В Орловской области появилось управление мониторинга социальных процессов

В правительстве Орловской области учреждено новое управление — мониторинга социальных процессов. Предполагается, что оно займется социологической оценкой услуг, предоставляемых населению госорганами. Управление с похожим названием существует и в администрации президента. Другие регионы не спешат с созданием аналогичных структур. Эксперт считает, что орловские власти подтолкнул президентский указ о новом KPI для губернаторов, сместивший акценты со статистических показателей на социологические.

Губернатор Орловской области Андрей Клычков утвердил положение об управлении мониторинга социальных процессов региона. Согласно опубликованному на портале правовых актов документу, он вступил в силу с 1 января. Новое управление создается в рамках инициативы социально-экономического развития РФ до 2030 года «Государство для людей».

Как указано в постановлении, оно займется внедрением принципов «клиентоцентричности» в работу исполнительных органов власти и местного самоуправления, что приведет к улучшению качества предоставляемых ими услуг и сервисов в социальной сфере.

Согласно документу, сотрудники управления будут собирать информацию о «приоритетных региональных жизненных ситуациях» и курировать их последующий «реинжиниринг».

В полномочия новой структуры среди прочего входят анкетирование и опросы населения, а также координация работы по оптимизации и сертификации государственных услуг. В правительстве области сказали “Ъ”, что руководитель в управление мониторинга социальных процессов пока не назначен. В будущем он будет напрямую подчиняться заместителю губернатора по социальной политике Олегу Ревякину.

Отметим, в администрации президента в прошлом году появилась новая структура с похожим названием — управление по вопросам анализа и мониторинга социальных процессов.

Его возглавляет Александр Харичев, и по сведениям “Ъ”, именно оно, и во многом совместно с правительством, занималось разработкой нового KPI для губернаторов, в который недавно были добавлены несколько социологических параметров (см. “Ъ” от 29 ноября 2024 года).

О появлении новых подразделений для мониторинга социальных процессов в других регионах пока не известно. Обычно аналогичную функцию просто выполняют действующие министерства и управления. К примеру, в Воронежской области мониторинг социальных и экономических процессов ведут министерства внутренней политики и экономического развития. В облправительстве сказали “Ъ”, что на данном этапе их ресурсов и компетенций «вполне достаточно».

Местный политолог Владимир Слатинов считает, что губернатор Андрей Клычков может также рассматривать новое управление как «хорошее подспорье для политического менеджмента в преддверии сентябрьских выборов в горсовет Орла, а также выборов в областной совет и Госдуму в следующем году».

Сергей Толмачев, Воронеж