Обозреватель «Коммерсантъ FM» Юрий Митин рассуждает об истории провала гигантского онлайн-магазина. Несмотря на солидные инвестиции, основатели не подумали о банальных вещах, в результате план не сработал.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Сегодня речь пойдет об одном из самых великих провалов эпохи кризиса доткомов — о сайте Boo.com. Дело началось в 1998 году, когда три шведа во главе с Эрнстом Мальмстеном решили создать мега-онлайн-магазин по продаже одежды. Деньги тогда на интернет не жалели. В сайт вбухали более 120 млн долларов. У компании были офисы по всему миру, включая Нью-Йорк и Лондон. Старт проекта впечатлил: попытка завоевать более 18 стран, бесплатная доставка и возврат товаров. Не забыли и про маркетинг: о сайте писали все модные журналы и говорили по ТВ. Но затем начались проблемы. Уже через три месяца пришлось сократить персонал, тогда это списали на сезонный фактор. Затем стали уходить основатели. Нарастали и жалобы потребителей: сайт быль слишком навороченный. Флеш, 3D-моделирование — и это в годы модемного интернета. Кроме того, не работала нормальная система логистики и планирования. Но главное, не сработала бизнес-модель — люди просто не были готовы покупать одежду в таком объеме.
Финансовые результаты
Бизнес-модель провалилась. В те времена процесс массовой продажи одежды через интернет еще не работал. К тому же, чтобы получить доступ к сайту необходимо высокоскоростное подключение к интернету, что для тех времён было проблематично. Деньги были потрачены на рекламу и продвижение, а сам продукт остался недоработанным.
В итоге стартап обанкротился в 2000 году и венчурные капиталисты потеряли $135 млн.