«Сбербанк» получил еще один канал для увеличения продаж своих услуг для населения. Вчера руководство банка подписало соглашение с правительством Свердловской области о запуске в регионе проекта по предоставлению государственных, банковских и иных услуг с использованием социальной карты. По оценкам представителей банковского сектора, социальные карты — удачный инструмент быстрого увеличения собственной клиентской сети, но сегодняшнее состояние инфраструктуры электронных платежей в регионе делает проект слишком затратным.
Как рассказал „Ъ” старший вице-президент ОАО «Сбербанк России» Александр Захаров, Свердловская область станет четвертым регионом, после Астраханской области, Татарстана и Башкирии, где банк запускает систему социальной карты. Суть проекта состоит в том, что к банковской карте будут добавлены нефинансовые услуги, предоставляемые государственными органами льготникам. В частности, речь идет о том, что на эти карты будут перечислять пенсии, ее владельцы могут оплачивать коммунальные услуги, услуги связи и т.д. через банкоматы Сбербанка. Также карта может использоваться как электронный проездной в муниципальном транспорте. «В Екатеринбурге сейчас создана электронная социальная система Екарта, наш продукт может включить в себя ее услуги. Кроме этого, сейчас губернатор региона планирует развивать программное оснащение медицинских учреждений, в том числе установить электронную очередь. С помощью нашей карты можно будет воспользоваться этой услугой», — рассказал господин Захаров. При этом он не исключил, что в перспективе возможно создание центра по развитию электронных социальных платежей в партнерстве с другими банками.
Планируется, что обслуживание карты будет платным для ее держателя, однако стоимость такого тарифа в «Сбербанке» пока назвать затрудняются. Средние тарифы за обслуживание карт в банке составляют от 150 до 450 рублей в год. Объем инвестиций в запуск проекта в Свердловской области пока не определен, но аналогичный проект в Астраханской области, по оценкам самого «Сбербанка», потребовал $10 млн вложений в создание инфраструктуры. Предполагается, что новый проект может увеличить число клиентов «Сбербанка» на 100 –120 тыс. в год.
Представители банковского сектора признают, что идея социальных карт интересна, так как способна в короткие сроки существенно нарастить клиентскую базу, но вряд ли инициатива «Сбербанка» принесет экономический эффект. «Мы также рассматривали этот проект, но решили его переформатировать в несколько иную сторону — предоставлять дополнительные услуги для держателей наших карт. Причина в том, что «ВТБ» 24 ориентируется на несколько иную клиентскую нишу — нам интересны представители среднего и выше среднего класса. Льготники для нас не привлекательны в силу низкой платежеспособности», — пояснил управляющий екатеринбургского офиса ВТБ24 Сергей Кульпин. С ним соглашается и председатель правления банка «Нейва» Олег Антонов, который считает, что этот проект будет не интересен коммерческим банкам, так как потребует от них больших инвестиций в создание инфраструктуры. «Конечно, идея хорошая. Есть опыт Башкирии, где „Сбербанку” в партнерстве с „Уралсибом” за счет сильного административного ресурса удалось быстро запустить эту систему. Но в Свердловской области, на мой взгляд, нет необходимой инфраструктуры, чтобы социальные карты стали популярны у населения. А их создание — очень дорогое удовольствие. Только оснащение аптеки обычным pos-терминалом для проведения платежей по банковской карте стоит около $500 за штуку, добавление функций по проведению льготных рецептов, выписок и прочего — раза в три дороже», — говорит господин Антонов.