Том Питерс, гуру менеджмента
"Двигатель" нынешнего экономического кризиса — потеря связи со здравым смыслом. Это отдача в долг миллионов долларов людям, которые точно не смогут их вернуть. Кризис — это нагромождения производных от производных от производных, но основа — тупые ипотечные долги, про которые "любой дурак" скажет, что они никогда не будут выплачены.
BLOG: TomPeters!
http://www.tompeters.com
Стивен Дубнер, соавтор бестселлера "Фрикономика"
Я знаю врачей, которые принципиально не отвечают на e-mail пациентов. Эти больные, требовательные консьюмеристы, забирают у врачей время, которое необходимо тяжелым больным. Продвинутые потребители — зло. У компаний не хватает ресурсов, чтобы удовлетворить непомерные потребности отдельных клиентов, из-за которых страдают остальные.
BLOG: Freakonomics
http://freakonomics.blogs.nytimes.com
Джефф Стибел, предприниматель и нейрофизиолог
На этой неделе акции United Airline рухнули на 13%, потому что... ничего не случилось. Просто откуда-то из кэша поисковика Google всплыла некрасивая история из дремучего 2002 года. Люди сразу ударились в панику. Интернет мгновенно распространяет ужасные новости. А хорошие известия — по-прежнему ручная работа. Компании живут в мире, где у добра и зла разные скорости.
BLOG: Jeff Stibel: The Internet & The Brain
http://discussionleader.hbsp.com/stibel