Первый cost появился с поездки в Голландию на переговоры. А дальше началась игра на выбывание. Задача: привезти и продать товар быстрее, чем кончатся первоначальные инвестиции. )))
Первым делом я бы хотел рассказать о том, как я ездил на переговоры и «провозил» первую партию часов в Россию этой осенью.
Итак, в конце сентября я прилетел на переговоры в Амстердам. Дождь, отель, наконец, долгожданная встреча. Утро, милый ресторан, который еще не открылся к назначенному времени встречи. Звоню, переношу встречу в соседний ресторан. Жду еще 40 минут. Как оказалось, голландцы неспешные ребята. ) Наконец звонок: «Мы на месте». Два жизнерадостных парня за 50 приветливо мне улыбаются. После необходимых реверансов переходим к делу. Стратегия, маркетинг, планы и все в этом духе. Так не заметно прошло часа три и… опустели пара бутылок вина. Договоренности достигнуты, а мой уровень английского вырос в геометрической прогрессии (спасибо вину).
После встречи гулял по городу, не мог лишить себя удовольствия зайти в пару магазинов, где представлены KYBOE! и расспросить продавцов о том, как обстоят дела с продажами, с какими сложностями они сталкиваются при работе с этой маркой часов. На удивление, все относились с пониманием и рады были рассказать побольше. Наконец, получив в целом положительные отзывы, пошел в отель.
На следующее утро у меня уже был самолет. В аэропорту встретился с владельцами, чтобы забрать первые образцы. Амстердам провожал меня солнечной за последние три дня погодой. И вот я, довольный, лечу в Москву.
Параллельно в Москве отличные ребята из дизайн-студии Madex-Design уже трудились над созданием сайта. Студию возглавляет Дмитрий Галахов, а дизайн-направление Роман Дерендяев. Изначально мы обратились к ним по рекомендации, но за время работы, Дмитрий и коллеги влились в нашу команду. После создания сайта, они взялись поддерживать нас во всех вопросах, касающихся интернета и дизайна рекламы. Я очень благодарен им, поскольку они избавили меня от решения вопросов, в которых я в должной мере не разбираюсь.
Но это было только начало…
Необходимо было организовать логистику часов, найти точки продаж, подготовить POS-продукцию, открыть валютный счет и паспорт сделки, подписать контракт с поставщиком.
Я попытался решать эти задачи параллельно: днем занимался поиском магазинов и проработкой логистических схем (по сравнению с доставкой в Россию, доставка на Юпитер стала казаться мне более реалистичной), а вечером ехал на фотосессию для каталога и сайта.
При создании логистического решения мы столкнулись с двумя преградами (точнее – засадами):
Во-первых, когда мы писали бизнес-план, на затраты по логистике было, не без энтузиазма, заложено порядка 15-20% от инвойсной стоимости. На практике сумма выросла почти до 50%. Энтузиазма заметно поубавилось.
Во-вторых, мы столкнулись с риском существенного роста таможенной ставки, в связи с тем, что таможня посчитает наши инвойсы заниженными и повысит их до среднестатистического значения. Дело в том, что по каждому региону существует «своя» таможенная практика. К примеру, из Европы везут в основной массе дорогие часы (к примеру, из Швейцарии). И средняя стоимость инвойса существенно превышает нашу. Если бы на таможне возникли сомнения в подлинности документов, нам пришлось бы запрашивать прайс-листы на товар от производителей, заверенные торгово- промышленной палатой Голландии. Эта перспектива меня не радовала.
К моему счастью, к нам присоединилась Екатерина, которая нашла решение по логистике. Она предложила выкупать товар на «наше» юридическое лицо в восточной Азии, а дальше отправлять его в Россию. Таможенная практика по азиатскому региону существенно отличается от европейскому. Из Азии идут в основной массе бюджетные модели часов. Следовательно, наши инвойсные стоимости уже не казались «подозрительно» низкими для «бдительной» российской таможни. К сожалению, в битве с ценами на логистику мы все же проиграли. По той причине, что не хотели уходить в «серые» схемы.
Резюме: месяц скитаний на поиски логистического решения, более чем в два раза превысившее «наивные» ожидания по цене и, наконец, первая партия часов в Москве.
Отдельно хочется отметить начало нашей работы с Екатериной. К моменту знакомства с ней, я пообщался с рядом компаний и таможенных брокеров, которые все время запрашивали дополнительные документы и брали недельные паузы для расчетов. Екатерина единственная(!), задав мне ряд вопросов по телефону, пообещала ответить на следующий день. Учитывая «накопленный опыт общения» с брокерами, я даже не воспринял ее всерьез. На утро следующего дня я был более чем удивлен, обнаружив в почте детальное и предельно понятное нормальному человеку предложение по логистике. С того момента, без каких-либо сомнений, Екатерина стала неотъемлемой частью нашей команды.