На прошлой неделе компания BP потерпела очередное поражение в войне с разлившейся в Мексиканском заливе нефтью — на этот раз на информационном фронте.
Едва ли не каждое действие руководства компании в связи с разливом нефти (см. "Власть" N 18 за этот год) превращается в громкий скандал. Имя гендиректора BP Тони Хейворда не сходит с газетных полос. И всякий раз обсуждается не столько безуспешная борьба компании с последствиями катастрофы, сколько неуместные слова и поступки гендиректора. Один из самых свежих — решение главы BP отправиться с семьей в морское путешествие на яхте. Фотографии довольного жизнью руководителя компании вызвали возмущение в США, где даже сторонники BP назвали отдых Хейворда в самый ответственный момент не слишком удачной затеей. А глава администрации Белого дома Рам Эммануэль язвительно заметил в недавнем интервью, что, как бы ни сложилась дальнейшая судьба Тони Хейворда, он точно не получит должности ни в одной PR-компании.
Не отстает от своего коллеги и председатель совета директоров Карл Хенрик Сванберг, заявивший, что компания "заботится о маленьких людях". "Маленьким людям", и без того не очень довольным заботой BP, такое именование не могло не показаться уничижительным. Компании снова пришлось извиняться.
На минувшей неделе BP получила новый удар. Журналистам попался на глаза очередной номер "Планеты BP", внутреннего журнала компании, который не поступает в открытую продажу, но и не имеет грифа "секретно". При минимальной затрате времени и средств прочитать его может любой. Поскольку все, что делает компания, в последнее время привлекает повышенное внимание, сотрудники редакции "Планеты BP" могли бы предположить, что интерес к их публикациям будет огромен. Но это не пришло им в голову. В "Планете" появился материал, подготовленный корреспондентом издания на американском побережье Мексиканского залива, в котором сообщается, как благотворно сказался разлив нефти на местном бизнесе. "Многие компании процветают,— воспроизводит нью-йоркская The Wall Street Journal заметку собкора "Планеты BP".— Ведь в Луизиане сейчас наплыв людей, приехавших заниматься спасательными работами". С явным удовлетворением "Планета BP" цитирует и слова одного из сотрудников местного управления по туризму: "BP всегда была для нас прекрасным партнером. Мы всегда приветствовали то, как BP помогала нашему бизнесу".
"Чистое безумие публиковать такое,— комментирует эту историю один из американских специалистов по пиару.— Сиюминутная удача владельцев гостиниц меркнет перед той бедой, которую принес разлив нефти всему региону". Тем не менее сделанного не вернуть: бодрый репортаж в журнале компании, которая в глазах всего мира виновна едва ли не в самой серьезной экологической катастрофе в истории, оттолкнул от BP даже тех, кто испытывал к ее неприятностям хотя бы минимальное сочувствие. А молчание пресс-службы BP, отказавшейся комментировать содержание журнала "Планета BP", окончательно испортило дело.