Истинные ценности бизнеса

Новейшие технологии меняют мир, ускоряя течение времени и ритм жизни. В открывающихся условиях бизнес обретает небывалую и недостижимую ранее степень свободы. Эпоха глобализации несет новые вызовы и сулит захватывающие перспективы. Мир меняется, и кажется, что все теперь в нем будет по-другому. Но, стирая внешние границы и стереотипы, глобализация, однако, не уничтожает внутреннюю сущность устойчивого и успешного бизнеса. Бизнеса, основанного на традициях, национальных особенностях и национальных ценностях. Истинные ценности всегда вызывают уважение. Какие ценности бизнеса являются эталоном в разных странах мира? Одинаково ли они трактуются в зависимости от менталитета и принятых традиций. Проект «Истинные ценности бизнеса» рассматривает характерные ситуации в бизнесе, перенесенные в самые известные города мира: Токио, Москву, Лондон, Цюрих, Нью-Йорк и другие… Что приветствуется на переговорах в Москве и совершенно неприемлемо в Токио? Чем отличается утро бизнесмена в Москве и в Цюрихе? Какие правила делового этикета «работают» в Лондоне, но считаются устаревшими в Нью-Йорке? И что остается эталоном ведения бизнеса во всем мире вне зависимости от географии? На эти и многие другие вопросы ответит проект «Истинные ценности бизнеса».

Ванкувер

Ванкувер — город на западном побережье Канады. Это крупнейший населенный пункт провинции Британская Колумбия и третий по величине в Канаде. Ванкувер является также финансовым центром страны и конечно мы все помним его как столицу XXI зимних Олимпийских игр. Ванкувер прославился на весь мир, как самый удобный город для жизни и бизнеса. Стремление к совершенству во время подготовки олимпийских игр в Ванкувере воплотилось в высоком качестве организации. Атмосфера дружелюбия и гостеприимства царила на улицах города во время Олимпиады. Канадцы приветствовали не только свою команду, но и каждого спортсмена, который выходил на старт. Теперь совершенно очевидно, что жители города, которые смогли так хорошо организовать столь сложное мероприятие, люди, с которыми хочется вести бизнес.

Канадцы в большинстве своем индивидуалисты, готовые общаться с деловыми партнерами и вне бизнеса, но строго регламентировано. Здесь чтут закон и договоренности, скрепленные подписями на бумаге. Канадцы все делают согласно подписанным документам, с точностью до запятой, по-другому они просто не умеют. У них всю жизнь определяют контракты, будь то бизнес или частная жизнь. Поэтому на составление контрактов, перепроверку сведений уходит много времени, но если бумаги подписаны по всем правилам, беспокоиться не стоит. Даже если возникнут спорные вопросы, решать их тоже будут согласно букве закона.

На Рождество тут принято всем партнерам, благодаря которым вы заработали в уходящем году, посылать какой-то подарок, соразмерный его вкладу в ваше процветание. Будьте готовы и сами выбирать и отправлять к новому году подарки партнерам в Ванкувер.

Смешение языков и рас приучило канадцев к толерантности. Эти же требования предъявляют и к приезжим, и к деловым партнерам. Главное из них – предельная осторожность во всем, что может задеть национальное или, скажем так, региональное самолюбие. Так, к примеру, если речь идет не о традициях, культуре или кухне, считается неприличным без особой необходимости акцентировать внимание на расовой или национальной принадлежности человека. Так что в разговорах следует воздержаться от такого рода замечаний, если вы не хотите потерять расположение собеседника.

К числу запрещенных тем относятся доходы (это личное дело каждого). Не стоит иронически обсуждать чью-либо сексуальную ориентацию. Вообще в качестве объекта для шуток не стоит рассматривать любое проявление человеческой индивидуальности, поскольку здесь очень бережно относятся к идее равенства и правам человека, вплоть до самых экзотичных.

Приверженность идее равенства иной раз доходит до абсурда, но и в этом случае ее нужно уважать и учитывать. Так, женская эмансипация привела к обостренной реакции прекрасного пола на комплименты: не стоит при каждой встрече говорить вашему партнеру, если она канадка о том, что она сегодня особенно прекрасно выглядит. Скажите лучше, что вы высоко цените ее профессиональные качества и пунктуальность. Тем более, что опаздывать в Ванкувере непринято.

Сан-Пауло

Основали Сан-Пауло в XVI веке монахи иезуиты. В конце XIX века город начал стремительно расти и богатеть, благодаря кофейным плантациям, раскинувшимся за пределами Сан-Пауло. Доходы от экспорта кофе и рост населения превратили небольшое поселение в крупнейший промышленный город. Сегодня в Сан-Пауло насчитываются 20 тысяч промышленных предприятий, на которых работают 600 тысяч человек. В тоже время, Сан-Паулу - важнейший финансовый центр Бразилии. Здесь располагаются около 2 тысяч банковских учреждений. Жизнь в городе не замирает ни на секунду. Оживленный трафик, пробки, встречи тысяч людей – здесь все происходит в круглосуточном режиме и в привычном жителям мегаполисов стремительном деловом темпе.

Национальный характер бразильца можно охарактеризовать так: сентиментальность, душевная теплота, деликатность. Это эмоциональный, жизнелюбивый, улыбчивый и отзывчивый народ. Иностранца сразу же дружелюбно принимают в компанию как своего. Наверное, это происходит потому, что бразильская нация сформировалась из многих народностей и рас, эмигрировавших сюда из Европы и Азии.

Прежде чем перейти к делу, следует немного поговорить с бразильскими партнерами на отвлеченные темы. Это способ почувствовать себя с иностранцами комфортно. Бразильцы много работают, однако доброжелательно и терпеливо относятся к чужим ошибкам и не пунктуальности. Терпимость и оптимизм – вообще распространенные здесь качества.

Сотни российских бизнесменов каждый год летят в Сан-Пауло в поисках партнеров для бизнеса. Россиян здесь интересуют самые разные сферы сотрудничества: торговля, нефтехимическое производство, машиностроение, энергетика. Жители Сан-Паулу привыкли к иностранным бизнесменам, которые активно инвестируют в растущую экономику страны, а также создают в Бразилии совместные предприятия. Интенсивно работая с иностранцами, многие бразильские бизнесмены свободно общаются на английском и испанском языках. Они не уделяют слишком много внимания деловой одежде, скорее даже наоборот – подчеркнуто дорогой костюм в их глазах будет говорить о вашей чрезмерной расточительности. Прибыль в Сан-Пауло предпочитают вкладывать прежде всего в расширение производства.

Стоит помнить, что в Сан-Паулу никогда не говорят «да» или «нет». Тут говорят: «мы подумаем, мы будем считать», и ответ прозвучит, скорее всего, только на следующей встрече. Деловые встречи здесь принято завершать в ресторанах. Выбор падет, вероятнее всего, на ресторан местной кухни. За ужином не забывайте, что перемена блюд может насчитывать более десятка, а отказываться попробовать предложенное, невежливо. В Сан-Пауло предпочитают вести бизнес не с компаниями, а с конкретными людьми, поэтому здесь очень важны лояльность и личный контакт. Общаясь с бразильцами лично, вы становитесь для них олицетворением вашей компании. Поэтому цените возникшую симпатию. А если во время переговоров вы все же пользуетесь услугами переводчиков, не совершайте распространенную ошибку, обращаясь не к партнеру, а к переводчику.

Рига

Исторический центр города Риги внесен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Сегодня Рига – центр деловой и финансовой жизни Латвии, самый крупный город стран Балтии, а также третий по количеству жителей в регионе Балтийского моря город после Санкт-Петербурга и Стокгольма. И тем не менее, исторический центр легко обойти пешком часа за полтора, что непременно предложат сделать деловым партнерам. Особенно если вы приехали в Ригу в первый раз. Каждый житель города рад выступить в качестве гида и провести гостей по мощенным извилистым улочкам.

Жители Риги славятся основательностью во всем. Они не суетливы, гораздо больше, чем самым красочным рассуждениям доверяют цифрам и фактам. Потому при подготовке материалов к переговорам или презентациям следует показывать конкретные детали, достижимые цели и объективную статистику.

Следует иметь в виду, что «да» в Риге значит «я вас слышу», а не «я согласен». Несколько отстраненный вид партнеров в Риге говорит совсем не о том, что они с вами не согласны или игнорируют ваши аргументы. Вовсе нет. Надо помнить о том, что в Северных странах принято сдержано проявлять даже восторг. Поэтому даже заинтересованность в глазах рижских партнеров мы иногда трактуем как равнодушие. Для того чтобы понять, как же на самом деле относятся к вам латвийские партнеры, обратите пристальное внимание на то, в какой гостинице вам посоветовали остановиться, прислали ли автомобиль в аэропорт, каждый ли день проведенный вами в Риге партнеры зовут вас ужинать вместе. Эти детали скажут об отношениях больше, нежели крепость рукопожатий при встрече. В латвийской культуре принято опекать дорогих гостей и если в Риге вы окружены заботой, значит партнеры по бизнесу ценят и вас, и ваши совместные проекты.

«Лучше день обдумывать, чем неделю неправильно делать» – гласит народная мудрость, которую часто повторяют в Риге. Ведя бизнес в Риге, регулярно сталкиваешься с неторопливостью партнеров во время подготовки и запуска проектов. Тут скрупулезно планируют бизнес-проекты, но и завершают их точно в срок. Здесь вы не встретите компанейскую офисную культуру, здесь даже работая десятилетиями бок о бок, принято обращаться к коллегам на «вы». Если вы в офисе компании в первый раз, может показаться, что коллеги в Риге замкнуты, у них нет такой открытости и дружественности, какую бы хотел видеть в них, например, русский человек, но «градус» в отношениях будет возрастать с каждым вашим новым визитом и с продвижением совместных проектов.

Сдержанность в Риге приветствуется и в стиле одежды. Не одевайтесь кричаще дорого или вызывающе ярко. И помните другую рижскую поговорку, согласно которой, рижский бальзам не пьют, а пробуют.

Преодолеть трудности, найти верные решения, достичь успеха помогают опыт, удача, правильные связи иКверные партнеры. Новая Toyota Camry*КР незаменимый иКнадежный партнер вКлюбых начинаниях. Это автомобиль для состоявшихся коммерсантов иКдля тех, кто начинает ЗсКнуляИ, это автомобиль для индивидуальных предпринимателей иКдля больших корпораций. Это автомобиль, дающий абсолютную свободу иКабсолютный комфорт бизнес-класса. Качество, надежность иКдолговечность являются неотъемлемыми характеристиками Toyota Camry, именно эти черты автомобиля принесли ему безупречную репутацию вКсвоем классе иКвКбизнес-сообществе. Toyota Camry нового поколения отличается еще более выразительным иКэлегантным дизайном, улучшенными ездовыми иКакустическими свойствами, повышенными экономичными иКскоростными характеристиками, стабильностью управления иКманевренностью. Более просторный салон Toyota Camry нового поколения отличается эргономичной функциональностью, высоким качеством материалов отделки, современным техническим оснащением, отменным уровнем комфорта для водителей иКпассажиров. Автомобиль оснащен широким спектром систем активной иКпассивной безопасности. Мир меняется, иКкажется, что все теперь вКнем будет по-другому.

*Новый двигатель 2,5 л Dual VVT-i, максимальная мощность
181 л. с. (по стандарту DIN), новая 6-ступенчатая АКП.