Итак, решено: Рождество, которое, кстати, не за горами, надо встречать в Европе (или вам интереснее в Америке?). Самое время подумать, что пора заказывать билеты, отель, выяснить, какие рестораны и магазины есть в том городе, где вы решили остановиться. На самом же деле для опытных туристов подсчет, во сколько обойдется рождественский вояж, и продумывание деталей поездки сводятся к простому выбору — по какой же туристической карточке вы будете путешествовать.
Уже оторвавшись от советской жизни, где под словом "льгота" подразумевалось обслуживание без очереди, а под словом "скидка" — покупка стенки "Черемушки" по госцене, и еще не причалив к мировому сообществу, которое давно и в свое удовольствие живет в кредит со скидками, мы все-таки можем заметить, что европейская гримаса меняет и наши азиатские черты.
Итак, кто не знает — пора познакомиться: дисконтная карточка. Название, происходящее от коверканья английского слова discount (скидка, уменьшение стоимости), собственно говоря, уже почти все и объясняет: и действительно, дисконтные карточки дают своим владельцам право пользоваться различными скидками. "Кто же это станет просто так деньгами расшвыриваться, скидки всякие предоставлять?" — спросите вы. Правильно, просто так — никто не будет. Все дело в том, что наибольшую активность дисконтные компании проявляют с сфере туристического бизнеса. Причин здесь много, но основополагающие таковы: во-первых, очень высока доходность этого бизнеса, а во-вторых, хроническое для этой сферы превышение предложения над спросом побуждает владельцев отелей, ресторанов и других заведений, где любят скапливаться туристы и господа проезжающие бизнесмены, часть прибыли отдавать дисконтным компаниям в обмен на сотню-другую "лишних" клиентов. Нетрудно догадаться, что сложившимся положением страшно довольны все три стороны: хозяева доходных заведений, их клиенты и дисконтные компании.
Сегодня на российском рынке действует несколько фирм, предлагающих разные формы скидок и льгот путешественникам.
Карточка ETN: пока нельзя только в космос
Одна из самых популярных в мире карточек — карточка ETN (European Travel Network, что на русский язык переводится самой фирмой как "Всемирная Карточка Путешествий"). Распространяет ее голландская фирма AMUDAT AG.
ВРЕЗ
Фирма AMUDAT AG основана в Голландии 20 лет назад с целью оказания услуг туристам. Начинала с продажи льготных авиабилетов, постепенно расширила сферу своей деятельности, включив в нее отели, магазины, рестораны и др. Сегодня в 65 странах мира действует 250 представительств ETN (в России с октября 1993 года). Картой ETN можно воспользоваться в 175 странах мира. На сегодняшний день число клиентов фирмы превышает 2,5 млн. человек.
КОНЕЦ ВРЕЗА
Вообще ETN можно назвать самой тотальной карточкой. Она работает в более чем 10 тысячах отелей (800 из них — в Северной Америке, приблизительно 400 дают скидку в 50 процентов), ресторанов, пунктов проката автомобилей и магазинах. Скидки в европейских и российских гостиницах составляют от 20 до 50 процентов — в зависимости от времени года, когда вы путешествуете, и класса отеля. Отели, в которых можно воспользоваться ETN, самые разные. Это отели класса de luxe, пятизвездочные, четырехзвездочные (то есть того же класса, с которыми работает дисконтная карточка IAPA) и все остальные тоже. Из наиболее известных (и дорогих) систем отелей можно назвать Hilton, Sheraton, Holiday Inn, Ramada, Savoy. Но если вам, когда вы выбрались на Рождество, скажем во Францию, пришла в голову мысль, что вы жутко потратились на билетах и вам срочно надо начинать экономить, представительство ETN может найти вам частный пансион или беззвездочный отель. Кстати, вы можете это сделать сами — у каждого владельца карточки есть каталог ETN, в котором перечислены все отели, рестораны (в ресторанах, входящих в систему, скидка составляет не менее 20-25%), авиакомпании, с которыми работает ETN. В том же каталоге можно отыскать отель (всего их в Европе 130), в котором можно получить бесплатный номер. Правда, здесь есть маленькая хитрость: перед этим вы должны потратить в ресторане и баре нужного вам отеля некую сумму денег, которая и даст право на "холяву". Размер этой "некой суммы" определяет, как правило, хозяин заведения.
ETN также дает возможность бесплатно получить дисконтные телефонные карты TeleCard и Sprint USA Phone Card — по ним предоставляются скидки при международных телефонных переговорах. Формы заказа этих карточек тоже можно найти в каталоге. Еще в прошлом году заказы отсылали в Голландию, на что уходило почти два месяца. Сейчас заказ можно оформить в Москве. В результате владелец карточки ETN может сэкономить на телефонных разговорах около 50 (в некоторых странах до 80) процентов. Личный код, который вам присваивается, дает возможность звонить по льготным тарифам и уже не оплачивать телефонные услуги самого отеля. Нужно оговориться, что эти телефонные дисконтные карты часто прилагаются ко многим видам кредиток. Поэтому экономить на телефонных переговорах можно и без ETN.
Во время любых зарубежных поездок владельцам карточки предоставляется бесплатная страховка от несчастных случаев (на сумму до $10 тысяч). Страховка эта подразумевает любые медицинские мероприятия, связанные именно с несчастным случаем, и совсем не подразумевает вашего лечения, если вы, почувствовав себя неважно, решили обратиться к врачу.
Конечно, туристическая карточка необходима при путешествиях, но воспользоваться ею можно и в пределах родного отечества. За последнее время в систему ETN вошли 9 московских отелей (среди которых "Украина", "Президент-отель", Infotel), а также три отеля (два четырехзвездочных и пятизвездочный) в Калининграде. ETN предоставляет скидки в 20-25% в московских ресторанах (сеть "Золотой дракон", "Ориент-сервис" и др.) В перечень услуг, предоставляемых по льготным тарифам владельцам ETN во всем мире и в России, в частности, входит также медицинское и косметическое обслуживание, туризм, посещение кинотеатров (билет в кинотеатре "Москва" обойдется вам на 25% дешевле), полиграфические услуги и даже прыжки с парашютом и полеты на спортивных самолетах.
В Петербурге в систему ETN вошли рестораны "Санкт-Петербург" и "Швабский домик", отель "Коммодор", турагентства "Парадиз" и "Аура". Список продолжают и четыре ресторана в Калининграде, и отель с рестораном во Владикавказе. В систему ETN включилось и страховое агентство "Мегаполис-Агра".
Карту ETN можно приобрести в представительстве фирмы в Москве. В зависимости от того, на какой срок покупается карточка (до конца этого года, либо на 1995-й, или на два года — 95-й и 96-й ), определяется ее цена. Первая стоит сейчас 70 долларов. Другие соответственно 130 и 170 долларов. Карточку ETN продают своим клиентам и некоторые московские банки. Правда, стоимость карточки в банке несколько выше. В Первом Русском банке ETN со сроком действия до конца этого года можно купить за $130, а в Стройинвестбанке — за $160. Долгосрочные карточки (до 1997 года) в Первом Русском банке продаются только вместе с кредитной карточкой за $2000, а карта ETN со сроком действия до 2000года стоит в Стройинвестбанке $550.
В банке "Кредит-Москва" туристические карты ETN "прилагаются" к кредиткам Eurocard/MasterCard как дополнение. Однако стоимость ее все равно выше, чем в представительстве фирмы — $160.
IAPA: нескромное обаяние буржуазии
Хотя дисконтная карточка IAPA предлагает несколько меньший спектр скидок, чем ETN, смело можно сказать, что это одна из самых популярных карточек. Считается, что эта карточка — признак солидности и респектабельности, так как скидки, предоставляемые по ней, распространяются на заведения только достаточно высокого уровня.
ВРЕЗ
IAPA (International Aviapassenger Association) — Международная ассоциация авиапассажиров. Старейшая в мире дисконтная компания насчитывает свыше 500 000 членов. Регистрационный взнос при вступлении — $200. В 1992 году первой из числа всех дисконтных компаний вышла на российский рынок.
КОНЕЦ ВРЕЗА
Итак, что же дает своему владельцу карточка Международной ассоциации авиапассажиров, кроме гордости от сознания обладания ею? Не так уж и мало. Ну, например, за две недели проживания в отеле высшей категории ("пять звезд") в излюбленной россиянами Анталии можно, обладая карточкой IAPA, сэкономить $400. А если подробнее...
Чтобы, придя в представительство IAPA за карточкой, сразу же дать понять его сотрудникам, что на дисконтных карточках вы съели не одну собаку, стоит обременить свою память следующими нехитрыми сведениями. Есть два вида членства в IAPA: полное и ассоциированное. Ассоциированное членство дает право пользоваться всем комплексом услуг, то есть всеми скидками, но не дает право на получение страховки от несчастного случая на время зарубежной поездки (предполагается, что в своей стране вы уже застраховались). Стоит карточка ассоциированного члена $349 и предусматривает получение скидок в 40% при оплате проживания в отелях и 30% при прокате автомобиля. На рестораны, музеи, театры и ночные клубы действие карточки не распространяется. Это же относится и к "полноценной" карточке, которая от ассоциированной отличается возможностью получения страховки на случай непредвиденных травм или, упаси Боже, чего пострашнее. "Полные" IAPA, в свою очередь, делятся еще на три вида (какое разнообразие!), разнящиеся величиной предоставляемой страховки. По карточке IAPA первого класса положена страховка в размере до $100 000 (стоимость самой карточки — $374); карточка второго класса даст возможность получить страховку до $250 000 (стоимость — $448); и карточка третьего класса в случае неприятностей для здоровья различной степени может принести своему владельцу до $500 000 (стоимость — $558). Следует иметь в виду, что если вам захочется приобрести карточку третьего класса, то сумму $558 можно оплатить только кредитной карточкой. Причем оплата может быть произведена лишь с помощью международной кредитки: VISA, EuroCard/MasterCard, American Express, Diners Club и т.д. (см. рубрику "Текущий счет"). Отечественные кредитки в данном случае оказываются не у дел, как, впрочем, и в большинстве случаев, когда речь идет об оплате товаров или получении тех или иных услуг за рубежом.
Все типы карточек IAPA ограничены сроком действия в один год. При этом не учитывается, сколько раз вы пользовались карточкой — один раз или триста шестьдесят пять. Кроме ежегодной платы при вступлении в дружные ряды IAPA необходимо заплатить регистрационный взнос в размере $200. Если же вы обзаводитесь карточкой через банк, то этого платежа не требуется. Связано это с тем, что сама ассоциация предпочитает работать не с конкретными клиентами, а с банками, которые уже эти карточки распространяют. Банк, который несет ответственность за надежность своих клиентов, распространяет IAPA значительно дешевле.
IAPA ориентируется в основном на солидных бизнесменов, формируя таким образом свой, с позволения сказать, элитный круг клиентов. А элитным клиентам — элитные же услуги. Владелец IAPA, благодаря программе Priority Pass, может чинно прошествовать в зал отдыха VIP в 65 крупнейших аэропортах мира. Не так давно в этот список (неизвестно каким образом) попал зал VIP в московском международном аэропорте "Шереметьево-2". Таким образом, обладатели IAPA без очереди получают и отправляют свой багаж, а заодно и избавляются от излишних хлопот с таможенным досмотром, что для наших соотечественников совсем немаловажно.
Если вы, не дай Бог, потеряли свой авиабилет, то в любом аэропорте мира вам будет бесплатно предоставлен новый (на аэрофлотовские билеты это правило пока не распространяется). При этом стоимость билета (класс, скидки по тарифам PEX и APEX) не имеет значения.
IAPA — единственная из дисконтных карт, предлагающая еще одну оригинальную услугу владельцам кредитных карт. Вы можете смело терять свою кредитку: если при вас IAPA, рассчитывайте на получение некоторой суммы наличных. Нужно только лично добраться до ближайшего представительства IAPA. Это будет несколько быстрее, чем связываться с центральным офисом Europe Assistance (если вы потеряли, например, карточку Visa), вести долгие переговоры по телефону, а потом встречаться с его представителем или тащиться в отделение того или иного банка. Проделать это все все равно придется — кредитку-то надо восстанавливать, но с IAPA на руках вы можете позволить себе отсрочить эти мероприятия или просто пролонгировать их.
Если же в аэропорту или рядом с гостиницей представительства, оказалось (мало ли), можно обратиться за помощью к администрации аэропорта или отеля и если та проявит к вам некоторую степень доброжелательности (в зависимости от отношения этой администрации к IAPA), есть вероятность обрести деньги прямо здесь. Ну, а если вы, проявив чудеса рассеянности, умудритесь потерять весь свой багаж, то с помощью программы bag-guard IAPA поможет вам воссоединиться со своими утраченными вещами. Бесплатно будет объявлено (при этом желательно, чтобы вы были более-менее уверены в том, где именно вы расстались со своим багажом), что нашедшего такие-то чемоданы такого-то цвета ждет вознаграждение. Естественно, вознаграждение будете выплачивать не вы.
Во время процедуры оформления документов — будь то в представительстве или в банке — вас ознакомят с внушительным списком городов и государств (кроме некоторых стран Восточной Европы и большинства бывших республик бывшего Союза) и отелей в них, останавливаясь в которых вы можете сэкономить, пользуясь карточкой IAPA.
ВРЕЗ
Кстати, существует одно немаловажное обстоятельство, забывать, а тем более игнорировать, которое не стоит. Речь идет о том, что любая дисконтная карточка, в том числе и IAPA, кроме информации о сроке действия и имени владельца, никаких иных сведений в себе не содержит. Таким образом, скидку как бы необходимо заказывать заранее. То есть, определившись с маршрутом поездки и выбрав отель, который вы намерены почтить своим присутствием, надлежит позвонить в резервационный центр отеля и произвести заказ — забронировать номер и заодно оповестить администрацию о вашем намерении "скинуть" плату за проживание. Если же вы этого не сделаете и просто, подойдя к стойке reception, многозначительно продемонстрируете карточку, никакой скидки не получите. Вам все равно придется, проклиная (в душе или публично) проклятых бюрократов, пройти процедуру заказа, позвонив в резервационный центр отеля хоть и из самого отеля.
КОНЕЦ ВРЕЗА
В России открытие резервационных центров не за горами, и сроки лимитируются лишь появлением достаточно большого числа отелей высшего класса. А пока (начиная с нового года) обратившись в представительство IAPA можно оформить скидку на проживание в крупнейших столичных отелях: Palace Hotel, Radisson-Slavjanskaya, Baltchug-Kempinski, Olympic-Penta Renessanse, Marco Polo Presnja, Pulman-Iris и т.д.
Как и большинство дисконтных компаний, IAPA рекламирует и распространяет свою продукцию через банки. Основными дистрибьюторами карточки IAPA в России являются Инкомбанк и банк "Оптимум". Кроме того, в Москве существует также и представительство IAPA, где само собой можно обзавестись одноименной карточкой. А в целом же IAPA предоставила право распространения своих карточек более чем 200 банкам в 19 странах мира. Ориентируется на банки IAPA по вполне понятным причинам: конкурируя между собой банки моментально расхватывают все новые услуги, появляющиеся на финансовом рынке. Такой подход правомерен и в России. В Москве дисконтные карточки распространяют Инкомбанк, банк "Российский кредит", Кредо-банк, "Оптимум", "Балчуг", Мост-банк, "Кредит-Москва", Первый Русский банк и "Стройинвест".
В Инкомбанке карточка IAPA автоматически присваивается клиентам вместе с кредитной карточкой VISA. При этом с минимального остатка на счете на кредитной карточке списываются $100. Можно приобрести IAPA и не обременяя себя покупкой VISA (если она у вас уже есть, например), тогда просто надо заплатить $100. Правда, при этом вы становитесь лишь ассоциированным членом: за IAPA со страховкой надо платить вдвое дороже. Банк "Оптимум" выдает карточку IAPA только в качестве приложения к VISA-Gold. Стоит это удовольствие $2200(вместе со стоимостью кредитки).
Entertainment: однажды в Америке
В отличие от дисконтных карточек IAPA и ETN американская сеть Entertainment рассчитана в основном на "внутреннее потребление" и, собственно говоря, является национальной. Тем не менее обладатель карточки Entertainment вправе рассчитывать на все те же скидки и льготы во всех столицах и многих крупных городах Европы.
Карточка Entertainment предоставляет возможность получения фиксированной 50-процентной скидки в 4 тысячах отелей и 25-процентной — в пунктах автопроката (rent-a-car) и ресторанах. Причем, говоря об отелях, стоит сказать о том, что скидка предоставляется вне зависимости от класса последних. Есть в этой идиллии и одно скользкое обстоятельство: Entertainment — единственная дисконтная компания, официально оповещающая своего клиента о том, что она- де не несет ни малейшей ответственности, если администрации гостиницы вдруг придет в голову в нарушение контракта отказать вам в скидке. Правда, тут же следует оговорка, что единственным законным основанием для такого поведения служит 80-процентное заполнение гостиницы. В противном же случае надлежит кинуться разыскивать представительство Entertainment. Найдя таковое, сообщить ему о чинимых администрацией безобразиях, и Entertainment бросится на защиту интересов своего обиженного клиента.
Так как скидка идет с полной стоимости услуги, то при наличии в заведении некоего специального тарифа (к примеру, для туристических групп) воспользоваться скидкой вам не удастся. Но, как и многое другое, это положение — палка о двух концах: в том случае, если тариф снижен по инициативе администрации, сияющий от счастья владелец карточки Entertainment получает не только свои "кровные" 50% скидки, но еще и дополнительные 10%.
В Москве карточки Entertainment распространяются через отделения Сбербанка. Стоимость Entertainment-Europe (для скидок только на территории Европы) — $99. А знаменитой карты Entertainment-Europe + America — $108.
Послесловие
Стоит упомянуть о том обстоятельстве, что, приобретая дисконтную карточку в виде довеска к какой-нибудь кредитной карточке, стоит поточнее узнать, есть в этом приобретении хоть какой-нибудь смысл. Вполне может получиться так, что величина скидок и объем предоставляемых услуг по кредитной карточке больше, чем по дисконтной. К примеру, кредитка VISA Business Card обладает умопомрачительным списком дополнительных услуг и страховок (страховка на случай потери багажа, потери или кражи деловых документов, медицинское страхование и т.д.). Приобретение дисконтной карточки становится в этом случае, мягко говоря, пустой тратой денег.
ИВАН ШТРАУХ, ДМИТРИЙ МАТВЕЛАШВИЛИ