Пусть в меня закидают помидорами, но я выскажу свое мнение по поводу социальных сетей – эта трата времени, которая не приносит результата. Это простая дань моде или поиск выхода из кризиса традиционного маркетинга.
В своем первом посте я задавала вопрос, если ли маркетинг в социальных сетях. По своему опыту и прочитанным комментариям участников проекта я отвечаю на этот вопрос. Нет! Маркетинга в социальных сетях, в том виде, как его понимаю я, нет. Присутствует большая балаболка с непонятным коммерческим результатом.
Социальные сети убивают, так понятную все маркетологам, модель психологии потребителей AIDA. Помните такую? Attention+ Interest+ Desire+ Action
В социальных сетях отсутствует потребителей в классическом понимании этого слова. У него нет первой «А» из модели. Он приходит в социальную сеть поболтать, похвастаться своими достижениями перед друзьями, одноклассниками и т.п. И поэтому, усилия маркетологов, которые пытаются пробиться к «темному ящику сознания потребителя» тщетны, у него в голове другая доминанта. И выглядим мы в такой ситуации, как назойливая муха вокруг праздничного стола:)
Маркетинг социальных сетей или SNM – это классная вирусная идея от идеологов самих социальных сетей, в покупку которых вложена безумные деньги. Рекламодатели, опомнитесь! Вас «разводят» на численности аудитории, количеству часов и других показателях «псевдоактивности», которые характеризуют пользователей в сетях. Но эти показатели никак не относятся ко второй «I» модели поведения потребителя. У них не возникает «интерес» к сторонним предложениям.
Третья «D» модели - желание владеть покупкой. Какие желанию могут возникать после трех -, четырех-, пяти – часового общения в сети, кроме как спать:) И консультанты от нового типа маркетинга начинают не работать с аудиторией, а с рекламодателем. И вот именно у этого самого рекламодателя возникает то самое «желание» - купить аудиторию, получить «бесполезный» трафик, разместить рекламульку. Желание клиента удовлетворено и все счастливы!
И про четвертое «А» говорить не приходится. Ресурсы свои тратит рекламодатель - это и деньги, и время. А потребитель, который якобы есть в социальных сетях, даже не доходит до формы заказа:)
Вот такое мое мнение. Но я верю, что развивающееся направление маркетинга скоро станет таким же понятным, как классический директ-маркетинг. Я очень верю, что моя любимая специальность «маркетинг» скоро выползет из кризиса. И я очень хочу, чтобы маркетинг социальных сетей стал практическим навыком каждого маркетолога, не зависимо от его любви или нелюбви к этим самым сетям.
Всем всего наилучшего в наступающем Году!