Ростуризм направит срочные письма руководству Всемирной туристской организации (UNWTO) с просьбой оказать помощь российским туристам, отдыхающим по путевкам туроператора «Ланта-тур вояж». Аналогичные письма будут направлены в национальные офисы по туризму и министерства туризма стран, в которых отдыхают россияне.
«Мы приняли решение направить письма руководству UNWTO и в офисы по туризму стран, в которых находятся туристы, приехавшие туда по путевкам туроператора "Ланта-тур вояж", с просьбой, чтобы они оказали им помощь и поддержку в случае возникновения конфликтов, связанных с их выездом из отелей, которым туроператор "Ланта-тур вояж" оказался должен. Туристы являются добросовестными приобретателями турпутевок и не могут быть ответственными в спорах хозяйствующих субъектов», — цитирует 29 января РИА «Новости» пресс-секретаря Ростуризма Олега Мосеева. Один из старейших и крупнейших российских туроператоров «Ланта-тур вояж» 27 января объявил о приостановке своей деятельности. В связи с проблемами, возникшими в компании, около 100 человек, воспользовавшихся ее услугами, не смогли вылететь из московских аэропортов. По данным Ассоциации туроператоров РФ, в наступившие выходные по путевкам «Ланта-тур вояж» должны были вылететь более 600 туристов. Всего до середины февраля компания продала более 3 тыс. туров, в том числе, в экзотические страны. Ранее 29 января господин Моисеев сообщил, что Ростуризм планирует создать и опубликовать на своем официальном сайте black-list, куда будут включены все отели, которые попытаются взыскать с туристов компании «Ланта-тур вояж» деньги, чтобы таким образом решить долговую проблему оператора.