Хотим перевести менеджеров по продажам на оплату по показателям KPI. Есть ли простой пример подобной системы?
Сначала нужно определиться с ключевыми показателями эффективности (KPI), по которым оценивать работу. Допустим, это выполнение ежемесячного плана продаж (KPI-1), выполнение плана продаж самого высокомаржинального продукта Х (KPI-2), а также отсутствие просроченной дебиторки у клиентов. Как считать зарплату? Например, она разбивается на фиксированную часть (50%) и переменную (оставшиеся 50%), которая будет привязана к результатам выполнения KPI. Скажем, 20% зарплаты будет зависеть от выполнения KPI-1, другие 20% — от KPI-2 и т. д. Есть также повышающие и понижающие коэффициенты. Например, при выполнении показателя на 110% переменная часть зарплаты умножается на 1,1, а если план сделан на 90%, то на 0,9. Стоит определить обязательный минимум достижения KPI: например, если он выполнен менее чем на 50%, коэффициент будет равен нулю. В этом случае менеджер получит лишь фиксированный оклад.
Собираюсь приобрести готовый бизнес — салон красоты. Подскажите, на что стоит обратить внимание при оформлении сделки?
В первую очередь стоит выяснить, почему предыдущий владелец решил расстаться с предприятием. Возможно, не удалось достичь рентабельности из-за низкой проходимости места, тогда покупать этот бизнес не имеет смысла. Если владелец не выдержал конкуренции со стороны более дешевого салона, расположенного через дорогу, то придется подумать, как отстроиться от конкурента. Нелишним будет навести справки, на какой срок заключен договор аренды, каковы ее ставки и вероятность продления, выяснить, нет ли у компании долгов перед работниками. Останутся ли ключевые сотрудники в случае продажи салона? Просчитайте, насколько быстро вы сможете подыскать им адекватную замену. Проанализируйте, являются ли рыночными цены у круга поставщиков, обслуживающих это заведение. Выясните, имеются ли у компании лицензии на работу в сфере дерматологии, терапевтической косметологии, массажа и физиотерапии.
Мы с партнером хотим создать социальную сеть знакомств специально для жителей нашего города. Как вы думаете, сможет ли такой проект заинтересовать инвесторов?
Привлечение инвесторов в стартап-соцсеть — задача трудная, ведь подобные проекты сложно монетизировать. Кроме того, на рынке уже есть три лидера: сайты "Одноклассники", "В контакте" и американский Facebook, позволяющие сегментировать аудиторию по интересам и социальному статусу. И если ставить задачу объединить именно жителей одного города, вряд ли это убедит инвесторов. Можно попробовать привлечь деньги уже после запуска, если за пару месяцев удастся собрать хотя бы 5 тыс. зарегистрированных пользователей и аудитория будет стабильно расти. Создайте, к примеру, не "чистую" соцсеть, а форум с ее элементами, чтобы люди могли общаться не только друг с другом, но и участвовать в общих дискуссиях, вывешивать свои странички, вести дневники. Такие проекты успешно работают, например, в Нижнем Новгороде и Уфе, а в Пензе подобного сайта пока нет.
Присылайте свои вопросы по адресу sf@kommersant.ru. В анализе бизнес ситуаций эксперты СФ опираются на собственный опыт и практику ведущих консультантов. Тем не менее наши советы не следует рассматривать как прямое указание к действию. Вы можете использовать (или не использовать) их по своему усмотрению; СФ не несет ответственности за действия, основанные на рекомендациях, опубликованных в этой рубрике.