В ближайшие три года банк "Санкт-Петербург" планирует увеличить долю розничного бизнеса в банке с 15% до 25-30% за счет расширения линейки кредитных продуктов и развития существующих. В начале — середине следующего года банк начнет выдачу потребительских кредитов, кредитных карт и возобновит предоставление овердрафта. При этом в банке отмечают, что новые продукты в первую очередь рассчитаны на уже существующих клиентов банка, но не исключают в дальнейшем возможности работы с "улицей". По словам участников рынка, банковский розничный бизнес динамично развивается и снижения роста в этом сегменте не предвидится. Также банкиры считают, что усиление розничного бизнеса позволят банку "Санкт-Петербург" диверсифицировать свои риски.
Банк "Санкт-Петербург" совместно с аудиторской компанией KPMG разрабатывает новую стратегию развития бизнеса на ближайшие три года. Об этом "Ъ" рассказал вице-президент, руководитель направления Private Banking банка "Санкт-Петербург" Михаил Горба. По его словам, KPMG сейчас проводит анализ и оценку банка и помогает разработать новую стратегию его развития, основной упор в которой будет сделан на усиление розничного блока. "Примерно через полгода мы планируем начать выпуск кредитных карт", — говорит Михаил Горба. Также банк планирует расширить количество продуктов для малого бизнеса. Михаил Горба отметил, что серьезных изменений в структуре бизнеса банка не предвидится.
Согласно рейтингу журнала "Деньги", банк "Санкт-Петербург" на 1 июля 2010 года занимал 13-е место в списке "самых розничных" банков. В рейтинге агентства "Интерфакс" на 1 июля 2010 года банк занимает 14-е место по объему депозитов физических лиц. На 1 сентября 2010 года банк эмитировал 685 тыс. банковских карт, количество банкоматов составило 472 штуки, количество пользователей системы интернет-банк — 66,8 тыс. человек. Число розничных клиентов составило 987 тыс. человек.
"В связи с постепенным ростом экономики мы ожидаем увеличения спроса населения на качественные банковские услуги, — говорит заместитель председателя правления банка "Санкт-Петербург" Павел Филимоненок. — Поэтому было принято решение о выработке новой стратегии развития на ближайшие три года". По его словам, банк сегодня обслуживает около 1 млн счетов физических лиц — и именно на развитии спектра кредитных услуг для своих клиентов банк планирует сосредоточиться в будущем. Кроме кредитных карт, банк планирует введение овердрафта и потребительского кредитования. "Сейчас в банке доля розничного бизнеса составляет 15 процентов. Согласно новой стратегии, мы планируем ее увеличить до 25-30 процентов" — говорит господин Филимоненок. Также он отметил, что в первую очередь банк будет предлагать новые кредитные продукты уже существующим клиентам банка, а в дальнейшем, возможно, начнет работать и с "улицей".
Игроки рынка отмечают, что розничный банковский бизнес в данный момент активно развивается — и такая динамика сохранится еще долго. По словам руководителя петербургского филиала Газпромбанка Ольги Драгомирецкой, решение банка "Санкт-Петербург" о развитии розничного блока вполне целесообразно. ""Санкт- Петербург" — универсальный банк, и розница ему не противопоказана", — говорит Ольга Драгомирецкая. По ее словам, розничный бизнес создает диверсификацию рисков в банке, так как если корпоративный бизнес начинает приносить кредитной организации убытки или демонстрирует снижение доходности, то розничный бизнес способен это компенсировать. "Возможно, в "Санкт-Петербурге" убедились, что риски корпоративного бизнеса гораздо выше, чем розничного, — рассуждает Ольга Драгомирецкая. — Ведь если кредит, выданный юридическому лицу размером в миллиард рублей, остается не погашенным, то банк теряет весь миллиард, тогда как потери в рознице, даже в ипотечном портфеле, никогда не достигнут такого объема". По мнению Павла Лаврова, управляющего Санкт-Петербургским филиалом банка "Петрокоммерц", банк "Санкт-Петербург", усиливая розничный блок, диверсифицирует свой бизнес. "В данный момент многие банки возвращаются в розницу", — отмечает он. В свою очередь, Александр Конышков, директор регионального центра "Северо-Западный" Райффайзенбанка, отмечает, что увеличение доли розницы в банке вдвое — амбициозная задача. "Миллион розничных клиентов — это большое количество, но все зависит от того, что это за клиенты, являются ли они потенциальными потребителями кредитных продуктов", — говорит Александр Конышков. По его словам, массовое предложение новых кредитных продуктов потребует существенных вложений как в технологии, так и в развитие сети.