О том, как изменился рынок телекоммуникационных продуктов и о развитии IP-телефонии в России, рассказал руководитель департамента планирования продаж ООО «Панасоник Рус» Евгений ТРЕЩЕТЕНКОВ.
После кризиса многие вендоры телекоммуникационного оборудования до сих пор находятся не в лучшем финансовом состоянии. Как именно телекоммуникационное направление Panasonic пережило это время?
Финансовый кризис внес серьезные коррективы во все отрасли экономики. Развитие IT-проектов, а с ними и поставщиков телекоммуникационного оборудования, не спешит возвращаться на докризисный уровень. Компания Panasonic всегда занимала устойчивое положение на российском телекоммуникационном рынке, в кризис мы сохранили рентабельность этого направления, несмотря на сложившуюся непростую ситуацию на всем рынке электроники. Конечно, некоторые затруднения возникли у нас в первые месяцы кризиса за счет резкого снижения спроса на фоне больших складских запасов у наших партнеров по всей стране. Однако в скором времени нам удалось восстановить приемлемый уровень продаж по отношению к складским остаткам. Уже в середине 2009 года мы почувствовали возрождение интереса к сложному телекоммуникационному оборудованию Panasonic. В 2010 году за счет новой серии IP-АТС малой емкости NCP500/1000, а также других продуктов на базе IP, нам удалось значительно увеличить свою долю продаж в этом сегменте. Если рассмотреть статистику более детально, то можно отметить, что рост продаж базовых блоков IP-АТС Panasonic в денежном отношении в первом полугодии 2010 составил 313% относительно аналогичного периода 2009 года. Столь значительное увеличение продаж IP-АТС отражает современную тенденцию на российском рынке – все больше и больше компаний стремятся перейти на IP-телефонию. Однако надо признать, что в 2010 году мы еще не увидели восстановления рыночного спроса на докризисном уровне, на полное восстановление рынка потребуется еще два – два с половиной года.
В целом как Вы оцениваете сейчас состояние телекоммуникационной отрасли?
Планы на 2010 год строились из предположения, что рынок будет постепенно восстанавливаться, а последующий рост будет проходить в ускоренном темпе. На деле скорость восстановления отрасли превысила наши прогнозы. Однако сейчас темпы роста замедлились, рынок продолжает свой рост, но уже не так активно.
На состояние и развитие отрасли влияет как макроэкономическая ситуация, так и регулирование со стороны Минкомсвязи России. На сегодняшний день у некоторых собственников бизнеса сохраняется неуверенность в целесообразности инвестиций в развитие инфраструктуры компании. Парадокс заключается в том, что на российском рынке найдется потребитель даже для морально устаревшего и ограниченного по возможностям оборудования. Не всегда выделяемые бюджеты тратятся эффективно, и существуют огромные различия в уровне развития телекоммуникаций в зависимости от региона. В целом, на мой взгляд, текущее состояние отрасли соответствует финансовым возможностям компаний для развития своей телекоммуникационной инфраструктуры, практике делопроизводства и бизнес-процессов, которые в основной своей массе пока отстают от уровня Европы.
Какие риски Вы видите для Panasonic в России? Какие действия предпринимаются, чтоб их избежать?
Риски существуют в любом бизнесе. Мы одни из первых стали работать на российском рынке и обладаем огромным опытом взаимодействия с нашими партнерами, уделяя особое внимание технической поддержке оборудования. В России создана уникальная партнерская сеть – Технических Центров. Многолетний опыт работы в России и диалог с нашими потребителями благодаря нашим партнерам, позволяют нам избежать основных рисков, связанных, например, с выходом новых продуктов. Кроме того, мы считаем страны СНГ приоритетным направлением в области телекоммуникационных решений.
Вы отметили, что связываете увеличение продаж в 2010 году с выходом новых АТС малой емкости. Планируете ли развиваться и в сегменте АТС большей емкости (более 500 портов)?
Безусловно. Среди решений IP-АТС Panasonic представлено оборудование разной емкости, и мы постоянно развиваем и расширяем модельный ряд наших АТС. В частности, в сентябре 2009 года на российском рынке появилась старшая модель серии TDE, максимальная емкость которой 1 152 внутренних абонента. Однако, по данным аналитиков, львиная доля общемировых продаж АТС приходится как раз на сегмент оборудования емкостью до 100 внутренних портов. Позиции Panasonic наиболее сильны именно в данном сегменте рынка. Поэтому мы будем и в дальнейшем основной акцент делать на данном направлении. Как я уже отмечал, мы обладаем огромным опытом работы на российском рынке и внимательно изучаем его потребности. Новая серия IP-АТС серии NCP заполнила нишу IP-решений для малого и среднего бизнеса, в связи с чем, продажи наших АТС значительно выросли.
На Ваш взгляд, почему на российском рынке IP-телефония не пользуется такой популярностью, как в Европе и США?
В основном это связано со спецификой российского рынка, которая диктует свои условия. В Европе и США более популярны АТС малой емкости (30–50 внутренних портов). В России же из-за слабости малого бизнеса как основного, а также отсутствия конкуренции среди IP-операторов и их недостаточным развитием, компаниями до сих пор востребовано небольшое количество разнообразных сервисов. Более того, операторы традиционной телефонии предлагают двухпроводные аналоговые соединительные линии – более привычные малому бизнесу на местном уровне. Данный факт до сих пор определяет популярность аналоговых АТС, а не IP, как самых дешевых и простых. Однако ситуация стремительно меняется. Данная динамика обусловлена многими факторами, в частности увеличением конкуренции среди IP-операторов, а соответственно, и снижением тарифов на услуги. Развитие инфраструктуры в регионах стало дополнительным катализатором увеличения доли IP-оборудования в общем объеме продаж. Рынок ШПД далек от насыщения, особенно это касается регионов PФ. По оценкам J’son & Partners Consulting, общий объем рынка VPN увеличится с 10 млрд руб. в 2009 г. до 12,7 млрд руб. в 2013 г. Около 48% доходов рынка приходится на Москву, а 52% на остальные регионы России, и в дальнейшем данный показатель будет смещаться в сторону регионов. Еще одна тенденция – сокращение сроков окупаемости IP-проектов, соответственно, внедрение таких проектов становится экономически выгодным.
Какие факторы Вы учитываете при разработке стратегии Panasonic, чтобы сделать свое предложение конкурентоспособным?
Компания Panasonic всегда занимала лидирующие позиции на российском рынке АТС, мы внимательно относимся к потребностям пользователей и тщательно изучаем рынок. За время работы в России мы создали огромную систему по взаимодействию с партнерами, через которых осуществляется вся маркетинговая политика Panasonic.
Мы считаем, что основой бизнеса нашей компании в России является развитая партнерская сеть (Технических Центров), обладающая высококвалифицированными специалистами и осуществляющая основные установки телекоммуникационного оборудования.
Строгий контроль качества и многоуровневая система тестирования нашего оборудования –дополнительное преимущество нашего оборудования. Хотелось бы также отметить адекватное позиционирование в соответствующих ценовых сегментах. Совокупность этих факторов позволяет нашей компании сохранять лидирующие позиции на рынке и поддерживать конкурентоспособность наших решений.
Какие направления на российском телекоммуникационном рынке Вы планируете развивать помимо IP-АТС?
Мы планируем в ближайшее время предложить больше пользовательских терминалов на базе IP, а также новые софтверные решения, разработанные совместно с нашими партнерами. В начале этого года мы как раз представили IP-телефон для аудиоконференцией KX-NT700, который работает как по IP, так и по аналоговым линиям. Это интересный продукт, обладающий уникальными функциями: например, возможностью изменения скорости речи в реальном времени за счет растягивания пауз речи собеседника. Дальнейшее развитие наших продуктов для конференций найдет свое воплощение в оборудовании для организации видеоконференций высокого разрешения HD (High-Definition).
Расскажите о планах компании на второе полугодие 2010 финансового года?
Во втором полугодии финансового года (октябрь–март) мы рассчитываем увеличить продажи (в денежном отношении) АТС на 25% по отношению к тому же периоду в 2009. Также планируется увеличить долю реализации базовых блоков IP-АТС относительно цифровых АТС с 41% (первое полугодие) до 66% (второе полугодие). У нас хорошие перспективы для дальнейшего роста. В последнее время я бы также отметил достаточно серьезный интерес к IP-проектам Panasonic со стороны двух отраслей: банковской и торговой. Мы надеемся добиться поставленных целей за счет продвижения новых IP-решений и специальных программ для наших партнеров – Технических Центров.