Столкнувшись с падением спроса, крупные российские ритейлеры ищут спасения в интернете. Виртуальные магазины — единственный канал сбыта, где продажи в этом году стабильно растут. Похоже, эпоха малого бизнеса в интернет-торговле подходит к концу.
Глава крупнейшего российского ритейлера X5 Retail Group Лев Хасис заявил, что холдинг в следующем году займется интернет-торговлей. Это будет универсальный интернет-магазин по аналогии с Amazon. Упор X5 сделает на книги, технику и прочие товары длительного хранения.
Сейчас X5 в своих сетях "Пятерочка" и "Перекресток" продает в основном продукты питания. Значительный ассортимент непродуктовых товаров представлен разве что в гипермаркетах "Карусель". Тем не менее распределительные центры холдинга, контракты с поставщиками и многочисленные магазины — неплохое подспорье для масштабного старта в Сети.
X5 не одинока: в этом году в интернете уже активизировались традиционные ритейлеры. Причем в совершенно разных отраслях. К примеру, весной в Москве запустила интернет-магазин продуктов питания премиальная сеть "Азбука вкуса": в компании рассчитывают, что за несколько лет онлайн-продажи займут 10% ее оборота. "Средний чек при заказе через интернет составляет 5,5-6 тыс. руб. против 1,2-1,3 тыс. в офлайне",— рассказывает брэнд-директор "Азбуки вкуса" Александр Чекмарев. Стартовали недавно интернет-продажи и в книжной сети "Буквоед" (о том, как совладелец "Буквоеда" и "Эксмо" Олег Новиков совмещает издательский, медийный и интернет-бизнес, см. материал Большая читка). Совладелец сети "Буквоед" Денис Котов за три-четыре года надеется занять второе место на рынке после Ozon: "У нас такой ассортимент и охват территорий, что вторая позиция — вполне адекватная задача".
Рапортуют о неожиданных успехах и компании, успевшие открыть интернет-магазины до кризиса. К примеру, "Евросеть" увеличила онлайн-продажи телефонов с января по август 2009 года по отношению к аналогичному периоду 2008-го более чем на 50% (и это при том, что рынок мобильных за первое полугодие просел на 30%). Аналогичная ситуация в сфере бытовой техники. "М Видео" за первое полугодие нарастила продажи интернет-подразделения на 80% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а "Эльдорадо" — на 40%, до 775 млн руб.
По прогнозам Euromonitor International, российский рынок интернет-торговли в 2009 году вырастет со 100 млрд до 114 млрд руб. Тогда как в целом оборот розничной торговли в России с января по август уже упал на 4,7%.
Объяснить бум интернет-торговли на фоне общего падения спроса несложно: цены в онлайновой сети, как правило, ниже, чем в офлайновых магазинах. "Электроника в интернете дешевле, чем в обычном магазине, примерно на 15%",— говорит директор "Ютинет.ру" Михаил Уколов. К примеру, скидки на товар на сайте Eldorado.ru могут составлять 5-25% цены в обычном гипермаркете компании. "Товар не хранится на полке, оборачиваемость товарных запасов и денежных потоков в интернет-магазине выше, так что ценообразование отличается от существующего в реальных магазинах",— поясняет Антон Пермогоров, руководитель департамента интернет-продаж "Эльдорадо".
Впрочем, далеко не все ритейлеры снижают цены на товары, выставляемые в интернет-магазине. К примеру, в виртуальной "Азбуке вкуса" цены такие же, как и в реальной. "В первую очередь мы хотели помочь той части наших покупателей, кто ограничен во времени, либо в районе их проживания нет "Азбуки вкуса"",— говорит Александр Чекмарев.
Конечно, сейчас в обороте крупных ритейлеров онлайн-продажи невелики, хотя все планируют их здорово нарастить. В "Евросети" это чуть более 1% (план — 10% за два-три года), в "Эльдорадо" — 2% (план — 5% за три года). Впрочем, доходы, которые реальные ритейлеры считают незначительными, виртуальным обеспечивают место среди лидеров рынка. В интернет-тор-говле сейчас засилье малого бизнеса. "Из 1300 российских интернет-магазинов 99% имеет оборот менее $1,5 млн — в массе своей это микроскопический бизнес,— говорит президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. К примеру, 2% прошлогодней выручки "Эльдорадо" — это $84 млн, а у крупнейшего российского виртуального ритейлера Ozon.ru оборот за прошлый год составил $102,4 млн. Да и динамика у Ozon.ru поскромнее: в первом полугодии 2009-го оборот увеличился по сравнению с таким же периодом 2008 года на 20%.
Попытки крупных ритейлеров диверсифицировать бизнес за счет интернет-торговли могут здорово обострить конкуренцию на относительно небольшом и раздробленном виртуальном рынке.
"До недавнего времени 90% продаж телефонов в Сети осуществлялось через "серых" продавцов",— говорит президент "Евросети" Александр Малис. Сейчас рынок заметно "обелился", но вслед за "серыми" игроками с рынка могут уйти и "белые", но маленькие: тягаться с лидерами офлайн-рынка им зачастую не под силу.
Создатель Livejournal.com Брэд Фицпатрик советует начинающим интернет-предпринимателям создавать интернет-магазины (см. далее). В России это может оказаться не такой уж хорошей идеей.
Традиционные ритейлеры обскакали своих онлайн-конкурентов на их же территории (см. график) — из десятки самых популярных интернет-магазинов, по версии Ipsos, лишь четыре работают только в Сети. Любой новый канал сбыта в кризис ритейлеры рассматривают как возможность спасти свой бизнес, так что для малых предпринимателей в интернете места остается совсем мало.
