Промышленники остаются на связи

Опрос петербургских промышленников показал, что далеко не все из них резко сократили и даже запланировали на 2009 год секвестрирование расходов на телекоммуникационные услуги. Как выяснилось, лишь около половины крупных предприятий урезали издержки на связь от 10% до 90%. Другие не могут себе этого позволить, поскольку надежная связь является залогом успеха их бизнеса. Правда, практически все предприятия переходят на более дешевые мобильные тарифы.

Отключить и переподключиться

Опрошенные промышленники Петербурга разделились на тех, кому пришлось сократить расходы своих компаний на услуги связи, и тех, кто себе этого просто не может позволить. Директор по информационным технологиям ОАО "Силовые машины" (энергомашиностроительный холдинг) Александр Янковский сообщил, что затраты компании на телекоммуникационные услуги в целом оптимизированы на 20%. "К примеру, расходы на мобильную связь сокращены на 10 процентов, — рассказал господин Янковский. — Перечень сервисов не сокращался, он достаточно сбалансированный, поэтому основная работа была проделана в направлениях по снижению тарифов и уменьшения объема услуг". По его словам, в перспективе процесс оптимизации расходов на телекоммуникационные услуги будет продолжен.

На ОАО "Кировский завод" (машиностроительный холдинг) разработали и внедрили более жесткие регламенты потребления услуг связи. "Что касается корпоративной мобильной связи, то мы запросили новые коммерческие условия у лидеров рынка и приняли самое интересное предложение, — говорит директор по ИТ ОАО "Кировский завод" Виталий Когтев. — Как следствие, ожидаем сокращения затрат на корпоративную мобильную связь на 30-40 процентов. Помимо этого ввели лимиты на мобильную связь — количество должностей, которым выдаются служебные sim-карты, сократилось. Бизнес от принятых мер не пострадал, а сотрудники стали более эффективно пользоваться мобильной связью". Кроме этого, рассказал господин Когтев, вместо расширения канала доступа в Интернет компания внедрила регламент запрета развлекательных ресурсов. "На бизнес это повлияло только положительно — теперь сотрудники общаются со своими odnoklassnikami из дома", — радуется он.

На ОАО "ГОЗ "Обуховский завод"" (производитель компонентов для систем и комплексов противовоздушной обороны) планируют еще больше "ужаться". Заместитель генерального директора по общим вопросам предприятия Михаил Голованов говорит, что предприятие намерено на 90% сократить число корпоративных абонентов мобильной связи либо перевести их на тарифы другого оператора, за счет чего будет сэкономлено до 100 тыс. рублей в месяц. В пресс-службе ОАО "Ленинградсланец" (добывающее предприятие Ленобласти) сообщили, что расходы на мобильную связь пришлось сократить в два раза. "Для нас и 5 тысяч рублей в месяц, это тоже экономия", — сообщили в пресс-службе компании.

По словам менеджера проектов исследовательской компании Advanced Research Светланы Труханович, лояльность корпоративных клиентов в 2009 году может снизиться из-за их желания найти лучшее "антикризисное" предложение, и переездов в новые офисы. "Преимущество будет у операторов, которые могут себе позволить пойти на снижение тарифа и сеть которых позволяет переподключить абонента в любой другой точке города", — считает госпожа Труханович. По ее словам, в первую очередь компании будут оптимизировать расходы на мобильную связь.

Нет связи — нет контрактов

Впрочем, не все предприятия планируют секвестрировать свои бюджеты на телекоммуникационные услуги. Заместитель генерального директора по стратегическому развитию и корпоративным вопросам ОАО "Климов" (разработчик и производитель авиадвигателей) Александр Вознесенский говорит, что издержки предприятия на услуги связи в условиях кризиса не уменьшились: "У нас много работ с зарубежными компаниями Индии, Китая и Франции, с которыми мы ведем международные переговоры. Затрат на связь меньше не стало. В 2008 году расходы ОАО "Климов" на телекоммуникационные услуги составили около 8 млн рублей. В 2009 году планируется столько же", — заявил господин Вознесенский.

В ОАО "Звезда" (производитель дизельных судовых двигателей) сообщили, что расходы на связь сокращать не планируют. Более того, пресс-секретарь ОАО "3везда" Юлия Гребнева говорит, что расходы предприятия на телекоммуникационные услуги возросли. "Тарифы на услуги междугородней связи и сотовой связи привязаны к курсу иностранной валюты, — поясняет она. — Междугородная связь подорожала на 25 процентов". По словам госпожи Гребневой, объемов потребляемых услуг предприятие пока не сокращает, однако планирует проведение переговоров с поставщиком об оптимизации расчетных схем и отказаться от привязки тарифов к курсу доллара. По ее словам, местная и междугородная/международная телефонная связь, Интернет — стратегически значимые для предприятия услуги, без которых компания не сможет работать.

Начальник управления вычислительной техники и связи ЗАО "Вагонмаш" (производитель вагонов метро) Олег Кравченко сообщил, что затраты компании на телекоммуникационные услуги также пока остались на прежнем уровне, однако планируются сокращения расходов на фиксированную и мобильную связь — за счет изменения тарифных планов или выбора других поставщиков услуг.

Ход конем

Однако ряд компаний сочли кризис удачным временем для оптимизации своего бизнеса. Они приступили к интеграции собственной сервисной компании в структуру всех предприятий. Так, например, группа "Объединенные машиностроительные заводы" (ОМЗ) сокращает издержки на телекоммуникационные услуги при помощи внутренней сервисной компании ООО "ОМЗ-ИТ", которая оказывает информационно-коммуникационные услуги предприятиям группы. "Мы решили максимально отказаться от внешних консалтинговых компаний и реализовывать проекты развития инфраструктуры и информационных систем собственными силами, — рассказал генеральный директор ООО "ОМЗ-ИТ" Павел Мышкин. — Оптимизация каналов информационного обмена сети ОМЗ позволила значительно сократить издержки предприятий на использование корпоративных сервисов — электронной почты, доступа к информационным системам, а также уменьшить количество телефонных звонков между предприятиями группы. Система проведения аудиоконференций позволяет проводить совещание для 20 подключений одновременно. За счет этого мы добились сокращения затрат на командировки. Смена оператора сотовой связи позволила снизить расходы на мобильную связь на 20-30 процентов".

По мнению госпожи Труханович, в дальнейшем объем услуг фиксированной телефонии будет расти за счет отказа от мобильных телефонов и снижения числа командировок сотрудников — большее число вопросов будет решаться по телефону, однако негативное влияние на этот сегмент будет оказывать сокращение штата компаний. "Эффектом оптимизации расходов на телекомуслуги со стороны корпоративных клиентов, на наш взгляд, станет дальнейшая консолидация среди B2B-операторов с поглощением мелких игроков более сильными конкурентами, — считает эксперт. — При этом наиболее уязвимыми будут операторы с высоким уровнем долга. Снижение объема платежей, а также рост задолженности абонентов могут существенно затруднить для них обслуживание банковских кредитов. А лучше себя будут чувствовать операторы, бизнес-абоненты которых диверсифицированы по отраслям (с низкой долей услуг финансовому сектору)". В Advanced Research ожидают, что в 2009 году может произойти некоторое сокращение объема рынка телекоммуникационных услуг в B2B-сегменте, но к концу года рынок, вероятно, стабилизируется с точки зрения спроса и предложения, в том числе за счет сокращения числа операторов.

Анна Прохорова