Кто из нас не сокрушался по поводу отлетевших каблуков или, скажем, сорочек и галстуков, залитых коктейлем? Особенно если ботинки еще пахнут лаком, а на рубашках живы следы этикеток. Имея карточку Технобанка Union Card, на подобные происшествия можно будет смотреть спокойнее. На прошлой неделе банк приступил к страхованию имущества, приобретенного по карточке Union Card.
Не забуду "Парадиз"
Никогда не забуду свой последний поход в "Парадиз". Этот райский уголок был, как всегда, "в форме". Мерцающие настольные фонарики успокаивали; горячий сыр в сухарях и ломтики белуги на листьях влажного салата наводили на беспредметные мысли о бесконечных возможностях кулинарного искусства.
Но самую большую радость доставлял мой собственный вечерний туалет, купленный по случаю в "Эсплендоре". Нежно-голубое платье-халат, чуть не доходившее до пола, с атласным воротником, манжетами и таким же атласным широким поясом с самой первой минуты попало под перекрестные взгляды окружающих.
Наш ужин затянулся, и я, с бокалом Bourgogne Aligote, решила наконец прогуляться. И вдруг — о ужас! — моя лаковая сумка-малютка подцепила, кажется, высокую ножку фужера на соседнем столике. Не успела я оглянуться, как напиток цвета "Кровавой Мэри" плюхнулся на бесконечную голубизну шелка...
В химчистке сразу же расписались в собственном бессилии. Некогда дорогой моему сердцу наряд с тех пор пылился в самом дальнем углу комода — дабы не напоминать лишний раз о грустном.
И вот теперь в Технобанке меня обрадовали: это, сказали мне,— как раз тот случай, который является поводом для выплаты компенсации по карточке Union Card. Оказывается, если бы в момент приобретения карточки я доплатила бы всего $2 за страховку общества "Евросоюз", все мои покупки (в том числе злополучное платье) были бы застрахованы от "непредвиденной порчи".
В случае чего компания либо занялась бы их ремонтом, либо выдала бы денежную компенсацию. Причем ремонтную мастерскую я смогла бы выбрать по собственному усмотрению, а стоимость ее работ для страховщиков не имела бы ровно никакого значения — их оплатили бы по предъявлении счетов. Правда, предварительно мне нужно было заручиться принципиальным согласием страховщиков на то, что платить они будут.
Компания имеет право..., клиент обязуется...
Справедливости ради скажем, что услуга, которую решилась предоставить компания "Евросоюз" (учрежденная в мае прошлого года при участии Технобанка с уставным фондом в 300 млн рублей), для российского рынка стала новостью.
Дело в том, что до сих пор страховые компании предпочитали иметь дело с одним конкретным риском (например, страхованием имущества, поврежденного при разбойном нападении или при пожаре). При этом сама страховка у них стоит довольно много — не менее 4 % от суммы имущества.
И ни одна отечественная страховая компания не брала на себя смелость работать со столь широким кругом рисков — формально возмещение расходов по замене или восстановлению имущества "Евросоюз" производит во всех случаях его повреждения (о некоторых исключениях будет сказано ниже). Наконец, никто их страховщиков не возился с такой мелочью, как наши брюки или сорочки.
Любопытный момент: при наступлении страхового случая эксперты "Евросоюза" даже не стали бы вдаваться в такие деликатные подробности, как степень алкогольного опьянения клиента.
В случае с "Евросоюзом" стоимость застрахованного имущества должна быть не меньше $30 и не больше $300. Цена страховки при этом не изменится и при любых обстоятельствах, как уже было сказано, составит $2. Небольшая в общем-то стоимость услуги объясняется тем, что банк сам заинтересован в предоставлении дополнительных льгот своим клиентам — чтобы повысить их интерес к карточкам. В частности, для этого при наступлении страхового случая банк участвует в выплате возмещения.
Впрочем, это — их дело, как привлекать клиентов, а вот что мы получаем с этого? Сразу скажем, что упомянутая страховка в корне отличается от гарантии, которую выдают магазины. Карточка не защищает от производственного брака. Поэтому не стоит рассчитывать на то, что, если через несколько дней новые сапоги вдруг расклеятся или расползутся по швам, вам возместят ущерб. Если ботинки испортилась из-за первоначально низкого качества, страховка по карточке не сработает. Поэтому гарантийный талон пригодится даже владельцам Union Card.
Другое дело, если магазин отказался поменять обувь в течение гарантийного срока, вот тогда-то ее судьбой займутся уже страховщики. Однако, как пояснили в Технобанке, в лучшем случае страховая компания оплатит вам ремонт. Наконец, существует целый ряд товаров, которые "Евросоюз" не страхует вообще.
ВЫНОС
Перечень покупок, не подлежащих страхованию по Union Card:
— продукты питания
— напитки
— медицинские препараты
— ценные бумаги
— документы
— растения
— детские игры и игрушки
КОНЕЦ ВЫНОСА
Сохраняйте билет до конца сеанса
Для того чтобы получить страховку по Union Card, вам необходимо предоставить в "Евросоюз" заявление о случившемся с указанием фамилии, имени, отчества и номера вашей карточки. Это нужно сделать в течение семи рабочих дней со дня случившегося. Обязательно нужно предъявить и то, что осталось от имущества.
Таким образом, если ваша покупка сгорела дотла или ненароком упала в реку, возмещение ущерба вам получить не удастся. При этом не помогут и свидетели (их, как полагают страховщики, можно легко найти среди друзей и знакомых) и даже справка из милиции о том, что вас, например, ограбили. Да, и ни в коем случае не выбрасывайте чек магазина — это обязательное условие для получения возмещения.
Если же пострадала вещь, тяжелая на подъем (к примеру, уронили при перевозке стиральную машину или холодильник), то представитель страховой компании осмотрит ее у вас на дому. Все полагающиеся выплаты будут произведены в рублевом эквиваленте по текущему курсу Московской межбанковской валютной биржи на день возмещения.
Если же вы так сильно расстроились по этому поводу, что потеряли и карточку, "Евросоюз" возместит вам и этот ущерб. Компания сама оплатит полагающийся в этом случае штраф. На следующий же день после потери карточки на счет клиента будет перечислено 30 долларов США.
Все страховщики одинаковы, и, наверное, "Евросоюз" не был бы страховой компанией, если бы не предусмотрел ряд случаев, когда страховка не действует. По словам ее сотрудников, это может быть и ваш личный "злой умысел" или "грубая небрежность". Если вы "нарушили правила эксплуатации" и "распоряжения властей" (таможенных, например), компания тоже наверняка откажется платить. Наконец, из числа страховых случаев исключено "нападение животных".
К слову говоря, к перечисленным категориям легко относится любая поломка или порча имущества. В связи с этим нетрудно предположить, что решение — платить или нет — страховщик будет принимать, как это часто бывает, руководствуясь своим собственным субъективным мнением. Что ж, постарайтесь быть убедительными.
Впрочем, о том, как это будет происходить на самом деле, по-видимому, пока нет ясности и у самого "Евросоюза": компания только объявила об оказании такого рода услуг и ни одного страхового возмещения еще не выплатила.
Вынос
Минимальная сумма вклада для получения карточки Union Card составляет в Технобанке $50 (или эквивалент в рублях). Постоянный минимальный остаток должен быть не менее $10. Банк начисляет по карточке 20% в год на рублевую сумму или 4% в год на валюту. Кредит по карточке не допускается.
В торговую сеть, где можно воспользоваться Union Card для совершения покупок, входит несколько тысяч магазинов на территории Москвы (в том числе ЦУМ, ГУМ, "Петровский пассаж" и пр.). Кроме Москвы, Union Card принимают торговые точки более 20 других российских городов. Страховая компания выплатит страховку независимо от того, в каком городе была совершена покупка.
СВЕТЛАНА ФИЛИМОНОВА