Недавно я решил завести счет в Ситибанке, а заодно открыть там же кредитную линию. И ничего страшного со мной не произошло. Только не очень приятное.
Имелись скромные накопления — не в Сбербанк же их нести. Там такая неземная вежливость персонала. Ну, и социальное окружение — тоже. Вообразив себя средним классом, я отправился в Ситибанк. Прямо на сайт к ним и пошел. Я читал, что средний класс — он же много времени должен проводить в Сети и все там делать. Счета открывать, платить по ним, влиять, в конце концов, на свое электронное правительство. С чего-то ведь надо все это начинать.
Заполнил онлайн-анкету, мне позвонила агентша, мы долго сидели в кафе с бумажками, она уговаривала завести кредитку, первый год — за полцены. Ну давайте, говорю. Средний класс, он же в кредит живет — а я буду такой средний класс, который не живет во кредите как во грехе, а гасит его, гасит, не дожидаясь, пока проценты в ногу клюнут.
Через месяц мне позвонили. Увы, кредитку мы вам дать пока не можем. А вы, наверное, все еще хотите ее получить? Мы бы вам очень рекомендовали. Это называется — "приглашал заходить, адреса, однако, не оставил". Рекомендуете? Ну, я тогда еще раз попробую.
На второй раз мне повезло. С тех пор я гнул свою кредитную линию скромно и бережливо, блюдя проценты, — пока мне опять не позвонили и не предложили установить автоматическое погашение задолженности переводом с дебетового счета. Вы можете, толковала девушка из колл-центра, погасить сразу всю сумму, а можете — по минимуму. А какой вам-то резон в полном погашении? — беспокоился я в ответ. Да нет, это вам резон, убеждала прелестница.
Я согласился и забыл. И зря — вскоре выяснилось, что мне установили как раз минимальный платеж и что потекли проценты. Ну, я снова — на сайт. А там все в порядке, там показывается, что гасится вся сумма. Пришлось звонить в Ситибанк и отменять всю эту гасильную автоматику. Интересно, сколько Ситибанк заработал на единовременной доверчивости множества клиентов? Наверняка кто-то не спохватился до сих пор.
Мне, впрочем, недорого обошелся этот полезный опыт — потрогать холодную сталь банковского инструмента.
Борис Филановский