Образные выражения
Войти в образ успешного человека стоит недешево. Но стилисты уверяют, что инвестиции в эффектный внешний вид окупают заключением контрактов, получением выгодных предложений и выводом бизнеса на новый уровень. Проверить это может любой платежеспособный клиент.
40% успеха деловой встречи определяется выбором одежды, полагают психологи.
Правильно выбранный имидж как часть невербального общения позволяет сократить дистанцию и произвести положительное впечатление на нового знакомого уже в первые 7-10 секунд. Играя по общим правилам, партнеры становятся понятными друг другу: согласованность поведения и внешнего вида позволяет понять, что они говорят на одном языке. По мнению коучера Елены Пиотровской, внешний вид, не соответствующий дресс-коду, демонстрирует нежелание вести диалог на предложенном языке.
Стилисты говорят, что готовы подобрать презентабельный гардероб на сумму 2 тысячи евро. Еще тысячу евро они попросят в качестве вознаграждения за месяц работы над образом клиента. «В гардеробе топ-менеджера должно быть не менее четырех деловых костюмов, ориентировочная стоимость каждого — тысяча евро, — говорит казанский дизайнер Екатерина Борисова. — Офисные ботинки должны стоить не менее 800 евро, рубашка — 300-400 евро, галстук — 150. Прическа, маникюр, состояние кожи лица — все должно внушать ощущение стабильности, успешности».
Имиджевые расходы
Хотя успешный имидж — тема модная и тиражируемая, но пользуется услугами стилистов и имиджмейкеров лишь узкий круг бизнесменов и политиков. Такая специфичность клиентуры и определяет особенности этого рынка.
Жестких тарифов на услуги по созданию имиджа не существует. Опрос участников рынка показал, что сумма работы в конечном итоге зависит от того, сколько за данную работу готов заплатить тот или иной клиент.
Руководитель коммуникационного агентства Media Group Ленар Файзутдинов сообщил, что минимальный контракт его фирмы на услуги по коррекции имиджа — 50 тысяч рублей. Это стоимость работы специалистов в области PR, политических консультантов, дизайнеров, которые выявят слабые стороны существующего образа и доработают его. Стоимость зависит от времени работы консультанта с клиентом с целью визуализации его статуса. По словам Ленара Кашапова, директора PR-агентства «Априори», час стоит в среднем 1,5-2 тыс. рублей, за месяц сумма составит порядка тысячи долларов.
При этом клиента учат не только умению держаться в новом образе, но и самому покупать подходящую одежду и аксессуары. Так называемая «полевая» работа в магазине стоит не менее 3 тысяч рублей. По словам Айгуль Мирзаяновой, директора PR-агентства «Марка», услуга подбора гардероба может быть представлена в трех вариантах: консультация специалиста; шопинг в сопровождении гида; покупка одежды, обуви и аксессуаров без участия клиента. «Марка» не ограничивается индивидуальными консультациями, но и проводит массовые мастер-классы, которые делают таинства создания имиджа более доступными.
Впрочем, Ленар Файзутдинов уверяет, что работа с внешним видом — лишь одна из составляющих формирования имиджа. Если клиент ставит задачу стать более знаменитым или создать впечатление авторитетного политика, в агентстве дают общие рекомендации по коррекции облика, а основная работа ведется по другим направлениям. Так, активно прорабатывается целевая аудитория, уделяется внимание построению отношений клиента с прессой, партнерами, персоналом. Тренируются его навыки самопрезентации, манера поведения и прочее. Учитываются все мелочи, которые могут повлиять на формирование желаемого имиджа.
Антикризисные преображения
Демонстрация широко разрекламированных дорогих часов или автомобилей в период кризиса начинает вызвать раздражение у подчиненных и коллег. Однако специалисты в области имиджа говорят, что покупать дорогих одежд и прочей стильной атрибутики меньше не стали — начали надевать по случаю. «Иногда клиенту нужно выглядеть беднее, чем он есть на самом деле, казаться доступнее, — отмечает господин Файзутдинов. — У нас были случаи, когда для этого мы меняли автомобиль клиента на менее дорогой». Он рассказал, что однажды посоветовал клиенту появляться на важных финансовых переговорах с представителями пятерки крупнейших банков в одежде стиля casual. «Тогда просто была просчитана реакция банкиров — они заняли в процессе переговоров лидирующие позиции, финансовые топ-менеджеры почувствовали себя выше и в самом начале переговоров обозначили свои позиции. Выждав, наш клиент блестяще выступил с предложениями инвестирования в свою компанию и добился своего. Однако такие случаи — исключения из правил», — сказал он. Однако руководитель казанского офиса международного агентства по подбору персонала Kelly Services Александра Лебедева привела в пример обратную ситуацию. Ее клиенту — кандидату на должность директора в некой компании — отказали лишь
потому, что он не продемонстрировал свою успешность и приехал на собеседование на отечественном автомобиле. «Работодатель сказал, что если соискатель не может заработать себе на иномарку, то такой управленец не интересует компанию», — поясняет госпожа Лебедева.
При этом опрошенные представители кадровых агентств не припоминают особых требований к кандидатам на должность менеджера среднего и высшего звена. «Очень часта формулировка „презентабельный внешний вид“ по отношению к тем вакансиям, которые подразумевают представительские функции соискателя, — рассказывает Марина Атепалихина, маркетинг-менеджер CLC Company. — Не всегда работодатель может разложить образ „презентабельности“ на отдельные формальные требования, здесь важно его, что называется, почувствовать». По данным Александры Лебедевой, работодатели хотят видеть так называемый «прозападный типаж», предполагающий соответствие кандидата требованиям корпоративной культуры западных компаний: строгий, деловой стиль одежды, скорее скучный, чем вычурный. С ней согласна Екатерина Борисова: «Для нескучной одежды есть отдых. А бизнес — это серьезное дело, возможность выглядеть не как все надо заслужить», — убеждена госпожа Борисова.
Мода на спорт
Имиджмейкеры отмечают еще один способ повысить оценку в глазах окружающих — заняться спортом.
Среди ведущих бизнесменов и политиков популярны активные и даже экстремальные виды спорта: автогонки, альпинизм. Многие увлекаются морской темой: дайвингом, яхтингом.
Такие хобби довольно дорого обходятся, и позволить себе их может не каждый. А держать себя в спортивной форме нужно всем – мода сегодня на спортивные тела. Поэтому специалисты рекомендуют посещение фитнес-клуба премиум-класса, который также является и хорошей площадкой для создания и поддержания связей. В Казани клуб подобного уровня сети «Планета фитнес» появился совсем недавно — в 2007 году. Его посещает бизнес и политическая элита Казани, но это не закрытое заведение — клубные карты находятся в свободной продаже, только стоят на порядок дороже. Годовой абонемент стоит 80 тыс. руб., и количество посетителей в нем ограничено — около 800. В других же клубах, работающих в Казани, годовой абонемент стоит от 15 до 30 тыс. руб., и занимаются в них 2-5 тысяч человек. Но ценность контактов состоит не в их количестве, напоминают имиджмейкеры.