Денис Чевычелов, DJ-букинг-директор MyDj.ru: Изначально мы были ориентированы на принудительную агитацию, чтобы склонить потенциальных клиентов к сотрудничеству. Для этого и все созданные группы ВКонтакте, в Одноклассниках, в Мейле. Но даже бесплатная "приманка" в виде эксклюзивного микса не сработала: заказчиков мы не нашли.
Однако знакомства полезные состоялись, мы получили дополнительную рекламу в интересных Интернет-тусовках, и вообще - кое-как освоились в том, что и как надо делать в соцсетях. Агитировать - так агитировать, без "дымовых завес", продавать - так продавать, продвигать - так продвигать.
Светлана Соловей, букинг-менеджер MyDj.ru: У нас заработало сообщество ВКонтакте - чисто для продаж диджеев, где мы публикуем только свободные даты, горячие предложения, гонорары, туры. Это со старта заработало получше, чем акция "Микс на день рождения", где продажи диджеев отодвигались на "несколько кликов". Теперь мы будем продавать и миксы. Чтобы я сделала по-другому? Сразу - на продажах. Но, не для всех подряд, а строго для целевых аудиторий. Для целевых аудиторий работает - информирование. Главное, не путать со спамом (распространение информации мимо целевых аудиторий).
Еще у нас вышла книга "СуперДиджей". Уже больше 10 000 скачиваний чуть больше чем за 1 месяц. Книга бесплатная - www.kniga.pdj.ru, - и обратной связи по ней очень много. Радует, что 99% позитивные, а с негативными, неадекватными отзывами и критикой мы работаем. Вот это наша основная сейчас работа в социальных сетях - обеспечить обратную связь: когда мы отвечаем на комментарии, люди удивляются: "А вы читаете комментарии?..." Поскольку книга "СуперДиджей" массировано продвигает услуги агентства MyDj.ru, быстрая обратная связь просто необходима - иначе потеряем клиентов.
Какая именно новая стратегия и тактика будет освоена и применена?
По стратегии – с одной стороны: развитие специализированного сообщества ВКонтакте по продаже диджеев: http://vkontakte.ru/club13637161. Это более активная и частая публикация свободных дат диджеев, «дружба группами» (самый эффективный из примененных способов повышения посещаемости).
По тактике: у нас будет больше специализированного содержания (контента). Это касается и вышеуказанной группы, и блогов, посвященных книге «СуперДиджей»: http://kniga.pdj.ru/blog/ и http://mts.pdj.ru/blog/. Собираемся активно обсуждать присылаемые саунд-треки к книге, а также с регулярной периодичностью (через день) затрагивать темы успеха в диджеинге, например - http://kniga.pdj.ru/blog/289789.html
Еще собираемся освоить новые системы онлайн-мониторинга, чтобы отслеживать, что пишут о нас – о MyDj.ru и книге «СуперДиджей» в блогах (в большей степени – блоггеры сила!) и форумах (в меньшей степени – форумы и неавторское письмо отмирают). По-моему, реагирование на онлайн-мнения – важный момент для тех, кто активничает в Сети и потребительского рынка это особенно касается (включая банки, производителей электроники). Такие у нас в команде есть – Смоленский банк, Панасоник, Косогоров; а тема онлайн-мониторинга еще не обсуждалась, насколько я помню. Хочется освоить больше, чем Яндекс.Ленту (который мы пользуемся в данный момент).