Финансовые продукты выпишут по сценарию
Скрипты продаж приведут к единой форме
ЦБ рекомендовал своим поднадзорным применять при продажах финансовых продуктов типовые сценарии (скрипты), утвержденные саморегулируемыми организациями (СРО). Скрипты должны будут соответствовать «лучшим практикам защиты прав и интересов физических лиц». Участники рынка считают, что речь должна идти о едином подходе, а не о единственном для всех сценарии продаж, а также указывают на ряд других недочетов предложенного подхода.
Фото: Коммерсантъ / Юрий Мартьянов