Уфимское туристическое агентство «Аира-Тур» объявило о намерении подать в суд на московского туроператора Safa Tour, при содействии которого собиралось отправить в хадж 150 паломников из Уфы. В «Аира-Тур» обвиняют партнера в «недобросовестности» при оформлении виз паломникам, в результате чего они не смогли попасть в Мекку. Ущерб оценивается в 12 млн руб. В Safa Tour, в свою очередь, утверждают, что не имели договорных отношений с уфимской компанией и обратятся в суд за защитой чести и достоинства. Представители власти и участники рынка объясняют риски при организации хаджа из России непрозрачностью процесса распределения квот паломникам.
Одна из двух уфимских компаний, организующих хадж мусульман в Мекку (Саудовская Аравия), ООО «Аира-Тур» вчера объявила о намерении подать в суд на московского туроператора Safa Tour, по вине которого, как считают в уфимской компании, в Саудовскую Аравию из Уфы не смогли вовремя вылететь 150 паломников. Владелец «Аира-Тур» Марина Беляева вчера подтвердила „Ъ“, что Safa Tour вовремя не оформила визы паломникам. 23 октября группа мусульман из Башкирии, Свердловской, Челябинской и Тюменской областей должна была вылететь регулярным рейсом «Турецких авиалиний» из Уфы в Стамбул, а оттуда в Амман на ежегодный хадж. Однако, пояснила госпожа Беляева, вылет был сорван в связи с тем, что соорганизатор паломничества — Safa Tour — «вовремя не заказал визы в посольстве Саудовской Аравии». В результате паломники четыре дня провели в уфимской мечети «Гуфран», а в прошлый четверг половина из них отправилась в Москву в надежде получить визы в посольстве Саудовской Аравии. В визах им было отказано из-за уже выбранных другими операторами квот.
• Организацией хаджа из Башкирии занимаются четыре компании: общества с ограниченной ответственностью «Хадж фонд», «Урал-хадж», «Идель-хадж» и «Аира-Тур». Средняя стоимость паломничества эконом-класса оценивается в 67-120 тыс. руб., привилегированного класса — до 300 тыс. руб. В среднем ежегодно из Башкирии отправляются в Мекку более 600 паломников. Тур в среднем длится 21 день, из которых непосредственно хадж занимает неделю.
• «Аира-Тур» с уставным капиталом 8,4 тыс. руб. занимается организацией хаджа 12 лет. Ранее была аккредитована в этом качестве в Центральном духовном управлении мусульман России.
Вчера паломники, не сумевшие поехать в Мекку, разъехались по домам, сообщил „Ъ“ руководитель группы мусульман Тулкын-хазрат. О претензиях выкупивших путевки в хадж к туристическим компаниям не сообщалось. Председатель совета по государственно-межконфессиональным отношениям при президенте Башкирии Вячеслав Пятков уточнил, что потерпевшим в качестве компенсации предложен вариант совершения «малого хаджа» в январе 2012 года или «большого хаджа», также в следующем году. Сведений о том, согласились ли паломники на предложенный вариант, пока нет, отметил господин Пятков. Госпожа Беляева вчера разговаривать на эту тему по телефону отказалась. По предварительным сведениям, паломники уплатили уфимской компании около 12 млн руб. Госпожа Беляева считает, что ответственность за срыв хаджа должен понести Safa Tour, на счета которого, как сообщила она «РИА Новости», были перечислены деньги на оформление необходимых документов, в том числе виз. Когда тема отправки туристов из Уфы приобрела скандальный оттенок, московский партнер «исчез», сказала Марина Беляева.
В Safa Tour вчера, в свою очередь, обвинили в провале миссии уфимскую компанию. Представитель туроператора со ссылкой на слова генерального директора ООО «Сафа-тур» Боная Хомуда заявила „Ъ“, что «Аира-Тур» «даже договора не заключала с нами на 2011 год по хаджу» и «деньги не перечисляла». В то же время днем ранее представитель Safa Tour подтверждал журналистам, что получал от «Аира-Тур» заказ на оформление виз для 91 паломника из Башкирии, но «возникла проблема квоты на получение виз», которую «передали другой компании». В Safa Tour пообещали подать на уфимского партнера в суд за клевету и сказали, что обратятся с иском о защите достоинства и деловой репутации.
Власти Башкирии считают, что инцидент с паломниками заслуживает внимания правоохранительных органов. Вячеслав Пятков расценил его как «обман, требующий мер прокурорского реагирования» . Safa Tour «не являлся легитимным организатором хаджа» и не был аккредитован в Совете по хаджу при правительстве России, отметил господин Пятков и пояснил, что «происходит чехарда с квотами, которые неизвестно как распределяются и все уходит в сторону Закавказья». Один из организаторов хаджа через Уфу подтвердил „Ъ“, что «квота стала предметом торга и за последний год она подорожала на каждого туриста с $200 до $300». «При этом почти треть квот в этом году была отдана Дагестану, а для ЦДУМ и Совету муфтиев ее сократили вдвое. Сейчас хадж зачастую организуется на «авось», в надежде, что туроператор сможет перекупить квоту у кого-либо»,— отметил собеседник.