В первой половине 2008 года продажи мобильных телефонов у сотовых ритейлеров продолжали расти.
Однако сейчас в связи со снижением покупательского спроса, которое стало одним из последствий
финансового кризиса, компании пересматривают свои планы на 2009 год. И хотя ритейлеры пока не делают конкретных прогнозов, изменения в структуре покупательского спроса очевидны. Потребители, которые
еще год назад присматривались к телефонам более высокого ценового сегмента, все чаще обращают
внимание на модели подешевле.
Так, продажи сотовых телефонов сети «Связной» на Урале в первом полугодии 2008 года в среднем выросли на 40% по сравнению с первым полугодием 2007 года. «В 2007 году через сеть “Связной” было продано 4,9 млн шт., в 2008 г. мы планируем продать 6,4 млн шт.», — заявляет PR-директор «Связного» Елена Ноготкова.
В сети «Телефон.ру» рост объемов продаж сотовых телефонов составил более 85%. Представители компании говорят, что это произошло за счет расширения присутствия сети и повышения эффективности бизнеса. За первое полугодие 2008 года в уральской сети «Телефон.Ру» было продано 50830 трубок на сумму 271 511 262 руб. Это почти в два раза больше, чем за тот же период прошлого года.
Рост продаж в Уральском филиале компании «Евросеть» за тот же период составил 11%. В компании объясняют это постоянно растущей долей реплейсмента (вторичных покупок) в структуре продаж. «На сегодняшний день она составляет 80% — покупатели меняют свои телефоны на более совершенные и дорогие с периодичностью в среднем раз в год-полтора. В рассматриваемый период произошел рост средней стоимости покупки примерно на $30», — рассказывает PR-специалист Уральского филиала компании «Евросеть» Татьяна Мешкой.
Хитом продаж 2008 года среди телефонов практически все ритейлеры называют модель Nokia 1200. В тройке лидеров также телефоны: Nokia 1208 и Nokia 6300.
По итогам первого полугодия 2008 года доля реализованных телефонов компании Nokia в общем объеме продаж сети DИКСИС составляет 49%. За финским вендором следует Samsung — 24%, на долю Sony Ericsson приходится порядка 18%, Motorola занимает около 4,6%, остальные продажи поделили между собой прочие производители.
В конце 2007 года многие эксперты прогнозировали рост спроса на дорогие модели телефонов, однако эти предположения в целом не оправдались. Так, представители «Телефон.ру» говорят, что в первой половине 2008 года продажи телефонов стоимостью свыше 10 тысяч рублей упали почти в два раза по сравнению с тем же периодом 2007 года.
По данным «Телефон.ру», в первом полугодии 2008 года доля продаж бюджетных телефонов (стоимостью до 3 тысяч рублей) выросла на 9%, а трубок дороже 7 тысяч рублей сократилась с 37% до 20%. Тренд в среднем сегменте продаж остается стабилен.
В связи с запуском в 2008 году сотовыми операторами сетей третьего поколения связи 3G ритейлеры отмечают некоторое повышение спроса на телефоны, поддерживающие этот стандарт. «Однако, учитывая, что сети третьего поколения еще не введены в полномасштабную эксплуатацию, пока пользователи не ориентируются на данное свойство модели при выборе нового телефона, — рассказывает пресс-секретарь сети DИКСИС Надежда Захарова. — Выбирая телефон с поддержкой 3G, покупатели обычно обращают внимание на технологичность подобных устройств. Практически все модели с поддержкой стандарта 3G — это аппараты с расширенными функциональными возможностями — большим объемом памяти, качественными камерой и плеером и пр. По сути, эти устройства предназначены для использования контента высокого уровня, для которого необходимо хорошее качество изображения, звука, большая память и т.д.»
Ритейлеры считают, что повышение спроса на 3G-телефоны происходит в рамках общего увеличения спроса на высокофункциональные мобильные аппараты, что связано с активным ростом рынка замещения, когда потребители все чаще отдают предпочтение более технически оснащенным мобильным аппаратам. «При этом пользователи чаще всего не осознают, что покупают телефон, предназначенный для работы в сетях 3G, а просто выбирают “навороченный” мобильник с хорошим функционалом», — отмечает Надежда Захарова.
Доля телефонов, поддерживающих технологию 3G, в третьем квартале 2008 г. в структуре продаж уральского филиала компании «Телефон.ру» составила более 14,48%. Наибольший спрос на эти модели телефонов наблюдается в городах-миллионниках, где сети 3G уже запущены. В УрФО это — Екатеринбург (19%) и Челябинск (15%). Самые популярные модели телефонов с 3G по итогам продаж квартала — Nokia N73 и Nokia 6500c.
Сотовые операторы полагают, что спрос на 3G-телефоны будет расти по мере внедрения этого стандарта. К примеру, по данным ОАО «МТС» количество пользователей сети 3G в Екатеринбурге, начиная с августа 2008 года, увеличилось на треть. Это стало возможным благодаря в том числе распространению телефонов с поддержкой 3G. Если в начале 2008 года телефоны и модемы с поддержкой этого стандарта использовали 5% абонентов компании на Урале, то к началу 2009 года, по прогнозам, эта цифра достигнет 10%.
В последнее время на уровень продаж мобильных телефонов стал активно влиять финансовый кризис. По словам представителей сотового ритейла, в первую очередь сложившаяся экономическая ситуация в стране повлияла на продажи телефонов в кредит. «Ужесточение банками кредитных условий, рост процентов по отказам, а также тот факт, что многие покупатели просто опасаются сейчас брать кредит, привело к тому, что объем продаж мобильных телефонов в кредит в нашей сети уменьшился. Безусловно, этот факт не мог не повлиять на структуру продаж сети, ведь, как правило, в кредит покупают более дорогостоящие модели телефонов», — объясняет ситуацию Надежда Захарова.
Пока что спрос падает незначительно. Так, по информации сети «Телефон.ру», в октябре 2008 года было продано телефонов всего на 7% меньше, чем в сентябре. «Снижение объемов продаж произошло преимущественно из-за роста числа отказов по кредитам нашим потенциальным клиентам. В ноябре мы прогнозируем снижение объемов продаж к уровню октября около 10%», — предполагает Людмила Игнатьева.
Однако, если говорить о сегменте Luxury, то эксперты считают, несмотря на кризис, его вряд ли ждут глобальные потрясения. «Возможно, пока не утихнут страсти и все не привыкнут к ситуации, произойдет некоторое снижение продаж товаров класса “люкс”, однако Bentley как покупали, так и будут покупать, телефоны за десятки тысяч евро как продавались единицами, так и будут, это должно остаться эксклюзивом», — считает руководитель направления Luxury и Vertu компании «Евросеть» Ирина Бурова.
Пока что ритейлерам сложно прогнозировать продажи на 2009 год в силу высокой степени неопределенности на рынке. Тем не менее, они внимательно наблюдают за развитием ситуации, готовые скорректировать свои планы в зависимости от обстановки.
Наталья Смирнова