Нижний Новгород занимает 11 место по уровню развития малого бизнеса среди регионов России. Исследование* ВсеИнструменты.ру продемонстрировало, что было важно корпоративным клиентам при выборе поставщиков в 2024 году.

Причины роста В2В-направления

На рынке DIY в области В2В растет спрос на реконструкцию и модернизацию уже существующих конструкций вместо постройки новых. Также делается упор на квартиры с ремонтом и готовые модульные конструкции. Помимо этого:

На рынке строительства и ремонта формируется тренд DO IT FOR ME (конечный потребитель заказывает услуги у компаний, например, ремонт, а не делает это своими руками);

Растет спрос на услуги ремонтных бригад;

Строительный ритейл формирует лояльность среди В2В аудитории.

Таким образом, можно сделать вывод, что в 2025 году e-com компании будут продолжать развивать торговлю в сегменте В2В.

Результаты исследования ВсеИнструменты.ру

Исходя из трендов рынка компания ВсеИнструменты.ру провела исследование* среди корпоративного сегмента.

Аналитики ВсеИнструменты.ру в ходе работы выделили главные характеристики, по которым выбирают поставщиков компании. ТОП-10 критериев в порядке значимости.

1. Выгодные цены — 13%
2. Широкий ассортимент — 8%
3. Быстрые сроки доставки — 8%
4. Соблюдение сроков доставки — 7,5%
5. Быстрая реакция на запросы и оперативность работы в целом — 7,3%
6. Возможность постоплаты — 6,5%
7. Работа с НДС — 6,8%
8. Стабильный, надежный партнер — 6,7%
9. «Белые» документы, чистая компания — 6%
10. Гарантия на товары — 5,5%

Исследование показало, что в зависимости от сферы деятельности приоритеты при выборе поставщиков среди компаний могут различаться. Помимо выгодных цен, которые занимали первое место, респонденты из разных сегментов бизнеса выделяли следующие критерии.

Для строительства важно:

• Быстрые сроки доставки — 9%
• Работа с НДС — 8%
• Широкий ассортимент 8%
• Быстрая реакция на запросы и оперативность работы в целом — 7%
• Соблюдение сроков доставки — 7%

Для производства:

• Быстрые сроки доставки — 8%
• Быстрая реакция на запросы и оперативность работы в целом — 8%
• Широкий ассортимент — 8%
• Соблюдение сроков доставки — 8%
• Стабильный, надежный партнер — 7%

Для сферы услуг:

• Широкий ассортимент — 8%
• Быстрые сроки доставки — 7%
• Возможность постоплаты — 7%
• Соблюдение сроков доставки — 7%
• «Белые» компания — 7%

Приоритеты по размеру бизнеса

• В зависимости от масштаба компании-заказчика выделяются специфические требования к поставщику:
• Крупнейший и крупный бизнес с оборотом от 2 до 10 млрд рублей в год. Ожидают от поставщиков надежности и возможности постоплаты.
• Средний и малый бизнес с оборотом от 0.12 до 2 млрд рублей в год. Самыми важными критериями при выборе поставщика выделяют быструю реакцию менеджера и четкое соблюдение сроков доставки.
• Микро бизнес с оборотом до 0.12 млрд рублей в год. Обращают внимание на работу с НДС у поставщика.

Интерпретация характеристик у компаний-заказчиков:

1. Быстрая доставка товара: заказчики все чаще требуют экспресс-доставку в течение 1-2 дней.
2. Широкий ассортимент: важно, чтобы у поставщика были представлены разные товары-аналоги широкой ценовой категории, в том числе, и редкие специализированные единицы.
3. Налаженная логистика со стороны поставщика и качественная доставка: компаниям необходима бесперебойная доставка товаров без постоянного контроля.
4. Качественная поддержка и обслуживание на всех этапах покупки и доставки: компаниям нужна гарантия получения качественной помощи и быстрых ответов на все вопросы.
5. Выгодные цены: заказчикам важно соотношение стоимости и качества товаров, доступные цены на большинство товаров и наличие скидок в зависимости от объемов закупок или систем бонусов.
6. Надежность поставщика: компании требуют, чтобы поставщик предоставлял условия для удобного заказа, выполнял все свои обязательства и был оперативным в решении вопросов.
7. Личный менеджер от поставщика: необходима быстрая реакция личного менеджера на все запросы, его техническая подготовленность и вовлеченность.

ООО "ВсеИнструменты.ру"

Реклама