Большинство SMS-лотерей так или иначе нарушают закон "О лотереях", а по сути являются обычным жульничеством. Тем не менее вялые претензии их организаторам пока предъявляет только ФАС. Ну а сотовые операторы хоть и рискуют репутацией, отказываться от этого сомнительного, но прибыльного сервиса не торопятся.
Спортивный интерес
В январе многие абоненты "МегаФона" стали получать рекламные SMS-сообщения с предложением моментально обогатиться, поучаствовав в стимулирующей лотерее "Универсиада 2013". Нужно только отправить бесплатное SMS-сообщение на номер 1010. На сайте лотереи сообщается, что пока она проводится (срок — четыре месяца), каждый день кто-то из участников будет выигрывать 1 млн руб., кроме того, абонент может стать обладателем "Большого приза" в 10 млн руб. и "Главного приза" в 30 млн руб. Организатора лотереи — ООО "РусСпортФинанс" — официально выбрала исполнительная дирекция Всемирной летней Универсиады 2013 года в Казани. Компания заявляет, что цель лотереи — "поддержка мирового студенческого спорта". На это, по словам представителей оргкомитета Универсиады, пойдут 30% доходов.
Тех, кто отважился отправить первое бесплатное сообщение, тут же сбивает с ног встречный поток спама. "Важно! Номер 8926... является потенциальным победителем 30 000 000 руб. Отправьте смс, осталось 14 минут!", "Мы могли бы перечислить на ваш счет 30 000 000 руб., поэтому для вас мы приготовили бонус", "Сертификат, подтверждающий приз в размере 1 млн руб., приготовлен! Отправь смс на 1010, и, возможно, этот документ оформим на Тебя!" и т. п.
Стоимость каждого ответного сообщения для продолжения игры — 50 руб., участники платят якобы за доступ к контенту (мало кому интересному на самом деле) с тематикой Универсиады. Операторы охотно позволяют отправлять сообщения в кредит, в зачет участия в лотерее, деньги за SMS списываются после пополнения баланса — и это становится нешуточной проблемой для родителей, чьи дети не в силах противостоять искушению стать миллионером. Между тем, несмотря на сомнительную схему этого бизнеса, правоохранительные органы претензий к нему пока не имеют.
"Вымпелком" для миллионеров
Лотереи с крупным призовым фондом сотовые операторы проводят не первый год, количество их участников исчисляется миллионами и неуклонно растет.
В феврале-мае 2009 года "Вымпелком" и ООО "Руми" провели акцию "SMS на миллион". Призовой фонд тогда составил $4,7 млн, или 143 млн руб. (85 человек выиграли по 1 млн руб., 14 — по 2 млн, нашел адресата и главный приз — 30 млн руб.). В лотерее участвовали почти 3,3 млн абонентов, цена SMS составляла 41,3 руб. Проект окупился бы, даже если бы каждый участник послал со своего телефона лишь одно сообщение. На деле же охотники за миллионами отправили гораздо больше: представители сотовых операторов говорят, что в среднем по десять SMS. А один гражданин выдал аж 9325 сообщений. То есть, если верить данным "Вымпелкома", этот человек потратил 385 122 руб. и ничего не выиграл. Впечатляющий энтузиазм. Правда, как-то не хочется думать, сколько энтузиасту лет и не родительские ли деньги он тратил. Кстати, 30 млн выиграл участник, пославший всего-то 145 сообщений — соответственно, на 5988,5 руб.
Затем "Вымпелком" реализовал еще два лотерейных проекта. Весной 2010 года прошла акция "SMS-удача" с призовым фондом 138 млн руб., организатором значилась уже другая компания — ООО "Мобильный диалог". С 1 марта по 8 июня 2010 года в акцию оказались вовлечены 4,1 млн абонентов "Билайн" (около 8,2% активной абонентской базы), чему немало способствовали рекламные ролики на федеральном ТВ. Каждое SMS обходилось абонентам дороже, чем в предыдущий раз — в 50 руб., и если предположить, что участники отправляли опять в среднем по десять SMS, то доход организаторов и сотового оператора превысил 2 млрд руб. Скорее всего, и эти показатели занижены. Максимальное количество сообщений, посланных одним из победителей — 3432 (171 600 руб.), а главный приз абоненту из Санкт-Петербурга обошелся в 389 SMS.
Третья по счету акция — "Охота на миллионы" с призовым фондом 144 млн руб. проходила с 16 ноября 2010 года по 23 февраля 2011-го. И опять новый организатор — на этот раз ЗАО "Тематика". Здесь количество участников было существенно меньше --- 1,9 млн, или 4,5% активной абонентской базы. Чтобы отбить затраты организаторов, каждому игроку необходимо было отправить два сообщения стоимостью по 50 руб.
Все те же лица
Как выяснили "Деньги", лотерею "Универсиада 2013" проводят те же люди, что и аналогичные акции "Вымпелкома". Разные названия компаний-организаторов — "Руми", "Мобильный диалог", "Тематика", "РусСпортФинанс" — это, думается, просто для отвода глаз. "Разные названия объясняются изменениями в структуре владельцев,— уверяет один из создателей всех этих структур Валерий Новик.— Сегодня "РусСпортФинанс" — 100-процентная "дочка" международной публичной компании InternetQ, занимающейся мобильным маркетингом". По словам Новика, компания InternetQ появилась на российском рынке, чтобы построить лотерею, независимую от сотовых операторов, для чего вела долгие переговоры с РЖД и Сбербанком. Переговоры ни к чему не привели, а затем появился вариант с Универсиадой.
Впрочем, эксперты полагают, что дело вовсе не в том, как менялась структура владельцев. "Фирмы-организаторы — это, как правило, однодневки, которые открываются под конкретную лотерею конкретного оператора и после ее проведения закрываются",— делится наблюдениями гендиректор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков.
Сомнительность подобных лотерей вполне очевидна. Дело в том, что все они преподносятся как стимулирующие — такая категория действительно есть в законе "О лотереях", однако эти проекты должны быть именно инструментом маркетинга, а не самостоятельным видом заработка.
Стать организатором стимулирующей лотереи намного проще, нежели пытаться раскрутить обычную. По закону регистрация стимулирующей лотереи проходит в уведомительном порядке. Единственная необходимая формальность — регистрация организатором условий лотереи в ФНС. Не нужна лицензия, нет обязательных отчислений в призовой фонд (50-80% для обычных лотерей) — их размер организатор декларирует сам, нет и непременного условия отдавать часть дохода на благотворительность (10%). Призовой фонд формируется не за счет взносов участников, как в обычной лотерее, а за счет средств организатора, у которого оператор предварительно требует банковскую гарантию на выплату призов.
Но суть в том, что SMS-лотереи — никакие не стимулирующие. Проекты "Вымпелкома" еще как-то пытались соответствовать декларируемому статусу (хотя и получалось малоубедительно): сообщалось, к примеру, что акция проводится для продвижения дополнительных услуг оператора. И действительно, каждый, отправивший SMS, получал в подарок некий контент для мобильника — в основном не очень востребованные сегодня мелодии, картинки и т. д. Ну а "Универсиада", также относящая себя к стимулирующим лотереям, таковой не является вовсе, уверяют эксперты, поскольку заявленная цель — "поддержка мирового студенческого спорта" — относит лотерею к разряду классических со всеми вытекающими обязательствами.
"Называя SMS-лотереи стимулирующими, организаторы лукавят — они же не продвигают никакого товара даже когда под видом продажи картинок и музыки для телефонов собирают деньги на лотерею,— убежден бывший депутат Госдумы и один из авторов закона "О лотереях" Игорь Динес.— Кроме того, проводя стимулирующую лотерею, ее организаторы должны предоставлять полную информацию о ней потребителям, а в данном случае этого не происходит. Таким образом, я не знаю ни одной SMS-лотереи, которая проводилась бы в соответствии с законом",— резюмирует Динес.
Поправить рекламу — и порядок
Тем не менее бизнес процветает. Представители компаний мобильной связи заверили нас, что оперативно реагируют на претензионные обращения абонентов — разбираются, насколько добросовестны партнеры, и если их некорректное поведение подтверждается, приостанавливают лотереи до устранения всех замечаний. Последнее заверение вызывает сильное сомнение, поскольку известно, что операторы забирают большую часть прибыли лотерей. В качестве владельцев коротких номеров, на которые посылают сообщения участники, операторы получают 50% стоимости каждой SMS и к формированию призового фонда при этом отношения не имеют.
Зарабатывают также SMS-агрегаторы — фирмы, которые напрямую арендуют короткие номера у мобильных операторов, сдают их потом в субаренду компаниям вроде "РусСпортФинанс" и получают за это свои 5% стоимости SMS. "Номер 1010 мы арендуем напрямую у "МегаФона", а номер 1010 для абонентов "Билайна" и МТС — у другой компании-агрегатора",— говорит Валерий Новик.
Понятно, что участники лотерейной схемы вовсе не хотят, чтобы канал доходов от дополнительных услуг был перекрыт. "Пока количество возмущенных не превысит некий критический показатель, а жалобы не приобретут массовый характер, сотовики не остановятся, несмотря на то, что это негативно влияет на лояльность абонентов",— говорит Денис Кусков.
Несмотря на то что юридическая чистота лотерейных проектов под большим вопросом, претензии их организаторам пока предъявляла лишь ФАС — в связи с "ненадлежащей рекламой" услуг. В июне прошлого года ФАС признала, что во время акции "SMS-удача" в рассылке отсутствовали сведения об организаторе лотереи, правилах ее проведения, количестве призов или выигрышей, сроках, месте и порядке их получения. Кроме того, реклама распространялась без предварительного согласия абонента, а это нарушение закона "О рекламе". В итоге ФАС оштрафовала компании "Мобильный диалог" и "Вымпелком" на 100 тыс. руб. каждую.
Точно за те же действия антимонопольщики наложили санкции по итогам лотереи "SMS на миллион": "Руми" и "Вымпелкому" в мае 2010 года выписали штраф на 40 тыс. руб. (те не сильно обеднели). И ровно в тех же нарушениях УФАС по Татарстану уличило "РусСпортФинанс" в середине февраля этого года.
"ФАС говорит: у нас есть жалоба, мы должны ее обработать, но мы и вас понимаем,— объясняет Валерий Новик.— Мол, давайте сэкономим наше общее время — заплатите штраф, и все дела. Иначе будем вас мучить бесконечными судебными разбирательствами".
"Здесь больше дыма, чем огня,— комментирует Денис Кусков действия антимонопольщиков.— На самом деле операторы готовы платить намного больше. Надо пресекать эти лотерейные акции на самой ранней стадии, а не когда оператор и организаторы получили многомиллионные прибыли, отдали 100 тыс. руб. на штрафы, а остальное поделили".
Розыгрыш национального масштаба
ЧУЖАЯ ИГРА
В Великобритании в 2005 году с помощью SMS-лотереи было разыграно 66,5 тыс. пар билетов на благотворительный концерт Live 8 в лондонском Гайд-парке. Участники должны были правильно ответить на вопрос, в каком городе пройдет следующий саммит G8, и отправить SMS-сообщение с ответом стоимостью £1,50. Собранные в результате £3 млн передали благотворительным организациям. Организовавшая лотерею британская телекоммуникационная компания O2 получила 2 060 285 сообщений, мероприятие попало в Книгу рекордов Гиннесса как крупнейшая SMS-лотерея.
В 2009 году азербайджанский мобильный оператор Nar Mobile проводил лотерею "Счастливчик". Главными призами были автомобиль Honda CR-V и 50 тыс. манатов ($62 тыс.). Кроме того, еженедельно самые активные участники выигрывали 5 ноутбуков Toshiba, 10 телефонов Nokia E71 и 50 "золотых" номеров от Nar Mobile. Для участия абонентам нужно было заказать у оператора 30 минут или 30 SMS, направив запрос на специальный номер стоимостью $1,2. Всего было проведено восемь тиражей.
В 2010 году в Бангладеш неправительственная организация Dhaka Ahsania Mission совместно с мобильными операторами Grameen Phone, Aktel, Banglalink, Teletalk с помощью SMS-лотереи собирала средства на строительство госпиталя для раковых больных. Отправившие SMS-сообщение участвовали в розыгрыше наряду с покупателями обычных лотерейных билетов. Всего разыгрывалось 1298 призов на общую сумму около $61 тыс.
В феврале 2011 года канадская компания Amaya Gaming Group запустила SMS-лотерею Kwachu Mamilli в Кении. Она предусматривала ежедневные денежные выигрыши и финальный приз в размере 30 млн шиллингов ($362 тыс.). Стоимость каждой эсэмэски составляла $0,6. К концу розыгрыша, в апреле, количество отправляемых сообщений превышало 100 тыс. в день. Канадцы пришли в страну после скандала, в результате которого кенийские власти, недовольные недостаточным контролем в отрасли, наложили временный запрет на все SMS-лотереи. После этого были введены более строгие правила отчетности для организаторов.
В январе 2012 года национальное ведомство Ганы по вопросам лотерей совместно с мобильным оператором Airtel Ghana и строительной компанией Edlorm Housing Ghana запустили 10-недельную SMS-лотерею WOW, главными призами которой станут два жилых дома. Также еженедельно будут разыгрываться деньги, ноутбуки, телефоны Motorola. Для участия абонентам Airtel необходимо послать SMS стоимостью $0,35. Первой победительницей, получившей главный денежный приз в 10 тыс. седи ($5,8 тыс.), стала 33-летняя учительница из Аккры.