В четверг вечером компания France Telecom представила неутешительные результаты третьего квартала. На фоне падения продаж на 6,4% и снижения выручки на 8% еще более трагично выглядели данные о непрекращающихся самоубийствах среди сотрудников компании. Несмотря на финансовые трудности, руководство France Telecom пообещало выделить €1 млрд на программу профилактики самоубийств и облегчение условий работы сотрудников компании.
Третья по величине в Европе телекоммуникационная компания France Telecom переживает в последние полтора года не только финансовый кризис. С начала 2008 года уже 25 сотрудников компании покончили собой. Последние два самоубийства произошли совсем недавно, в начале и в середине октября: 51-летний мужчина, отец двоих детей, бросился с моста на автотрассу, а 48-летний инженер повесился у себя дома. В октябре же были предотвращены еще две попытки самоубийств.
Профсоюзы обвиняют руководство компании в создании невыносимых условий работы для сотрудников, когда постоянный стресс, усугубляемый глобальным финансовым кризисам, доводит людей до отчаяния. В рамках многолетней реструктуризации с 2006 по 2008 год было сокращено 22 тыс. сотрудников France Telecom по всему миру, за последние восемь лет — 60 тыс. Кроме того, была разработана программа, предусматривающая сокращение затрат к 2011 году на €1,7 млрд. По мнению профсоюзов, все эти жесткие меры лишь дезориентировали людей, не принося никаких ощутимых финансовых результатов.
В начале октября под давлением критики со стороны профсоюзов подал в отставку заместитель генерального директора France Telecom Луи-Пьер Вен. Его сменил бывший советник французского правительства Стефан Ришар. Он начал детальную проверку рабочих условий в France Telecom и по завершении ее признал, что компания "зашла слишком далеко" в своем стремлении жестко контролировать сотрудников.
Профсоюзы призывали к отставке и самого гендиректора Дидье Ломбара, однако тот не поддался давлению. Правда, в сентябре он все же создал в компании специальную телефонную линию для сотрудников, чтобы те могли получить психологическую помощь и поддержку в сложной ситуации. Кроме того, был организован ряд встреч, на которых сотрудники могли высказывать свои жалобы, также руководство предложило заполнить всем желающим специальную анкету, по результатам которой оно обещало принять соответствующие меры. Но и после этого самоубийства не прекратились.
Учитывая все это, руководство France Telecom признало необходимость принятия более конструктивных мер. Одной из первых стало недавнее объявление о временном прекращении реструктуризации, по меньшей мере до начала следующего года. Кроме того, было отложено запланированное закрытие одного из офисов France Telecom во Франции и отменены принудительные переводы сотрудников из одного офиса в другой. Наконец, представляя результаты третьего квартала, финансовый директор France Telecom Жерве Пелисье объявил о том, что компания выделит €1 млрд на реализацию трехлетней программы по снижению уровня стресса на рабочем месте. Эта программа еще должна получить одобрение профсоюзов, после чего она будет утверждена окончательно.