Как я уже писал в одном из прошлых постов, мне кажется, что небольшие тематические (нишевые) проекты зачастую куда больше подходят для продвижения, чем большие площадки. В этом отчете я расскажу о том, как наша компания начала работу на сайте Professionali.ru.
ИЛЬЯ ЕРМОЛАЕВ
Отдельно отмечу, что работа с «Профессионалами» шла не в рамках проекта «Деньги 2.0», так как на этой площадке мы продвигаем решения в большей степени связанные с бизнесом, чем с конечным потребителем. Хотя – оговорюсь еще раз – я не верю, что существует B2B social marketing, так как любое общение идет через конкретного человека, то есть B2C средствами.
Изначально мое мнение о professionali.ru было весьма двойственным. Во-первых, ресурс не особо известен в силу его относительной новизны, во-вторых, мне не казалось, что там есть целевая аудитория: менеджеры и IT-директора. Однако опыт развеял сомнения: на этом ресурсе можно дотянуться до целевой аудитории. Более того (эта опция, правда, нам не понадобилась) – можно тегировать рекламную кампанию по множеству признаков и, например, дать рекламное сообщение именно для IT-директоров средних компаний одного из регионов. В общем, если посещаемость «Профессионалов» и дальше будет расти такими же темпами, в скором времени площадка станет серьезным инструментом достижения желаемой аудитории.
При продвижении мы сосредоточились на инициировании дискуссий, стараясь заставлять пользователей самостоятельно обсуждать хорошие и плохие стороны наших продуктов. При этом упор ставился на успешный опыт, который пользователи имели с продуктами. В некоторых дискуссиях количество сообщений переваливало через 100. Активность понятна – очень подкупает тот факт, что ты видишь не только имя человека, с которым общаешься, но и его реальную должность. А значит, можешь оценивать «весомость» его слов.
За октябрь месяц было инициировано более 40 дискуссий в 17 группах, в некоторых из дискуссий было более 100 ответов (например http://professionali.ru/Topic/17567966), причем часть ответов были экспертные (то есть подробно и по делу). Решения Microsoft были упомянуты больше 200 раз. За месяц было выявлено 7 евангелистов бренда – людей, готовых ради Microsoft на все. Именно эти люди в дальнейшем (когда их будет 30-40 человек) смогут стать локомотивами роста посещаемости наших групп на «Профессионалах». Всего инициированные дискуссии просмотрело около 12 000 человек (опять же, данные пока только за октябрь) .
По итогам пилотного проекта мы посмотрели эмоциональную оценку всех оставленных в дискуссиях комментариев. Выяснилось, что 21% пользователей написали положительные комментарии, 74% скорее нейтральные и 5% имели отрицательный оттенок.
В ближайшее время мы постараемся создать «Центр Microsoft» на Professionali.ru (при поддержке проекта) и постараемся увеличить активность на этом ресурсе. Первые результаты – что тут говорить – нам понравились.