В бизнесе успеха добиваются только те, кто готов принимать вызовы и справляться с трудностями. Как построить свое дело в маленьком городе с нуля, совмещая работу с воспитанием 8-месячного ребенка, какие испытания готовят конкуренты и с какими рисками приходится мириться в цветочном деле, рассказывает владелица трех магазинов «Цветы и подарки» в Сухом Логу и Богдановиче Марина Никифорова.

Начало пути

Бизнес всегда был моей мечтой. С восьми лет я представляла себя хозяйкой собственного дела. Правда, начинала я не с цветов, а с украшения праздников: оформляла свадьбы и юбилеи шарами. Это было мое первое дело, которое помогло накопить стартовый капитал.

Решение заняться цветами пришло неожиданно. Восьмого марта подруга попросила помочь ей с продажей букетов. Я тогда впервые увидела, как цветы могут приносить не только прибыль, но и радость людям. Вернувшись домой, я поняла: «Вот оно, мое дело!»

Первую точку я открыла в торговом центре. Это был маленький уголок с низкой арендной платой, и я чувствовала, что это мой шанс.

Муж был против, отговаривал: «Ребенок маленький, зачем тебе такие хлопоты?» Но я понимала: или сейчас, или никогда.

Поначалу совмещала все: и за дочкой ухаживала, и цветами занималась, и еще продолжала работать с оформлением праздников. Сейчас мне трудно понять, как я все это успевала. Это был сложный период, но каждый шаг вперед приносил удовлетворение.

Цветочный бизнес: вызовы, риски и секреты успеха

Цветочный бизнес кажется романтичным: букеты, ароматы, улыбки довольных покупателей. Но на деле это постоянная борьба. Цветы — скоропортящийся товар. Если их не продать вовремя, придется выбрасывать, а это прямые убытки. Особенные риски приходятся на большие праздники, такие как 8 Марта или День Матери. Закупки в этот период огромные, и, если ошибиться с объемом или спросом, можно потерять весь бизнес за один день.

Но сложности на этом не заканчиваются. Логистика стала еще одним испытанием. За последние годы маршруты доставки изменились, цветы часто везут через Казахстан или Беларусь. Это увеличивает сроки, и некоторые партии просто не выдерживают долгой дороги. Бывает, открываешь коробку, а там — полувялые розы. Такие цветы на полку не поставишь, и их приходится утилизировать. Это больно, ведь каждая испорченная коробка — это недополученная прибыль.

Именно поэтому я до сих пор сама езжу за товаром. Да, это тяжело, но зато я точно знаю, что привожу своим покупателям лучшее. Качество — это мой принцип. Я хочу, чтобы клиенты возвращались, уверенные, что у Марины цветы всегда свежие и красивые.

Мой магазин — это не просто место, где продают букеты. Я всегда говорю: если человек покупает цветы, он должен найти здесь и вазу, и горшок, и удобрения. Люди не должны бегать по всему городу в поисках мелочей, и я стараюсь держать цены доступными, чтобы покупатели оставались довольными.

Ассортимент у нас большой: от тюльпана до мимозы. Кроме того, мы занимаемся доставкой цветов уже 14 лет, недавно нам молодой человек для мамы заказывал розы из Америки, бывает, просят привезти цветы из Китая, даже букеты из Иордана приходилось доставить под заказ.

Еще я строго слежу за качеством. Люди знают: цветы, купленные у меня, простоят долго. Я даже провожу эксперименты: ставлю розы в самых неподходящих условиях, например, на кухне в жару, чтобы проверить их стойкость. Как-то один букет простоял у меня 19 дней. Это было настоящее чудо, и я с удовольствием рассказываю об этом покупателям.

Я как настоящая женщина тоже люблю цветы. Особое отношение у меня к желтым цветам, потому что желтый ассоциируется с радостью и светом. Люблю каллы, розы, хризантемы.

А чтобы цветы радовали дольше, я всегда советую клиентам соблюдать несколько простых правил. Во-первых, регулярно менять воду в вазе и подрезать стебли. Во-вторых, держать цветы в прохладном месте, подальше от солнечных лучей. И, конечно, букеты, подаренные с душой, всегда стоят дольше — это проверено временем!

Мой бизнес строится на доверии, любви к своему делу и постоянной работе над качеством. Люди возвращаются, потому что знают: у Марины всегда красиво, свежо и надежно. А разве это не лучший комплимент для любого предпринимателя?

Быть женщиной в бизнесе

Женщина в бизнесе сталкивается с множеством препятствий. В начале пути мне приходилось терпеть несправедливость. Один из конкурентов прокалывал мне колеса, постоянно сбивал вывеску. Делал, конечно, он это незаметно, когда рядом никого не было. Было обидно и неприятно. Но я поднимала вывеску и вешала ее обратно. Жаловаться некогда — нужно было работать.

Многие удивляются: «Как вы справляетесь?» А я просто привыкла. Бизнес требует не только сил, но и твердости. У меня есть любимая фраза: «Кто не рискует, тот не пьет шампанского». Это стало моим девизом.

Почему УБРиР стал опорой

Когда я только начинала свой бизнес, я открыла расчетный счет в УБРиР. Это был мой первый банк, и он сразу стал для меня настоящей находкой. Особенно мне повезло с офисом в Асбесте: там работают настоящие профессионалы, которые всегда подскажут, как лучше поступить, какой оптимальный тариф или финансовый инструмент выбрать для решения моих задач.

Например, менеджеры банка помогли мне разобраться с получением кредитов. Они объяснили, какие условия подойдут именно мне, рассказали про дифференцированные платежи и возможность досрочного погашения. Благодаря их внимательному подходу я оформила несколько целевых кредитов, которые стали основой для развития моего бизнеса.

Овердрафт — еще одна незаменимая услуга, которую мне предложили в УБРиР. Для тех, кто не знает, поясню: это как мини-кредит, который можно использовать в экстренных ситуациях. Например, перед праздниками, когда нужно закупить большие партии цветов, а оплатить их сразу не всегда получается. С овердрафтом я могу быстро расплатиться с поставщиками, а позже вернуть деньги, когда поступит выручка. Это удобно и спасает мой бизнес в напряженные периоды.

Я пользуюсь расчетно-кассовым обслуживанием в УБРиР: платежи уходят быстро, и еще есть скидка на эквайринг, это очень ощутимо при больших оборотах. Новые модели терминалов позволяют проводить оплату по QR-коду, это очень удобно для покупателей.

Но что особенно важно для меня — это отношение сотрудников банка. Сотрудники офиса из Асбеста всегда готовы помочь. Они оперативно решают вопросы, дают советы и создают ощущение, что ты важен и тебе рады. Для меня это большая поддержка, без которой я бы не смогла так уверенно двигаться вперед.

УБРиР — это не просто банк. Это мой партнер, который помогает мне развивать бизнес и строить планы на будущее. И я всегда с уверенностью советую его знакомым, потому что знаю, что в этом банке работают настоящие профессионалы.

Что дальше?

Сейчас я не планирую открывать новые магазины. Вместо этого хочу улучшить сервис и сделать существующие точки еще удобнее для покупателей. В ближайшее время хочу поставить для гостей кофе-машину. Я хорошо понимаю, как важна чашечка хорошего кофе в повседневной суете.

Бизнес для меня — это не только способ заработать, но и возможность показать, что женщина может все. Это тяжело, но я не сдаюсь.

Я благодарна УБРиР за поддержку. Они помогают мне справляться с трудностями, развивать бизнес и готовить стабильное будущее для себя и дочери. А что может быть важнее?

Читайте другие материалы проекта «Бизнес и банк: истории успеха»

ПАО КБ «УБРИР»

Реклама