В "Глобус Гурмэ" начали принимать дисконтные карты "Азбуки вкуса". Покупателям также можно обменя карту "Азбуки" со скидкой в 15 тыс. руб. Такие "карточные войны" ритейлерами уже велись, правда, на парфюмерном рынке, напоминают специалисты.
"Глобус Гурмэ" переманивает клиентов "Азбуки вкуса". По крайней мере, так оценивают эксперты новую акцию сети гастрономов.
В "Глобус Гурмэ" начали принимать дисконтные карты клиентов "Азбуки вкуса". В обмен они могут приобрести дисконтную карту самого "Глобуса" на 15 тыс. руб. дешевле. Причем скидка по ней будет больше, чем в "Азбуке", подчеркивают в компании.
Идею такой акции подсказали сами клиенты "Азбуки вкуса", сообщил генеральный директор сети "Глобус Гурмэ" Андрей Яковлев.
"К нам с выходных буквально посыпались просьбы в прошлом лояльных клиентов "Азбуки вкуса". К нам начали обращаться десятками, говорят, что все, с "Азбукой" они порвали, хотят ходить к нам, — сказал он. — Со вчерашнего дня всем клиентам "Азбуки" по их картам, даже по просроченным, даем скидку 12% — это выше, чем максимальная скидка в Азбуке — 10%. Если человек будет покупать нашу карту, мы ему делаем скидку на 15 тыс. руб. Вчера мы предоставили больше 500 скидок по карточкам "Азбуки". По сути, спасаем лицо российского премиального ритейла".
Клиенты "Азбуки вкуса" оказались недовольны изменениями в дисконтной программе супермаркетов. Скидка теперь не распространяется больше, чем на половину товаров. В компании объяснили, что цены на этот ассортимент предварительно снизили.
К тому же, по словам пресс-секретаря "Азбуки вкуса" Игоря Ядрошникова, о скидках на все товары речь никогда и не шла.
"Скорректировалось количество товаров, на которые эти скидки распространяются. Просто была изменена политика в области дисконтных карт. Скидки остались неизменными, и все лояльные покупатели имеют те же самые скидки, которые они и имели, — отметил Ядрошников. — Из 18 тыс. наименований товаров, скидки сейчас распространяются на 7 тыс. — это около 40% всего ассортимента компании. Никогда не было в сети "Азбука вкуса" распространения скидок на 100%, потому что некоторые товарные группы, например, сигареты или товары, которые продавались по промоакциям, продавались всегда без скидок".
Подобные карточные войны довольно успешный маркетинговый прием. Причем российские компании однажды им уже воспользовались, заявила корреспондент газеты "Коммерсантъ" Кристина Бусько.
"Глобус Гурмэ" решил, конечно, воспользоваться, потому что они по сути прямые конкуренты, аналогов "Глобус Гурмэ" и "Азбуки вкуса" в Москве нет. Есть "Седьмой континент", который раньше позиционировался в премиум-классе, но сейчас это больше супермаркеты самые обычные. По первой реакции "Азбуки вкуса" видно, что, наверно, каких-то судебных споров здесь не возникнет, — считает она. — Были примеры, похожие в 2009 году, сразу после того, как закрылся последний магазин парфюмерно-косметической сети "Арбат Престиж", его конкуренты начали обменивать VIP-карты "Арбат Престижа" на свои дисконтные карты. Первым был "Иль Де Ботэ", который предложил в обмен на VIP-карту "Арбат Престижа" у себя скидки на 25%, в "Летуале" предлагалась скидка 10%, "Рив Гош" обменивал карты "Арбат Престижа" на свои золотые карты в московских магазинах при покупках там от 300 руб".
Годовая дисконтная карта сети "Глобус Гурмэ" со скидкой 15% стоит 48 тыс. руб. Таким образом, сейчас владелец карты "Азбуки вкуса" может приобрести ее за 33 тыс.
В сети гастрономов "Глобус Гурмэ" планируют, что акция с обменом карт "Азбуки вкуса" продлится до конца сентября.