15 декабря Diners Club Russia — российскому франчайзи одной из крупнейших международных платежных систем — исполняется 15 лет. Однако юбилей оказался омрачен серьезными проблемами: хождение карт Diners Club, выпущенных в России, и прием в нашей стране всех карт этой платежной системы практически прекращены.
После отзыва лицензии у расчетного банка остановила работу в России одна из крупнейших международных платежных систем — Diners Club. Глава Diners Club Russia Андрей Дамаскин обещает восстановить прием карт на территории России в ближайшее время. Но уже сейчас платежная система несет серьезные финансовые и репутационные потери по всему миру.
Дело в том, что банк "Славянский", являвшийся единственным расчетным банком Diners Club Russia, в последнее время испытывал серьезные финансовые трудности. А в начале декабря Банк России отозвал у "Славянского" лицензию на проведение банковских операций из-за проблем с ликвидностью. Действительно, как рассказал "Деньгам" Андрей Дамаскин, "Славянский" остановил расчеты по картам еще 24 ноября из-за возникших в банке проблем. "Поскольку было понятно, что ситуация в банке не улучшится, мы начали переговоры с другими банками о проведении расчетов по картам Diners Club еще до отзыва у "Славянского" лицензии",— пояснил Андрей Дамаскин.
На момент подписания номера, по информации "Денег", новый расчетный банк Diners Club Russia выбран не был. По словам Андрея Дамаскина, ограниченное количество расчетов по картам платежной системы идет сейчас через Банк Сосьете Женераль Восток (БСЖВ). Как рассказала "Деньгам" бывший президент Diners Club Russia Наталья Рогова, переговоры с БСЖВ компания начала еще два года назад. Предполагалось, что через этот банк пройдет часть расчетов платежной системы и он станет резервным расчетным банком на случай форс-мажора. Однако на момент ухода Натальи Роговой с поста президента Diners Club Russia летом прошлого года переговоры продолжались и механизм взаимодействия не был до конца отработан. Тем не менее очевидно, что для перевода части расчетов проведенной работы оказалось достаточно. Между тем, по словам Андрея Дамаскина, БСЖВ не станет автоматически расчетным банком платежной системы, но до завершения переговоров назвать новый расчетный банк он отказался.
Ситуация осложняется тем, что "Славянский" был не только расчетным банком Diners Club Russia, но и ее акционером. Более того, в июне прошлого года был увеличен уставный капитал Diners Club Russia, в результате чего "Славянский" увеличил свою долю в компании с 4% до контрольного пакета. А теперь у банка отозвана лицензия, и он в ожидании банкротства находится под внешним управлением. "Сейчас Diners Club Russia — это актив банка, лишенного лицензии, и, как и любой другой актив в подобной ситуации, находится под управлением временной администрации в рамках процедуры банкротства. Тем не менее работа не останавливается, и в ближайшее время мы планируем восстановить расчеты в полном объеме",— заявил "Деньгам" Андрей Дамаскин.
Изначально, как рассказал "Деньгам" первый президент Diners Club Russia Игорь Липанов, Жарко Кральевич из хорватского франчайзи платежной системы (Diners Club Adriatic) планировал создать на территории СНГ Diners Club Eurasia, а потом уже организовать Diners Club Russia как субфранчайзи Diners Club Eurasia. И такие же субфранчайзи планировалось открыть в других странах СНГ. "В результате переговоров мне удалось убедить Жарко сконцентрироваться на Diners Club Russia. Было решено, что учредителями российского франчайзи Diners Club International станут Diners Club Adriatic (51%) и один из крупнейших российских банков. В качестве партнера Diners Club Adriatic выбрал банк "Империал", входивший в то время в пятерку крупнейших российских банков. Его акционерами были ЛУКОЙЛ и "Газпром", а руководил им бывший зампред ЦБ Сергей Родионов. Переговоры начались в 1994 году, и в декабре 1995 года Diners Club Russia была зарегистрирована. И первую российскую карту Diners Club выпустил банк "Империал"",— рассказал Игорь Липанов.
В результате кризиса 1998 года банк "Империал" лишился лицензии, а доли в российском франчайзи Diners Club оказались перераспределены по-новому. И к лету 2009 года Diners Club Adriatic владел уже около 30% Diners Club Russia, Сергею Родионову принадлежало чуть более 64%, еще около 4% было записано на банк "Славянский". На момент отзыва лицензии у банка ему принадлежало более 50% Diners Club Russia, у Сергея Родионова осталось немногим более 30%, а у Diners Club Adriatic — около 15%. И теперь продажей контрольного пакета Diners Club Russia займется конкурсный управляющий в рамках процедуры банкротства банка "Славянский".
Впрочем, по сведениям журнала "Деньги", проблемы у Diners Club Russia начались задолго до отзыва лицензии у банка "Славянский". В частности, Diners Club International долгое время не возобновляла лицензию российскому франчайзи. Осенью Diners Club Russia лицензию все же получила, но вскоре после этого потеряла расчетный банк.
По официальным данным, в нашей стране для частных клиентов выпущено чуть более 11 тыс. карт этой платежной системы, что немного даже для российской локальной платежной системы. Но есть еще карты, выпущенные непосредственно Diners Club Russia для российских корпоративных клиентов, которые используются для оплаты расходов, связанных с деловыми поездками. По этим картам был очень заметный оборот, и сейчас они не работают. А значит, топ-менеджеры компаний, пользовавшихся услугами Diners Club, не могут расплатиться за гостиницы, купить билет на самолет и даже заплатить за ужин в ресторане.
Другое крупное направление бизнеса Diners Club в нашей стране — это обслуживание карточек платежной системы, выпущенных зарубежными франчайзи. У Diners Club по всему миру хорошо развита работа с корпоративными клиентами, которые используют карты этой платежной системы в деловых поездках. И те из них, кто оказался в России, фактически остались сегодня без денег. "Сейчас первоочередная задача — наладить прием карт в торговых точках. Мы провели переговоры с UCS, они исполняют свои обязательства по прошлым платежам, как и другие банки-эквайреры. Но карты пока в торговых точках не принимаются. Мы ведем переговоры с Diners Club International, сейчас идет проработка временной схемы приема карточек платежной системы в России. Но что будет раньше, заработает эта временная схема или начнет работу новый расчетный банк, пока сказать сложно. В любом случае это вопрос ближайшей недели",— заявил "Деньгам" Андрей Дамаскин.
По словам Натальи Роговой, Diners Club International может пойти на заключение прямых договоров с крупнейшими российскими эквайрерами и рассчитываться с ними напрямую, обеспечив таким образом прием в России карточек, эмитированных другими франчайзи. Ведь они в данный момент несут потери, в том числе и репутационные, от прекращения приема карт на территории нашей страны. Дело не только в упущенной прибыли при расчетах, которые пока невозможно провести по картам платежной системы в России. Дело в том, что иностранные эмитенты карт Diners Club столкнулись с риском потерять крупных клиентов. А значит, Diners Club International заинтересована в том, чтобы решить возникшую проблему как можно скорее. И чем это обернется для Diners Club Russia, сейчас трудно предположить.