2 сентября 2008 года были задержаны вице-президент «Евросети» по безопасности Борис Левин и заместитель начальника службы безопасности Андрей Ермилов. Их обвинили в «похищении человека, вымогательстве и самоуправстве». По версии следствия, в 2003 году сотрудники «Евросети» похитили экспедитора Андрея Власкина, уличенного в краже сотовых телефонов, и вымогали у него 13 млн руб. 4 сентября Басманный суд Москвы санкционировал их арест, после чего по делу был допрошен глава компании Евгений Чичваркин.
27 сентября 2008 года в аэропорту Домодедово при попытке выехать в ОАЭ задержан заместитель Бориса Левина Сергей Каторгин. Басманный суд санкционировал его арест по тем же статьям. К делу в качестве обвиняемых были также привлечены экс-сотрудники ЧОП «АБ “Евросеть”» Юрий Рогов, Алексей Олесик, Владимир Ильин и Роман Чичков, а также бывший оперуполномоченный УВД Южного округа Москвы Александр Курта.
В сентябре 2008 года, после обысков в «Евросети» и ареста сотрудников компании, Евгений Чичваркин продал компанию структурам Александра Мамута за $1,25 млрд. В декабре он уехал в Лондон, а в январе 2009 года был обвинен в причастности к похищению человека и вымогательству и заочно арестован по решению Басманного суда. В марте Евгений Чичваркин был объявлен в международный розыск, в июне Генпрокуратура начала процедуру его экстрадиции из Великобритании.
4 сентября 2009 года Следственный комитет при прокуратуре РФ официально завершил расследование дела сотрудников «Евросети», при этом дело Евгения Чичваркина было выделено в отдельное производство. Один из фигурантов дела, Сергей Каторгин, пошел на сделку с правосудием и признал версию обвинения верной.
28 июня 2010 года Мосгорсуд начал рассмотрение дела «Евросети». 17 ноября коллегия присяжных единогласно признала подсудимых невиновными. 1 декабря суд на основе вердикта присяжных вынес оправдательный приговор. 7 декабря решение суда было обжаловано прокуратурой.