Несмотря на непростые условия, российские высокотехнологичные компании успешно адаптируются к текущим реалиям, демонстрируют устойчивость, не забывая о социальной ответственности бизнеса. Крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений ПАО «Ростелеком» — не исключение. Компания продолжает развиваться, предлагать новые решения для бизнеса и частных потребителей, активно подключаясь к решению социально-значимых вопросов в регионе.

Цифровой партнер

В этом году в России прошли выборы Президента РФ. «Ростелеком» курировал организацию наблюдения за проведением выборов в Башкирии. Провайдер организовал систему видеонаблюдения и обеспечил трансляцию на 1364 УИК в регионе, отвечал за бесперебойное функционирование каналов связи. Была создана инфраструктура Центра общественного наблюдения (ЦОН), в круглосуточном режиме работала техническая поддержка работы ЦОН. Бесперебойная работа сетей связи для функционирования ГАС «Выборы» была обеспечена и на выборах главы республики.

Для столицы региона уходящий год был довольно насыщенным в событийном плане. Ключевым, без сомнения, стоит считать празднование 450-летия Уфы. На двух крупнейших площадках (площади им. В.И. Ленина и перед ДК «Моторостроитель») провайдер обеспечил доступ к высокоскоростному интернету и установил системы видеонаблюдения с системой видеоаналитики, позволяющей контролировать безопасность и вести подсчет уникальных посетителей.

Подарком горожанам в год юбилея Уфы стали цифровые кабины — места, где можно конфиденциально и в тишине созвониться или провести ВКС. Звукоизоляционные, вентилируемые, с подсветкой кабины расположены в универмаге «Фабрика», МФЦ «Артерия», БЦ «Территория 3000» и ВК «Уфа Экспо». Доступ в них для горожан и гостей города абсолютно бесплатный.

«Ростелеком» в Башкирии заменил свыше 48 тысяч светильников на улицах столицы, сделав город более комфортным и безопасным.

Осенью в Уфе прошли два крупных мероприятия международного формата: форум с участием представителей из 100 стран и первых лиц «Россия — спортивная держава» и ХХ форум межрегионального сотрудничества России и Казахстана.

В кратчайшие сроки команда «Ростелекома» создала всю необходимую для проведения форумов цифровую инфраструктуру.

Провайдер выступил партнером самых масштабных фестивалей года: VK Fest, День молодежи в «Меге», «Открытое небо», «Есть Фест», «Уфимский международный марафон». Компания обеспечивала мероприятия интернетом, Wi-Fi, видеонаблюдением с сервисом подсчета посетителей.

Социальные проекты

В Башкирии в рамках национального проекта «Цифровая экономика» продолжается программа «Доступный интернет». Ее цель — обеспечение жителей небольших населенных пунктов до 1000 человек высокоскоростным интернетом и другими цифровыми услугами. В 2024 году «Ростелеком» провел «оптику» в 24 населенных пункта. В результате 6 тыс. домохозяйств получили доступ к сети Интернет на скорости до 100 Мбит/с, интерактивному ТВ и IP-телефонии.

В контакт-центре Министерства здравоохранения РБ успешно работает голосовой помощник — совместная разработка компаний «Ростелеком» и BSS. С его помощью жители региона могут записаться на прием к врачу. Это позволило разгрузить операторов кол-центра и регистраторов в поликлиниках.

Робот отвечает на запросы быстрее оператора, ему нужно гораздо меньше времени на поиск информации, и он может одномоментно обрабатывать до 100 обращений. В результате продолжительность звонка сокращается на 15–20%.

Как рассказали в компании, в будущем возможности робота будут расширены. Он сможет вызывать врача на дом, сообщать об отмене или переносе визита в поликлинику, предоставлять информацию о стоимости платных услуг и принимать жалобы по вопросам оказания медицинской помощи.

Пчелы под присмотром

В 2024 году «Ростелеком» представил в Уфе единую платформу «Цифровой улей», призванную стать полезным инструментом в развитии пчеловодства в России. Платформа позволяет пчеловодам удаленно контролировать состояние пасек. Внутри каждого улья устанавливаются датчики, которые отслеживают до 10 различных параметров, критически важных для поддержания микроклимата в улье: температура, углекислый газ и других. Полученные данные обрабатываются при помощи алгоритмов искусственного интеллекта. Помимо этого, пчеловоды также могут автоматически обмениваться информацией с государственными системами и взаимодействовать с другими участниками отрасли через Единую цифровую платформу пчеловодства.

Туризм «в цифре»

Один из фокусов этого года — туристический потенциал региона. В Башкирии реализуются программы поддержки и развития отрасли, открываются новые локации, интересные как жителям, так и гостям региона.

В 2024 году на территории геопарка «Янган-тау» в деревне Текеево открылись экотропа и парк «Земля Салавата», посвященные Салавату Юлаеву. Концепция проекта построена на основе произведения Мустая Карима «Салават. Семь сновидений сквозь явь». Каждая из точек тропы раскрывает важные этапы жизни национального героя. На протяжении всего маршрута проложен оптический кабель и установлены камеры видеонаблюдения.

Еще одна точка притяжения туристов в регион — Евразийский центр кочевых цивилизаций в Чишминском районе республики. Летом 2024 года открылся первый объект большого музейного комплекса — визит-центр «Тура-хан». Здесь размещена мини-экспозиция будущего выставочного центра, а на крыше оборудована смотровая площадка с видом на мавзолей Тура-хана. Всего в комплексе запроектированы музей площадью 20 тыс. кв. м, центр башкирской лошади и ловчих птиц, два ипподрома и ремесленная этнодеревня. Здесь также провайдер взял на себя организацию видеонаблюдения за ходом строительства и публичного доступа к сети Интернет через Wi-Fi.

Природный парк «Мурадымовское ущелье» — одно из самых красивых и популярных мест в Республике Башкортостан.

С 2023 года на территории парка живут зубры, привезенные из Беловежской пущи. При участии компании в национальном парке были установлены камеры видеонаблюдения, Wi-Fi, внедрена автоматизирована система доступа и оплаты посещения природного парка.

Большая стройка

В уходящем году «Ростелеком» организовал цифровую инфраструктуру в 171 населенном пункте региона, обеспечив высокоскоростным интернетом 36,5 тыс. домохозяйств, успешно реализовал множество кейсов для бизнес-клиентов.

Трансформировались и предложения для пользователей услуг. В частности, осенью была запушена линейка новых тарифов «Дома как в кино». Абоненты могли подключиться к провайдеру и получить доступ к видеотеке Wink с 50%-й скидкой. Кульминацией масштабной рекламной кампании стал автопробег с киногероями по улицам Уфы. Маршрут автомобилей, знакомых по фильмам бондианы, «Форсаж» и «Иван Васильевич меняет профессию», пролегал по популярным местам города: парк Победы, МФЦ «Артерия», Дворец спорта, «Уфа-Арена» и площадь Салавата Юлаева. Там горожане могли узнать о тарифах «Дома как в кино» и выиграть памятные подарки от провайдера.

По оценке экспертов, в 2025 году цифровая трансформация станет одним из основных факторов выживания и роста компаний всех сфер экономики. «Ростелеком», в свою очередь, продолжит разрабатывать и внедрять новые решения для бизнеса и госструктур и расширять цифровые горизонты населения региона.

12+