Первые итоги продаж в России самого известного смартфона мира — iPhone 3G, как признаются сотовые операторы и ритейлеры, пока не оправдывают ожиданий. Фанаты утолили свой спрос еще до начала официального распространения модного заграничного девайса, а рядовые потребители в условиях финансового кризиса предпочитают более бюджетные модели телефонов. Исправить ситуацию, по мнению экспертов,
может лишь серьезное снижение цены iPhone.
Ставка «большой тройки» на iPhone 3G легко объяснима. Строительство и ввод сетей связи третьего поколения идет достаточно интенсивно, и сотовым операторам требуется подготовить аудиторию к потреблению новых услуг. iPhone весьма кстати готов продемонстрировать все преимущества высокоскоростного интернета, ведь именно к его использованию приспособлено большинство сервисов смартфона. Это и GPS-навигатор, и e-mail, и онлайн-биржевой курс, и погода. Впрочем, пока фрагменты сетей 3G доступны лишь в нескольких городах УрФО, поэтому пользователям приходится довольствоваться скоростью GPRS, из-за чего качество услуг резко падает. Например, абоненту приходится ждать несколько минут пока откроется необходимая карта или загрузится письмо на электронную почту.
Первые продажи iPhone 3G были более, чем скромными и желаемых результатов не принесли. Очень показателен пример того, как они стартовали. Российские компании решили повторить опыт ряда зарубежных стран, где офисы продаж смартфонов открылись ночью и к ним выстроились огромные очереди. Операторы «большой тройки» в ночь со 2 на 3 октября (официальный старт продаж iPhone в России) специально открыли свои фирменные торговые точки в крупных областных центрах Уральского федерального округа. Офис МТС ночью работал только в Екатеринбурге и за несколько часов реализовал 12 аппаратов. «МегаФон-Урал» начал продажи с Тюмени, где было продано 25 смартфонов. «ВымпелКом» работал в Екатеринбурге (продано пять экземпляров), Кургане и Челябинске (по одному).
Как отмечают и сотовые операторы, и ритейлеры, пик продаж пришелся на первые две недели. В России самыми успешными городами для продаж iPhone 3G стали Москва и Санкт-Петербург. В Уральском федеральном округе лидерство закрепилось за Екатеринбургом и Сургутом (ХМАО). За ними следуют областные столицы Тюмень и Челябинск. В «Евросети» отмечают, что именно в промышленном городе-миллионнике Челябинске в последнее время самый низкий спрос на iPhone. «Здесь сконцентрирована максимальная доля промышленных предприятий Уральского региона. Данного сектора в первую очередь коснулась тема оптимизации затрат и массовых сокращений штата сотрудников. В итоге, для большого числа жителей Челябинска покупка iPhone 3G перешла в категорию отложенного спроса», — пояснили аналитики ритейлера. Эту тенденцию подтверждают и сотовые компании. «Количество наших реализованных контрактов в Сургуте, например, сравнимо с Челябинском», — рассказала директор по продажам Уральского региона ОАО «ВымпелКом» Евгения Гришина. По данным МТС, жители Екатеринбурга приобрели почти в три раза больше iPhone, чем жители Челябинска. Правда, у компании в Свердловской области уже запущена в коммерческую эксплуатацию сеть 3G, поэтому абоненты могут воспользоваться всеми возможностями смартфона, поддерживающего эту технологию. В какой пропорции продаются контракты «большой тройки», ритейлеры сказать затруднились, пояснив, что до 90% покупок iPhone приходится на телефоны, которые продаются без привязки к тарифным планам. Между тем известно, что даже в самой успешной в плане продаж Свердловской области, если учитывать все каналы продаж (собственные салоны, дилеров, федеральных дилеров, корпоративных клиентов), – было продано всего несколько тысяч iPhone. При этом согласно контрактам с компанией Apple сотовые операторы должны в течение двух лет выполнить план по продаже 3,5 млн аппаратов в России, то есть ежемесячно по 145 тыс. Однако пока на этот показатель компаниям удалось выйти только за счет пика продаж.
PR-директор компании DИКСИС Наталия Шорина признается, что продажи iPhone оказались несколько ниже ожидаемых. «Во многом это связано с ценовой политикой Apple в России и с тем, что несертифицированные (“серые”) iPhone появились в России еще летом, практически сразу после старта продаж аппарата на Западе, то есть многие желающие уже успели его купить еще до начала официального вывода на российский рынок», — указывает она. «Безусловно, на спокойный характер спроса прежде всего повлияла цена, которая в условиях экономического кризиса становится демотивирующим фактором для покупателя», — добавляют в «Евросети». Напомним, розничная цена на iPhone 3G составляет 23 тыс. рублей за модель 8 Гб и 27 тыс. рублей — за 16 Гб. «Телефон в высокой ценовой категории, придя в Россию только через год после выхода в мире, вряд ли мог стать хитом продаж», — считает PR-директор «Телефон.Ру» Людмила Игнатьева.
Дальнейшие продажи iPhone зависят от многих факторов: ценообразования, появления на рынке похожих по функционалу аппаратов других производителей, маркетинговых стратегий операторов и развития 3G-сетей в России. «Безусловно, в обозримом будущем можно ожидать падения цены на данную модель, что вызовет некоторое увеличение покупательского спроса. При этом так называемый массовый интерес к модели уже вряд ли появится», — прогнозируют в компании DИКСИС. Аналогичные предположения делают аналитики «Евросети». По их данным, спрос на модели высокого ценового сегмента (более 10 тыс. рублей) в последнее время снижается. В то же самое время растет реализация телефонов стоимостью до 1,7 тыс. рублей (нижний сегмент). Кризис также внесет свои коррективы в тренды продаж, уверены ритейлеры. По их мнению, ситуация лишь немного изменится в предновогодний период — во время традиционного спроса на интересные новинки.
Николай Яблонский