"Евросеть" и МТС прекратили конфликт, длившийся более года, подписав дилерское соглашение. Компании договорились, что с 1 августа в салонах ритейлера в шести регионах России начнется продажа контрактов и оборудования МТС, а также прием платежей от абонентов оператора. При этом в крупных городах МТС предпочитает развивать свою собственную розничную сеть.
Продажа контрактов, оборудования МТС и прием платежей от абонентов оператора начнется в 62 салонах "Евросети", расположенных в 40 населенных пунктах Приморского края, Читинской области, Республики Бурятия, Республики Саха (Якутия), Хабаровского края, а также в Республике Коми. В пресс-службе МТС отметили, что выбор этих шести регионов обусловлен тем, что это — удаленные регионы, в которых оператор хочет укрепить свое присутствие, поскольку развитие собственной розничной сети МТС сейчас фокусируется на крупных городах.
Напомним, в апреле 2009 года закончился срок действия дилерского соглашения между "Евросетью" и МТС, тогда оператор объявил о прекращении приема платежей, осуществляемых в салонах "Евросети" во всех регионах. По мнению МТС, ритейлер не мог обеспечить своевременные поступления средств на лицевые счета абонентов. Спустя четыре дня прием платежей в "Евросети" стал невозможен и через независимые процессинговые компании. В МТС прекращение сотрудничества объяснили тем, что "Евросеть" настаивала на "кредитной схеме расчетов", а оператор предложил перейти на ранее действующую модель: "Евросеть" должна размещать у МТС депозит для обеспечения платежей в режиме онлайн. Источники "Ъ", знакомые с ходом переговоров, рассказывали, что причиной разрыва отношений стало также заключение маркетингового соглашения между ритейлером и "МегаФоном". Об аналогичных условиях сотрудничества в течение полугода шли переговоры между "Евросетью" и МТС. С апреля 2009 года в арбитражном суде Москвы зарегистрировано семь исков от "Евросети" к МТС и три иска от МТС к "Евросети". Общая сумма требований по искам "Евросети" к МТС составляла 499,1 млн руб. В конце 2009 года стороны помирились и заключили мировые соглашения в судах.
Юрий Кобаладзе, управляющий директор X5 Retail Group:
— Я надеюсь, что подписанное сегодня дилерское соглашение между "Евросетью" и МТС — только начало мирного процесса. Эти операторы не должны останавливаться на озвученных шести регионах и 40 отдаленных населенных пунктах. Потребители быстро привыкают к хорошему, поэтому участникам сотового рынка надо думать не только о собственной выгоде, которая просматривается в подписанном соглашении, но и о каждом потребителе в отдельности. Если даже москвичи испытывают неудобства от того, что не во всех салонах связи могут оплатить услуги своего сотового оператора, то что говорить о регионах. Сейчас без мобильного телефона трудно представить себе современную жизнь, и я, уезжая в регионы, вынужден заранее пополнять свой счет на довольно большие суммы, так как не знаю, будет ли там у меня возможность решить эти вопросы. Поэтому мне бы очень хотелось, чтобы операторы сотовой связи на этом не останавливались, а наступили на горло собственной песне и заключили дилерское соглашение со всеми участниками рынка: нам, потребителям, этого очень хотелось бы. Иначе мы, люди мстительные, можем начать переходы от одного оператора к другому.
Юрий Домбровский, президент Ассоциации региональных операторов связи:
— У "Евросети" сложились нормальные отношения почти со всеми операторами, кроме "МТС". Когда компанией руководил Евгений Чичваркин, он круто и задиристо вел бизнес, порой допускал ошибки, случалось, портил отношения с партнерами. Эта инерция передалась в первое время после его ухода и менеджменту "Евросети".
Сейчас самое время "собирать камни", тем более что это диктуют интересы рынка. Временный упадок мультибрендовых салонов был для него (рынка. – "Ъ") очень отрицателен. России удалось развить мобильную связь именно благодаря кооперации операторов с мультибрендовыми салонами. В таких магазинах продажи идут намного активнее, себестоимость продаж заметно ниже, чем в монобрендовых салонах. Продолжение этой тенденции — залог успешного развития рынка в дальнейшем, мультибренды обеспечивают снижение издержек и, следовательно, удешевление услуг мобильной связи. Александр Малис, настроенный куда более прагматично своего предшественника, все это понимает, поэтому будет стремиться и дальше сотрудничать с ведущими сотовыми операторами, включая "МТС".
Но пока что обе стороны — и "Евросеть", и "МТС" — проявляют осторожность, понимая, что нужно с чего-то начинать выстраивать нормальные отношения. Вот и решили начать с отдаленных регионов. Не исключаю, что начатая там тенденция дойдет и до Центральной России. Ведь то, что "МТС" вкладывает такие огромные средства в развитие монобренда, приведет к удорожанию услуг и ударит по потребителю. Но пока "МТС" не хочет признавать, что инвестиции в собственную монобрендовую сеть не слишком эффективны.