В Пензе на оперативном совещании в администрации города были подведены промежуточные итоги внедрения системы «электронного правительства». В Пензе утверждены регламенты 12 государственных слуг в сфере социальной защиты населения, оказываемых на базе многофункционального центра. Разработаны проекты 7 регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере имущественно-земельных отношений и строительства. Среди них: разрешения на ввод объектов в эксплуатацию, на строительство, изготовление градостроительных планов, схем расположения участков на кадастровом плане, предоставление земельных участков под существующими строениями для целей, не связанных со строительством, и перевод помещений из жилых в нежилые и наоборот. Осуществляется разработка регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере здравоохранения, культуры, образования. В настоящее время разрабатывается программный продукт «Электронная Пенза», который также позволит оказывать ряд муниципальных услуг в электронном виде.