Счастье дарят только счастливые
Стиль Корпоративная культура
Как поставить человека в центр бизнес-стратегии и зачем это делатьRBI выстраивала корпоративную культуру вокруг человека еще до того, как это стало мейнстримом. Но почему человекоцентричность бизнеса в последние годы переросла в мировой тренд?
Павел Филиппов, вице-президент по корпоративному развитию группы RBI: «Только вовлеченный сотрудник может устойчиво оказывать выдающийся сервис, только выдающийся сервис приносит высокую лояльность клиентов»
Фото: RBI
Дмитрий Фалкин, вице президент по продажам и сервису группы RBI: «Нам интересно думать о том, чем мы можем удивить людей. Интересно ставить себя на место человека: а что вообще его удивляет и привлекает?»
Фото: RBI