будем обогащать.

АО «АЛЬФА-БАНК» 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 ОГРН: 1027700067328

Реклама. 12+