Связисты шагают в строю

На фоне массовых сокращений в производственной, строительной и транспортной индустриях страны телекоммуникационные компании не спешат избавляться от персонала. В частности, у петербургских операторов пока не наблюдалось массовых сокращений. Несморя на кризис, компании все еще продолжают набирать менеджеров по продажам и ИТ-специалистов.

Кадровый кризис

Сегодня в России, по данным Министерства здравоохранения и социального развития, официальное количество безработных составляет более 2,2 млн человек. При этом федеральное правительство прогнозирует, что к концу года эта цифра достигнет 2,8 млн человек. В Северо-Западном федеральном округе в марте официальная численность безработных составила более 160 тыс. человек с темпом роста безработицы в 20% в неделю. Число же безработных в Петербурге, по данным городского комитета по труду и занятости населения, с осени прошлого года на начало января этого года увеличилась более чем на 30% и превышает сегодня более 14 тыс. человек.

Исследование рекрутинговой компании AVANTA Personnel показало, что с января по март 2009 года объемы сокращений практически не уступают показателям последнего квартала 2008 года. В среднем по городу компании за последние пять-шесть месяцев сократили около 17% от собственного штата, иногда под антикризисные меры попало до половины собственных сотрудников компаний. При этом увольняют по большей части производственный персонал, финансовых специалистов, сотрудников отделов закупок и логистики, продаж и маркетинга, персонал, занятый в розничных продажах, и административный персонал.

Хотя это и считается основной рыночной тенденцией кризисного сезона 2008-2009 годов на рынке труда России, говорить о плачевном состоянии телекоммуникационной индустрии пока не приходится. По данным исследования компании Head Hunter, на одну телекоммуникационную вакансию приходится чуть более трех резюме, в то время как, например, в строительстве, производстве, индустрии добычи сырья или искусстве на одну вакансию приходится до 13 резюме.

Рабочий Петербург

В марте этого года городское Агентство социальной информации (АСИ) провело исследование "Симптомы кризиса и антикризисные меры на предприятиях Санкт-Петербурга", опросив при этом две сотни руководителей городских компаний. Как выяснилось, почти 18% респондентов от отрасли телекоммуникаций вообще не ощущают на себе никаких последствий мирового финансового кризиса, а более 63% считают, что положение отрасли в период кризиса значительно или немного лучше, чем в других отраслях. Для сравнения: руководители в торговле, финансах и в пищевой промышленности столь оптимистично оценивают свое состояние лишь в 36,4%, 32,3% и 28,6% случаях соответственно.

АСИ выяснило, что принимаемые в Петербурге телекоммуникационными компаниями антикризисные меры нисколько не коснулись кадровой политики. Так, более чем 72% респондентов ответили, что основное оптимизационное сокращение коснулось лишь финансирования непрофильных проектов. К другим антикризисным действиям опрошенные управленцы отнесли освоение новых рынков, сокращение используемых площадей и даже попытку получить кредит. Однако ни один опрошенный руководитель от телекома не отметил в качестве применяемых антикризисных мер сокращение персонала, заработной платы или рабочего времени сотрудников. И это на фоне того, что важность такой меры, как сокращение штата в период вывода компаний из кризиса, отметили более 62% опрошенных в сфере металлургии, 66,7% — в сфере транспорта и почти 40% в сфере машиностроения Петербурга.

Как отмечают в пресс-службе Северо-Западного филиала ОАО "Мегафон", наряду с сохранением штата компания до сих пор удерживает докризисный уровень зарплат и сохраняет социальный пакет сотрудникам (питание, медицинская страховка). Аналогичная ситуация наблюдается и у другого оператора сотовой связи — ОАО "Мобильные телесистемы" (МТС), который сохраняет компенсацию мобильной связи сотрудникам и добровольное медицинское страхование. В свою очередь, представители таких телекоммуникационных компаний, как "Смарт-телеком", "Вест Колл ЛТД", "ОБИТ", ЗАО "Квантум" и ОАО "Северо-Западный телеком", также заверили "Ъ", что сокращать сотрудников или заработные платы не планируют.

В ОАО "Вымпелком" (сотовый оператор "Билайн") отметили, что после приобретения "Вымпелкомом" компаний "Голден Телеком" и "Корбина" в интегрированной компании все-таки происходит оптимизация численности персонала. Например, идет сокращение на тех направлениях, где наблюдается дублирование функционала сотрудников.

Техника продаж

По мнению Татьяны Мартюшевой, директора представительства кадрового агентства EMG-Professionals в Санкт-Петербурге, сегодня достаточно сложно выделить конкретные специальности телеком-индустрии, по которым соискатели наиболее активно ищут работу. Татьяна Соболева, директор по персоналу макрорегиона Северо-Запад ОАО МТС, считает, что в большинстве своем петербургский рынок труда предлагает сегодня сотрудников подразделений, не влияющих напрямую на телекоммуникационный бизнес, а обеспечивающих работу компании в целом, — административный персонал, юристов, HR и других.

В рекрутинговой компании THI Selection на основе внутренних исследований пришли к выводу, что на Московском и Петербургском рынках труда прогнозируется рост спроса на специалистов в сфере ИТ-технологий (на 20%) и в сфере продаж (на 35%) по сравнению с уровнем марта. Прогнозируемый рост спроса на продавцов услуг эксперты связывают с возрастающей необходимостью компаний продавать свои товары и услуги, чтобы выживать или развиваться в условиях кризиса. Как рассказал

Ъ" Андрей Гук, генеральный директор ООО "ОБИТ", компания действительно активно набирает менеджеров в собственный отдел продаж. "Они всегда нужны для роста и развития компании, количество же вакансий для других департаментов сократилось", — поясняет он. Татьяна Гаврилова, руководитель отдела персонала "ПРОСТОР Телеком" (ЗАО "Квантум"), также сообщает, что компания испытывает потребности в менеджерах по активным продажам. Галина Токарева, руководитель отдела кадров Санкт-Петербургского филиала ЗАО "Вест Колл ЛТД", считает, что кроме продавцов услуг сегодня востребованы и специальности, обеспечивающие сохранение клиентской базы — высококвалифицированные "технари" и ИТ-специалисты, например инженеры и системные администраторы. Так, потребность в технических кадрах испытывает "Мегафон", "Смарт-Телеком" и МТС. В СЗТ отмечают, что сегодня компанией также наиболее востребован технический персонал — кабельщики-спайщики, электромонтеры, инженеры электросвязи, операторы связи в пунктах продажи и обслуживания клиентов.

Самыми "нежеланными" в сфере связи сегодня в один голос участники рынка называют менеджеров среднего звена.

Стабильная связь

Эксперты и участники рынка схожи во мнении, что телекоминдустрия оказалась одной из наиболее устойчивых сфер российской экономики в силу специфики предоставляемых ею услуг. "В сфере телекоммуникаций не наблюдается серьезных последствий кризиса, потому что услуги телефонии и Интернета в сегодняшних условиях — необходимый атрибут работы любых предприятий города и ни одна компания отказываться от них не собирается", — считает Денис Каланова, директора по развитию кадрового агентства "IT- Доминанта".

По мнению господина Гука, деятельность телеком-компаний в меньшей степени зависит от внешних инвестиций и от постоянного появления новых проектов, нежели, например, строительная индустрия. "Даже если компанию сильно задевает кризис и происходит полная остановка развития и новых клиентов нет, все равно требуется достаточно большой штат сотрудников для обслуживания уже имеющейся абонентской базы. Для корпоративных же клиентов связь — это средство ведения бизнеса, поиска новых клиентов и обслуживания уже имеющихся. И даже попав в кризисную ситуацию, компания окончательно отключит телекоммуникационные услуги только в самую последнюю очередь — когда прекратит свое существование", — считает господин Гук. Однако, как отмечают в компании "Смарт-Телеком", кризис все-таки сказался на деятельности мелких компаний, у которых и до кризиса были сложности. Такие, как например, привлечение кредита или неразвитая клиентская сеть.

Елена Иванова