«Вымпелком» учит абонентов самостоятельности
Оператор развивает self-services
Около 500 млн рублей рассчитывает заработать «Вымпелком» на self-services за три года. Self-services — сервисы, которые позволяют абонентам самостоятельно подключать услуги, менять тарифы, узнавать баланс счета. Для сравнения, по оценке Northstream, операторы только в Западной Европе смогут заработать благодаря их запуску 4,2 млрд евро (200 млрд руб.) за год.
Фото: Коммерсантъ / Олег Харсеев