Одно из новых направлений деятельности школы менеджеров «Арсенал» – интернет-магазин http://arsenal-hr.ru/e-store, предлагающий узкий ассортимент книг, музыки, фильмов, и других источников информации, отобранных по критерию полезности для развития мышления – предпринимательского и не только. Конкурировать с гигантами вроде «Озон.ру» или просто уже известными магазинами смысла нет, поэтому у проекта нестандартная концепция.
В вопросах продвижения стандартные инструменты тоже пока не имеют смысла: делать поисковую оптимизацию, давать контекстную рекламу по высокочастотным запросам очень затратно.
Наш интернет-магазин появился не случайно – он является продолжением офлайнового магазина, имеющего долгую историю. Клиенты советовались с ведущими программ о том, что почитать, а участники Клуба интеллектуального предпринимательства, увидев нашу компетенцию в выборе фильмов и музыки приходили купить что-то новое, расширить свой кругозор. Так в офисе школы появлялись коробки книг, фильмов, дисков, которые можно посоветовать в разных случаях, и отбор осуществлялся не по формальным критериям (бестселлер, известный автор, музыка определенного стиля), а по трудноуловимым параметрам «системности», высокой вероятности изменения мышления/состояния/восприятия слушающего/читающего/смотрящего. Поэтому и рубрикатор у нас не стандартный, а исходящий из вопроса «зачем это нужно», и магазин связан с нашим сообществом перекрестными ссылками. На этом этапе нам очень важна обратная связь и идеи во всем, что связано с организацией магазина.
Мы решили обратиться за помощью к членам сообщества Mustread.ru, которые много читают и пишут честные рецензии, рекомендуя к прочтению только те книги, которые они сами считают обязательным элементом в «учебной программе» каждого успешного менеджера. Наше сотрудничество должно быть обоюдно полезным: мы могли бы размещать на своем сайте рецензии от участников Mustread, помогающие нашим потенциальным покупателям сделать правильный выбор. При этом мы бы ссылались на Mustread, тем самым популяризируя это сообщество. Удобным поводом все обсудить стала встреча участников сообщества, которую устроил его организатор Стас Давыдов.
Первый эффект продвижения появился еще до самого события: когда мы обсуждали подходящее место для встречи, я предложила провести ее у нас в офисе. Участники ЖЖ-сообщества заходили по ссылке на наш сайт, чтобы узнать побольше о школе. В итоге мое предложение все же было отклонено – для большинства было удобнее встречаться в центре города.
Итак, что полезного мы для себя вынесли по результатам этой встречи? Во-первых, мы договорились о размещении на сайте Арсенала отзывов о книгах. Для нас это очень важно, так как позволяет быстро набрать большое количество рецензий и помочь покупателям ориентироваться на мнения других (причем весьма искушенных) читателей.
Во-вторых, я рассказала о нестандартной концепции магазина и попросила поделиться соображениями относительно «правильного» рубрикатора – и получила ценные советы (процесс как раз запечатлен на фото – мы обсуждаем распечатанный на бумаге рубрикатор). Ну и читатели сообщества, я думаю, теперь уж точно знают о школе, после всех наших предварительных обсуждений и отчета о встрече в ЖЖ).
Фото: Светлана Седун