В рамках общей стратегии Сбербанка России Юго-Западный банк проводит реформирование управленческой структуры, что позволит оптимизировать бизнес-процессы банка, заявил вчера журналистам председатель Юго-Западного банка Виктор Вентимилла Алонсо. В рамках программы реформирования филиал Сбербанка планирует, в частности, инвестировать в развитие клиентских офисов банка, создать централизованную систему обработки данных по всей территории обслуживания клиентов. При этом будет оптимизирована работа бэк-офиса компании, функции которого практически полностью сконцентрируются в крупных региональных подразделениях банка.
«Территориальные офисы продаж изменятся не только визуально, поменяется сам формат их работы, поскольку сотрудники будут работать только по клиентским заявкам, не отвлекаясь на операции бэк-офиса», — отметил господин Вентимилла Алонсо. Реализация программы позволит, по его информации, на 10% сократить количество специалистов бэк-офиса Юго-Западного банка Сбербанка России и перераспределить их по другим бизнес-направлениям. Завершить в полном объеме программу модернизации банк планирует к 2014 году.