Интернет от А до С
В бизнес-центрах высокого класса расходы на связь значительно выше
В среде операторов связи нет однозначного мнения, существует ли прямая зависимость показателей дохода оператора от классности бизнес-центра, на котором предоставляются телекоммуникационные услуги. Большинство компаний все-таки придерживаются мнения, что чем выше классность бизнес-центра, тем больше доходы оператора. Хотя есть и другая точка зрения.
Андрей Суходольский, генеральный директор компании "Смарт Телеком", говорит, что в докризисное время доходы операторов связи, работающих в бизнес-центрах, находились в прямой зависимости от динамики доходов собственников квадратных метров.
"В период с 2007 по 2012 год динамика расходов компаний на услуги связи имела прямую зависимость от динамики показателей дохода собственников с квадратных метров коммерческих площадей, — комментирует Андрей Суходольский. — В докризисный период, в 2007-2008 годах, расходы арендаторов как на аренду, так и на услуги связи имели устойчивый рост, зачастую достигавший 25 процентов за год. Затем наблюдалось значительное сокращение данной статьи расходов у большинства коммерческих организаций. Кроме того, многие компании освободили арендуемые площади и перестали пользоваться услугами связи".
Специалисты "Смарт Телеком" замечают, что с конца 2010 года началось постепенное восстановление телеком-рынка, заполнение коммерческих площадей, увеличение расходов компаний на услуги связи. "Но даже по истечении прошедшего 2011 года говорить о достижении уровня доходности, какой был в докризисные времена, к сожалению, не приходится", — добавляет господин Суходольский.
По словам Андрея Гука, генерального директора компании "Обит", основной доход оператора от работы в бизнес-центре приносят абонентские платежи арендаторов. Также бывают и разовые прибыли — например, от продажи телекоммуникационного оборудования или от строительства СКС в бизнес-центре. Все это дополнительные деньги, суммы их сильно варьируются. Средний доход от одного бизнес-центра подсчитать сложно, он колеблется в пределах 300 тыс. — 1 млн рублей в месяц.
Конкретная цифра зависит от доли проникновения оператора в конкретный бизнес-центр, количества арендаторов, площади объекта. Класс же бизнес-центра, комментирует Андрей Гук, на доход оператора не влияет. "Бытует мнение, что арендаторы бизнес-центров класса А расходуют гораздо больше средств на связь, но это совсем не так, — говорит специалист. — Они точно так же, как и клиенты бизнес-центров классов В и С, стремятся найти наилучшее сочетание цены и качества и не склонны переплачивать".
Кроме того, отмечает Андрей Гук, зачастую в бизнес-центрах класса А компании-арендаторы занимают большую площадь и менее плотно размещают своих сотрудников. Получается, что фактических пользователей услуг связи меньше, чем в более плотно "заселенном" бизнес-центре класса С.
Впрочем, как отмечает Игорь Ситников, генеральный директор ТК "Миран", чем ниже класс бизнес-центра, тем проще политика управляющей компании по поводу прихода новых операторов. Это приводит к тому, что, например, в бизнес-центрах класса В конкуренция между операторами более высока, нежели в классе А. Соответственно, соперничество между провайдерами ведет к понижению стоимости услуг и доходов оператора.
"За последние пять лет стоимость услуг телефонии снизилась на 20-40 процентов в зависимости от направления, по интернет-услугам показатели уменьшились в разы, — комментирует эксперт. — Безусловно, в каких-то бизнес-центрах заключен эксклюзивный договор на обслуживание единственным оператором, поэтому цены там могли снизиться не так сильно. Но любой оператор понимает, что конкуренция на рынке высока, и арендатор может переехать в другой офисный комплекс, поэтому практически все провайдеры приводят свой ценник в соответствии с рыночными показателями".
При этом если рассматривать вопрос выгоды оператора связи при обеспечении услугами бизнес-центров, торговых центров и жилых домов, то участники рынка сходятся во мнении, что наиболее прибыльными являются бизнес-центры. "Это объясняется тем, что арендаторы там — это компании, активно ведущие свой бизнес и заинтересованные в его развитии, — комментирует Антон Виноградов, коммерческий директор ЗАО "Северен-Телеком". — Потребность в широком спектре качественных услуг у них вполне объяснимо выше, чем у тех же арендаторов торговых центров".
Обеспечивать связью бизнес-центр выгоднее потому, что юридические лица потребляют значительно больше услуг связи, чем физические (в жилых домах), а плотность заселения в офисных центра выше, чем в торговых комплексах. Так, если в бизнес-центре на 20 кв. м может размещаться 5-6 сотрудников, то в торговом центре на такой же площади будет располагаться только небольшая часть магазина с одним сотрудником, нуждающимся в минимальном наборе услуг связи или не нуждающимся в них вообще.