Минэкономразвития России представило отчет о результатах мониторинга качества оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме через единый портал www.gosuslugi.ru. По данным ведомства, ни один из регионов не представил на едином портале все 58 приоритетных услуг, а 21 регион, в том числе Саратовская область, не представил на портале ни одной из приоритетных услуг. Мониторинг проводился в период с 1 ноября по 15 декабря 2010 года, в его рамках были протестированы 2, 4 тыс. услуг, предоставляемых органами власти субъектов РФ и муниципальными образованиями. Всего же на момент проведения мониторинга на едином портале было опубликовано 8 680 услуг. Как отмечают специалисты, навигация по единому порталу в части представления услуг органов государственной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления крайне затруднена, и средний показатель доступности для этих услуг составляет всего 24 %. 750 услуг из 2, 4 тыс. выполняют 0% требований доступности, это означает, что они не могут быть обнаружены ни через ведомственный рубрикатор, ни через тематический рубрикатор, ни с использованием поисковых средств единого портала, ни с использованием внешних поисковых систем. При этом 18 услуг получили 80 % — не указаны дата и время последнего обновления информации, в остальном доступность услуги обеспечена.