Bank of America в январе открыл три офиса без персонала. В автоматизированных филиалах посетители могут воспользоваться банкоматами, а также посредством видеоконференции связаться с консультантами из другого отделения. Банк отмечает, что отказ от живых сотрудников продиктован соображениями экономии. В дальнейшем кредитная организация намерена наращивать число подобных подразделений. Как скоро сфера услуг останется без персонала, выяснял Григорий Колганов.
Фото: Reuters / Toru Hanai
