Развитие интернета серьезно влияет на рынки СМИ и рекламы. Перераспределение читательской аудитории в пользу интернета приводит, безусловно, к росту доли рекламных бюджетов, выделяемых на этот канал коммуникации. Однако несмотря на рост объемов качественного новостного и аналитического контента и стабильно положительную динамику проникновения интернета, он — вовсе не панацея для решения задач, которые стоят перед рекламодателем в Украине. Во-первых, утверждения о том, что интернет является достаточно доступным и легко адаптируемым под нужды заказчика каналом коммуникации, являются взаимоисключающими. Возможность с помощью точной настройки достучаться в интернете до целевой аудитории оборачивается увеличением стоимости одного контакта на порядки. Во-вторых, социальные сети, куда ринулись многие украинские компании и банки, в отличие от западных рынков, также не показывают высокой эффективности. Кроме того, соцсети, скажем так, слабоконтролируемы с точки зрения репутационных рисков. В Украине уже есть примеры, когда страницы крупных компаний в том же Facebook превратились в жалобную книгу.
Учитывая эти факторы, наиболее эффективным по-прежнему является микс различных каналов коммуникации, где интернет занимает далеко не первое место. Их набор в каждом конкретном случае должен зависеть от продвигаемого продукта, целевой аудитории, нюансов стратегии продвижения и, конечно, бюджета. Если говорить о банках, то здесь, возможно, как ни в одном другом бизнесе, успех зависит от устойчивой репутации финучреждения и доверия к нему со стороны существующих и потенциальных клиентов. Поэтому для банков традиционно актуальным является сочетание имиджевой и продуктовой рекламы. Цель имиджевой составляющей рекламной кампании — поддержание репутации и повышение уровня узнаваемости бренда, продвижение продуктов учреждения способствует реализации бизнес-стратегии банка. Соотношение этих составляющих определяется целями и задачами банка в конкретный период.