Свердловская транспортная прокуратура начала проверку исполнения воздушного законодательства «Турецкими авиалиниями». Поводом послужил тот факт, что пассажиры рейса Стамбул-Екатеринбург в минувший понедельник вынуждены были добираться домой железнодорожным транспортом из Уфы, куда из-за погодных условий приземлился самолет перевозчика. В «Турецких авиалиниях» считают, что обязательства перед пассажирами выполнили.
Самолет «Турецких авиалиний» по маршруту Стамбул-Екатеринбург по расписанию должен был прибыть в екатеринбургский аэропорт «Кольцово» утром в понедельник, 29 ноября. Однако экипаж воздушного судна отказался от посадки из-за сложных метеоусловий (шел снегопад) и приземлился в Уфе. «Нас стали настойчиво выпроваживать из салона самолета. Представители перевозчика сообщили, что выгружают багаж, и лучше, чтобы пассажиры перешли в здание аэропорта. В итоге в самолете остались шесть-семь человек, в основном бизнесмены, которые улетели вместе с самолетом обратно в Стамбул, а уже потом вернулись в Екатеринбург»,— рассказал „Ъ“ пассажир Виктор Грищенко. По его словам, часть пассажиров попыталась за свой счет добраться до Екатеринбурга на маршрутках. «Спустя три-четыре часа нам подали автобусы. Но провозив часов шесть из-за пробок на дороге, всех вернули в Уфу. Представители авиакомпании купили плацкартные билеты на поезда до Челябинска и Екатеринбурга»,— сообщил господин Грищенко. Он отметил, что в Уфе пассажиров не размещали в гостиницах и не организовывали горячего питания. Они вернулись в Екатеринбург лишь во вторник.
Свердловская транспортная прокуратура начала проводить по данному факту проверку. «Заявлений от пассажиров задержавшегося рейса не поступало. Но органы прокуратуры имеют право провести проверки без заявлений»,— пояснил „Ъ“ свердловский транспортный прокурор Максим Гришаев. В представительство авиакомпании направлен официальный запрос. «Важно выявить точную причину, почему экипаж не совершил посадку в «Кольцово». Кроме этого мы проверим все действия перевозчика на соответствие федеральному законодательству, где четко прописано, как вести себя в подобных нестандартных ситуациях»,— рассказал Максим Гришаев. Как отмечают в прокуратуре, по результатам проверки будут приняты меры реагирования — либо протесты, либо административное наказание для перевозчика. «Для уточнения деталей мы бы просили пассажиров рейса обратиться в транспортную прокуратуру и дать объективную оценку действиям перевозчика. Если нарушения будут выявлены, пассажиры смогут получить компенсацию»,— отметил прокурор. По данным аэропорта «Кольцово», в понедельник утром несколько рейсов других авиакомпаний также ушли на запасные аэродромы, но уже к обеду приземлились в Екатеринбурге.
В представительстве «Турецких авиалиний» подчеркивают, что посадка в Уфе была проведена в соответствии с правилами Международной организации гражданской авиации. «Пассажиры были оповещены о причине отмены рейса и размещены в гостиницах, обеспечены питанием, а также возможностью поменять дату вылета или сделать полный возврат билета. Расходы компания полностью взяла на себя»,— заявили в представительстве. От подробных комментариев здесь отказались, сославшись на то, что позиция авиакомпании согласовывается с центральным офисом в Стамбуле.
За последний месяц это второй случай отказа пилотов зарубежных авиакомпаний из-за погодных условий сажать самолет в «Кольцово». 20 ноября на сутки опоздал рейс из Дубая авиакомпании Fly Dubai, пилоты которого, сославшись на плохой коэффициент сцепления с полосой, из-за снегопадов, ушли на запасной аэродром в Самаре. Пассажиры прилетели в Екатеринбург лишь 21 ноября. Как рассказала „Ъ“ уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова, к ней поступили жалобы от них, и сейчас она «изучает ситуацию».