Февраль выдался не многим лучше января. Несмотря на серьезную распродажу зимней обуви и, наконец-то, пришедшие заморозки, на росте выручки это не сказалось. В феврале мы потратили на различную контекстную рекламу 45000 рублей, новые клиенты пришли, но всю возможную прибыль такие расходы съели. Однако усиленно набирает обороты программа TRADE-IN (когда человек может вернуть старую пару и получить новую со скидкой) - взбодрились старые клиенты, которые стали активно обменивать старую обувь. Некоторые модели обуви нашим клиентам так полюбились, что несмотря на возможность обменять поношенную пару на что-нибудь другое, они снова выбирают такую же.
Я считаю, данная программа, очень успешна будет в перспективе. Зачем идти и покупать за полную цену обувь другой марки, ведь всегда можно сдать старую AlexGarudo и получить новую за полцены? Серьезная мотивация!
Так же в феврале мы решили отказаться от собственного модуля рассылки писем по нашей базе клиентов, и остановились на Unisender.ru. Данный сервис предлагает широкие возможности настроек рассылки, управления базой и, самое главное, точной статистикой эффективности каждой рассылки. Благодаря ему можно проанализировать чуть ли не персонально по каждому получателю - когда он прочитал письмо и прочитал ли вовсе, по какой из ссылок в письме кликнул, и сделал ли заказ в итоге. Стоит это удовольствие "копейки", а переоценить удобство и эффективность просто невозможно.
Следуя полученным на "Профессионалах.ру" советам, я решил пообщаться с некоторыми интернет-магазинами на предмет обмена рекламными возможностями (кросс-промо). Выбрали мы сопутствующую тему - носки. Есть один очень известный сайт, продающий носки на год (коробка 30 пар), которые охотно берут мужчинам в подарок (подарок полезный и практичный). Предложили мы данному сайту дарить своим покупателям (как уже совершавшим покупки, так и новым) купон со скидкой на нашу обувь. Это могло бы стать хорошим дополнением и стимулом к покупке их носков. Мы же в ответ сделали тоже самое (скидку на носки) для своих клиентов. В итоге все бы получили прирост продаж без копейки затрат. Но вялотекущие и незаинтересованные (с их стороны) переговоры ни к чему не привели. Точно так же себя повели в интернет-магазине аксессуаров из кожи (сумки, кошельки, ремни...). Что очень странно. Видимо, так характеризуется малый бизнес в России - никому не доверяет, и не хочет способствовать продажам других проектов, несмотря даже на очевидную выгоду для себя.