На рынке расчетных услуг в Пермском крае может появиться новый игрок: о создании собственного биллингового центра заявил крупнейший поставщик газа — «Пермрегионгаз». Ранее собственные расчетные центры организовали поставщики электроэнергии и тепла — «Пермэнергосбыт» и «Генерация Урала». Участники рынка поясняют: для того, чтобы управляющие компании оказались заинтересованы в работе с новым центром, они должны видеть в этом очевидную выгоду.
Крупнейший поставщик газа в Пермском крае — «Пермрегионгаз» (ПРГ) намерен создать собственный биллинговый центр в регионе на базе банка «Россия» (бывший Газэнергопромбанк). Об этом сообщил „Ъ“ гендиректор ПРГ Евгений Михеев. Предполагается, что эта структура будет принимать платежи у населения, «расщеплять» их и направлять ресурсоснабжающим организациям. Он уточнил, что ведутся переговоры с краевыми властями, а также ТГК-9.
Создание центра должно помочь компании решить вопрос с несвоевременным получением платежей. «Сейчас получается как — платежи от населения пришли в ПСК («Пермская сетевая компания». — „Ъ“), они оставили себе, задержали деньги, потом деньги пришли в ПГС («Пермгазэнергосервис». — „Ъ“), они их тоже задержали и только потом отправили к нам. В результате задержка составляет от трех месяцев до полугода. Все понимают, что каждый месяц нахождения на счете денег приводит к чьим-то доходам», — резюмировал господин Михеев. Задолженность организаций ЖКХ за поставку газа сейчас составляет 389 млн руб. — притом, что уровень сборов с населения достигает 96%. Цену услуги биллинга господин Михеев не назвал, определив ее как «минимальный банковский процент». При этом он отметил, что для создания системы «каждый из поставщиков энергоресурсов должен будет поделиться своей клиентской базой и доверять нам, что эти платежи будут быстро расщепляться, в течение одного дня».
Сегодня с управляющими компаниями в Перми работают несколько расчетно-кассовых центров. Существенную долю рынка Перми занимает «Инкомус-ФТ». Кроме того, собственные центры есть и у некоторых ресурсоснабжающих организаций. Так, еще в начале 2009 года запустил свой собственный биллинговый центр «Пермэнергосбыт». Он собирает платежи не только за электричество, но и за другие коммунальные услуги, это направление считают очень перспективным. «Пермэнергосбыт» занимается этим, в частности, для того, чтобы улучшить собираемость платежей. Сейчас у компании порядка 30 договоров с УК, ТСЖ, МУП.
Несколько месяцев работает ООО «Пермский коммунальный союз» (ПКС), созданный «Генерацией Урала» совместно с НП «Гильдия управляющих компаний Перми». Сейчас в ПКС обслуживаются 11 управляющих компаний. «Так можно будет создать прозрачную систему платежей, это интересно нам и всем ресурсоснабжающим организациям. Сейчас с этим есть проблемы, — пояснили „Ъ“ в компании. — Самая нормальная система — создание единого центра, где смогут обслуживаться все ресурсоснабжающие организации». Чтобы привлечь управляющие компании, а это основная задача для любого биллингового центра, ПКС предоставляет льготы. Например, компания берет на себя издержки, связанные с начислением, изготовлением счетов-квитанций и сбором платежей за отопление и горячее водоснабжение.
К участию в проекте «Генерации Урала» приглашен и ООО «Новогор-Прикамье», пояснил генеральный директор ООО ПКС Дмитрий Кривенков.
«Создание биллинговых центров — это общий тренд для всех поставщиков коммунальных услуг, и действительно это связано с тем, что часть платежей, которые жители платят управляющим компаниям, просто до них не доходят, — поясняет господин Кривенков. — Но управляющие компании осуществляют оплату не в полном объеме не только по нежеланию, а еще и потому, что регулярно оплачивают услуги не 100% жителей. Некоторые УК создают свои расчетные центры, но это дополнительные затраты для жителей, которых они обслуживают, расходы на оплату их услуг, как правило, выше, чем расходы на оплату услуг сторонних РКЦ, и возможности их ограничены». ПКС предоставляет УК, которые заключили с ним агентские договора, возможность передавать поставщикам коммунальных ресурсов в счет оплаты тепловой энергии задолженность жителей за оказанные им жилищные и коммунальные услуги.
Председатель наблюдательного совета Ассоциации управляющих компаний Алексей Луканин пояснил, что ему известно о том, что проект был презентован в краевом управлении ЖКХ, но о его деталях он не знает. «Услуга биллинга — она чего-то стоит. Если она будет стоить дешевле, чем сейчас, то это явно позитивный момент. Качество услуги, оно может совершенствоваться, но это не главное. Управляющим компаниям важна цена», — резюмирует господин Луканин. При этом господин Луканин пояснил, что видит смысл в создании единого РКЦ только в том случае, если он будет муниципальным.